Conclusion Sur Marjane

Académie Régionale de l’éducation et de la formation de Tanger-Tétouan-El HoceimaDélégation de Tanger AssilahCentre Lycée Moulay Youssef des Classes de Préparation du BTSRapport de stageProjet commercialPériode de stage Du 01/10/2018 au 27/05/2019Etablissement d’accueil Tuteur professionnelM. ZOUGARI Wassel Professeur EncadrantM. HADDOU AMAR Youssef Stage réalisé parMlle. OUANNOU Mariam Niveau –Filière 1iér Année BTS – Management Commercial Année de formation 2018/2019 ( 25 )DédicaceJe dédie ce TravailA

      Réponse de la Grille d’entretien Caissière GMS -MARJANE   Travail  réalisé  par  :  Sanaâ  SIMOU   Sarra  MARZGUIOUI   Saâd  RGUIG     HEC  5  MMD   2014/2015     Dans  le  cadre  du  cours  de  Gestion  des  Ressources  Humaines  dans  la  Grande  distribution                 au  Maroc   M a r j a n e   ,   M A G A S I N   r o

méthodologique…………………………………………. 10 Démarche de l’étude ………………………………………..10 Profil de la population sondé…………………………..14 DEUXIEME PARTIE : L’ETUDE SECTORIELLE…………………………….16 Ile secteur de la grande distribution au Maroc………………17 II- présentation de Marjane holding ……………………………..25 III- description du secteur de textile au Maroc ………………28 TROISIEME PARTIE : L’APPROCHE DE L’ETUDE…………………….35 IAttractivité des rayons non alimentaires……………………36 Les rayons non alimentaires ……………………………….36 Cas du rayon textile

 Projet Entreprise « Positionnement de Marjane face à la concurrence de Carrefour » Réalisé par : Encadré par : Mr Abdessadek ERRAMLI Mr. Khalid CHERTI Mlle. Ilham RHOUL Mlle Malika ELJAMRI Mlle. Houria ELFARD Dédicace « Nous dédions ce rapport à tous ceux qui nous aiment et qui croient en nous ! » Remerciements Nous tenons à exprimer l’estime considération à tous ceux qui nous ont aidés à réaliser

rayon……………………………………………….23 ← PARTIE III : CONCLUSION……………………………………..………….25 Durant ce mois et demi de stage, j’ai bénéficié de soutien de plusieurs personnes. Ce qui a rendu cette période très bénéfique. Mon passage éphémére par Marjane Agadir m’a illuminé sur beaucoup de choses. Ceci étant, je ne peux qu’être conscient de l’impact de ce stage sur ma future carrière. Mes sincères remerciements sont destinés à: ← Mr. bendjenane, directeur du magasin Marjane Agadir Founty, qui a eu l’amabilité

aboutissement. Tout d’abord, je tiens à remercier mes encadrants Melle ZWINI de IS FOMAS ainsi M BENJELLOUN et M HIND ; Melle KAMILIA et Melle KHADIJA de MARJANE pour ce qu’ils m’ont accordé de leur temps, leurs conseils et leurs expérience pour mener au bien de ce travail. Ainsi, je présente mes profonds remerciements à la direction de MARJANE qui m’a permis d’effectuer mon stage au sein de cette entreprise, aussi aux ressources humaines et l’ensemble des employés pour leurs soutiens tout au long

Présentation de l’entreprise Fiche technique Logo de Marjane Holding Forme juridique Société anonyme Slogan(s) « Marjane, j'y vais, j'y gagne ! » Siège social 20 000 Casablanca RS 1029 - Aïn Chock Maroc Actionnaires Groupe ONA (100%) Activité(s) Grande distribution Société mère COFARMA Effectif 7134 Site d’entreprise www.ona.ma/marjane Chiffre d’affaires ▲ 6,78 milliards de MAD (2007) Principaux concurrents Aswak Assalam, METRO Maroc, Label'Vie Liste

méthodologique…………………………………………. 10 Démarche de l’étude ………………………………………..10 Profil de la population sondé…………………………..14 DEUXIEME PARTIE : L’ETUDE SECTORIELLE…………………………….16 Ile secteur de la grande distribution au Maroc………………17 II- présentation de Marjane holding ……………………………..25 III- description du secteur de textile au Maroc ………………28 TROISIEME PARTIE : L’APPROCHE DE L’ETUDE…………………….35 IAttractivité des rayons non alimentaires……………………36 Les rayons non alimentaires ……………………………….36 Cas du rayon textile

intrinsèque d'une production, mais au rapport entre la qualité perçue de la prestation et le niveau d'exigence du bénéficiaire. [pic] Une enquête de satisfaction est d’autant plus importante pour une enseigne de grande distribution comme Marjane si l’on se réfère à ces quelques constats : ➢ Une personne mécontente le signale à 10 autres et une personne satisfaite seulement à 3 autres. ➢ Acquérir un nouveau client coûte 5 fois plus cher qu’en retenir un ➢ Le coût de la non qualité

distinguer et d’analyser. Les MDD ont une particularité évidente, elles sont particulièrement moins chères que les marques nationales. Ce sont des produits commercialisés sous le logo d'une enseigne. Il s'agit par exemple des produits économiques de " Marjane " et « marque exclusive » ou « aro » de METRO. Le présent rapport sera divisé en 2 parties : la première comprend trois chapitres. ← Le premier chapitre se rapportera à l’étude du processus d’achat; ← Le deuxième est consacré