Concurrence Bouygues

TVA : comment résilier son forfait mobile avant l'heure Mots clés : UFC-Que choisir, iPhone, SFR, Orange, Bouygues Telecom, Virgin Mobile Par Benjamin Ferran 24/12/2010 | Mise à jour : 15:23 Réactions (50) [pic] [pic] Tous les clients dont l'abonnement augmentera pourront résilier sans frais. Crédits photo : ERIC PIERMONT/AFP Les prix des abonnements vont augmenter, suite à la hausse de la TVA décrétée par le gouvernement. Conséquence, les abonnés pourront résilier leurs forfaits, même s'ils

trimestre 2007 le revenu en milliard d’euro de la téléphonie mobile était de 4,55 or on constate que la téléphonie fixe n’est qu’a 2,75 milliard d’euro, soit 1,6 fois plus . 1) De nouvelles entreprises et de nouveaux opérateurs : [pic] • Bouygues Telecom • Orange (anciennement Itineris) • SFR Dans la téléphonie mobile, trois grands opérateurs sont en compétition. Au premier rang se trouve Orange avec 42% du marché français de son ancien nom Itineris

E-marketing M1 MIAGE Sorbonne Etude de cas : Bouygues Telecom Créée en 1996, Bouygues Telecom est une entreprise française, challengeuse sur le marché de la télécommunication et de téléphonie mobile. Ce marché est fermé par la législation et est atomisé : les principaux concurrents sont Orange et SFR. La majeure partie des clients de Bouygues sont des particuliers mais il y a aussi des contrats passés avec les entreprises, elle est donc majoritairement une entreprise B to C et dans une moindre

59 Les options Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Autres options et frais annexes . . . . . . . . . . . .70 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Forfaits bloqués Universal Mobile . . . . . . . . . .26 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . .31 Les informations contractuelles Conditions Générales de Service . . . . . . . . . . .72 Informations sur votre Contrat de Service . . .79

permettent que l'accès à internet et 1,5 million sont utilisées pour des objets communiquants. Les revenus des services mobiles atteignent 4,9 milliards d'euros au dernier trimestre 2009 (+3,8 %) L'influence significative d'Orange, de SFR et de Bouygues Télécom sur le marché de gros des SMS se terminant sur leur réseau Les marchés analysés par l'ARCEP sont ceux des terminaisons de SMS vendues par les opérateurs mobiles aux autres opérateurs mobiles et à d'autres opérateurs de télécommunications

téléphone mobile, les choses semblent enfin changer. Le changement récent du système de tarification de SFR est le symptôme d'une évolution du marché qui tend vers plus de simplicité, plus de transparence et, surtout, des prix plus bas. Après Bouygues Telecom et ses forfaits version Eco, Orange est ses offres SIM seules, c'est au tour de SFR d'inclure dans son catalogue des offres sans subvention de téléphone mobile avec des tarifs adaptés. Le mouvement de simplification des tarifs, amorcé par

Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Autres options et frais annexes . . . . . . . . . . . . . . .75 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Forfaits bloqués Universal Mobile . . . . . . . . . . .28 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 Les informations contractuelles Conditions Générales de Service . . . . . . . . . . . .76 Informations sur votre Contrat de Service

la marque Orange qui est actuellement l’opérateur francais le plus important avec 48,7 % des parts de marché en 2007. Il est suivi de près par la Société Francaise du Radiotéléphone (SFR) qui avait en 2007 33,96% des parts de marché. Viens enfin, Bouygues télécom avec 17,38% des parts de marché. Les opérateurs peuvent utiliser la vente directe afin de fidéliser les clients en offrant un point d’entrée unique sur l’ensemble des services. Ces opérateurs disposent de leurs propres points de vente

. 4 Comment s’inscrire à l’Annuaire Universel?. . . 4 Comment changer d’offre ? . . . . . . . . . . . . . . 5 Comment renouveler vos équipements ? . . . 8 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . 22 Forfaits bloqués Universal Mobile . . . . . . . 26 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . 31 Autres offres mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Offres mobile + box Tout-en-un forfait mobile+Bbox . . . . . . . . . 37 Offres box

. . . . . .72 Les options Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76 Autres options et frais annexes . . . . . . . . . . .85 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . .26 Forfaits bloqués Bouygues Telecom . . . . . .30 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . .34 Autres offres mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Les informations contractuelles Conditions Générales de Service . . . . . . . . .86 Informations