Concurrence En Agence De Voyages

intégrer à un processus. La dématérialisation permet ainsi une meilleure gestion et facilite l’accès aux données et aux documents. C. Les nouveaux opérateurs et les nouvelles formes de concurrence Les entreprises des secteurs traditionnels sont confrontées à une nouvelle concurrence. Il s’agit de nouveaux acteurs apparus sur le marché ( notamment les pure players ), mais aussi des consommateurs qui proposent eux-mêmes

Impact voyages Contexte : L’agence Selectour est situé au Mans dans le centre-ville près de la place République. Il s’agit d’un point de vente indépendant isolé crée en 1981 et spécialisé dans la vente de voyages. Sa clientèle est constituée de personnes résidant au Mans et dans les alentours dont les données sont enregistrées dans un SGBDR (Système de Gestion de base de données Relationnel) Problème: l’agence a des concurrents directs sur la ville et subi la concurrence indirect des agences en

Depuis quelques années la Club Med a subit la crise économique ainsi que les changements politiques mondiaux, ce qui a rendu difficile la gestion de cette entreprise qui a due s’adapter. Un des moyens d’adaptation qu’utilise le Club Med et sa concurrence pour faire face a ces changements est le e-tourisme. La stratégie de cette entreprise a donc due évoluer pour conserver sa place d’acteur majeur dans ce secteur. 1. identifier la stratégie mise en place par le Club Med et les étapes du processus

effectués en ligne. Achats billets d’avions (56% des sites), réservations d’hôtels (17%), achat de forfait (14 ,5%), billets de train (7,5%), location de voiture (4%). France : Internet : 1er mode d’achat des voyages en France. Spécificité française : achat de billets de train. Les voyages à forfaits vendus sur internet = 18% du marché global du tourisme. Evolution des usages Janvier 2008 : plus de 30 millions de personnes âgées de plus 11 ans se sont connectées à internet au cours du dernier

touristique mais la notion d’avantages recherchés est principalement utilisé.  La segmentation sociodémographique Méthode qui considère que les différences dans les profils sociodémographiques sont à l’origine des différences dans les motivations de voyage et les préférences et donc que les variables de segmentation sociodémographiques (l’âge, le revenu, la localisation, la taille de la famille, le niveau d’études, la classe sociale…) sont des indicateurs des besoins et désirs futurs du touriste.

naît généralement d’un manque ou d’une insuffisance de l’offre d’un marché qui se traduit de deux manières : sur le marché, par un besoin restant insatisfait et pour un entrepreneur en une opportunité d’affaire nouvelle. De même, créer une nouvelle agence dans le secteur des transports interurbains vient pour combler les nombreux manquements de ce secteur d’activité. Les nombreux problèmes des transports en commun classiques et la sous occupation observée pour ce qui est de l’offre de transport VIP

improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur 2 Remerciements Je remercie : La Direction des ventes indirectes pour son accueil, et plus particulièrement les équipes Ventes agences de voyages et Réseaux tant pour leur bonne humeur quotidienne, que pour le savoir-faire qu’ils ont partagé. Benoît, Julien, Aurélie, Corinne, Morgane et Agnès, d’avoir bien voulu consacrer du temps pour répondre à mes questions Claude pour la documentation

A. Présentation de l’entreprise 1. Historique A l’origine, Nouvelles Frontières était une association d’étudiants organisant des voyages à bon marché. En 1965, Jacques Maillot organise le premier voyage au Maroc pour 150 étudiants. Le premier bureau à Paris fut ouvert en 1968. Les voyages et séjours proposés avaient clairement une orientation Tiers-Mondiste. Depuis cette date, l’entreprise a connu une forte croissance de sa clientèle en volume. Le nombre de

milliard de personnes ont voyagé d’un pays à l’autre, représentant une hausse de 52 millions par rapport à 2012. La France, depuis les années 1990, est la première destination touristique mondiale (avec 83 millions de personnes en 2013). En effet, le secteur du tourisme français, selon l’Organisation Mondiale du Tourisme (OMT), génère un revenu d’environ 33 milliards d’euros. Ce secteur a pu fleurir grâce en partie au travail des agences de voyages. L’agence de voyage joue un rôle d'intermédiaire

..................................................17 3. Package « Les Saveurs Chilliennes ».................................................................18 I. LE RÉSUMÉ MANAGÉRIAL «OENOTRAVEL», voyagiste spécialisé dans l’organisation de voyages pour les amateurs et spécialistes du vin, met à votre service toute son expérience, son savoir faire et son service ultra-personnalisé pour vous assurer des vacances réussies autour de votre loisir préféré. Nous connaissons toutes les grandes destinations