Concurrent Crédit Mutuel

généralement proposés par une banque en ligne sont la consultation des comptes, les virements, disposer d’une carte bancaire et d’un chéquier, les opérations de bourse, effectuer des placements bancaires ou financiers et pour certaines l’octroi de crédits à la consommation et/ou immobilier. I – 2 Les principales banques en ligne sur le marché bancaire [pic] Banque française créée en 1995 spécialisée dans l’épargne et le courtage en ligne avec des filiales en Espagne, Royaume Uni et Allemagne

éco-responsables, bières bios, innovation dans les nouveaux produits. Crédit Mutuel Arkéa Le Crédit Mutuel Arkéa est né en 2002 du regroupement des fédérations du Crédit Mutuel de Bretagne, du sud-ouest, du Massif Central ainsi que d’une vingtaine de filiales spécialisées. Le groupe est présent dans 19 des 22 régions françaises. Les principaux centres de décision sont implantés en Bretagne. Bancassureur d'un Breton sur deux, le Crédit Mutuel Arkéa est un acteur engagé avec un sens du collectif important

Recherche - Externalisation Le crédit mutuel est né en 1849 sous l’impulsion de Frédéric-Guillaume Raiffeisen et dès 1895 des caisses de crédit mutuel se créent. En 1976 les activités sont étendues à l’assurance puis en 1981 s’installe le siège de la Fédération à Laval. Quant aux assurances du crédit mutuel, dont le siège est à Strasbourg, elles installent en 1997 à Laval un centre de gestion destiné à gérer contrats et sinistres des groupes de crédit mutuel du grand ouest. Mais définissons exactement

POSITIONNEMENT SEGMENTATION ACTION COMMERCIALE VALORISATION KPI CONCLUSION 1 1 2 3 5 7 8 10 11CONTEXTUALISATION Dans un monde en évolution constante nous allons nous intéresser au monde bancaire et plus particulièrement de l’entreprise Crédit mutuelle. Mis en place la toute première fois en 1849 par

CHEMIN Annabelle BTS MUC ACRC CCF Crédit Mutuel de Montrond-les-Bains Session 2012 SOMMAIRE I. Les contextes * Contexte géographique * Contexte organisationnel * Contexte commercial II. Le système d’information commerciale III. Les missions relations clients * Mission gestion du pôle accueil * Mission participation au temps fort assurance IV. La mission de management * Animation d’une réunion

de la concurrence de la Banque Postale (LBP) Opportunités Menaces - La Banque Postale progresse plus vite que ses concurrents, en effet, en 2010 (9 mois après le lancement de son crédit à la consommation), elle avait déjà 3% des parts de marchés, alors que les objectifs en prévoyait 5% en 10 ans. - En 2010, la Banque Postale s’est également différenciée de ses concurrents en s’alliant avec Groupama, afin de proposer des assurances à ses clients. - LBP a fondé sa stratégie sur le multicanal

I - Contexte Géographique a) Localisation Le Crédit Agricole se situe à Moutiers les Mauxfaits (85540), une ville située dans le sud de la Vendée (annexe plan de la ville) de 5930 habitants. Le Crédit Agricole des Moutiers les Mauxfaits est une Agence principale qui est une caisse locale composée de deux Bureaux Rattachés (BR), la Tranche sur Mer et Angles (Organigramme en annexe). Ce qui constitue pour l’agence un point fort. b) Les forces et les faiblesses de la localisation de l’agence

effet, les banques telles que le CIC, Crédit Agricole, Crédit Lyonnais, BPA, Caisse d’Epargne, Société Générale, Crédit Nazairien, Crédit Foncier, BNP Paribas, Banque Tarneaud et le Crédit Mutuel sont à proximité du point de vente. Aussi, ces différents concurrents se trouvent tous à 500 mètres aux alentours du bureau de Poste, et sont également situés avenue de la République. Ainsi, la zone est fortement concurrentielle de part la proximité de ces concurrents. 2.3 Moyens d’accès au point de vente

1953 : Cetelem a été créé en 1953 juste après la guerre par jacques de Fouchier en vendant à crédit de l’équipement electro ménager. Nous rretrouvons le nom de Cetelem dans le crédit à l’équipement electro ménager. 30 ans plus tard Cetelem met en place un système de donées permettant aux agences d’etre en réseau en permanance La premiere carte de crédit de cetelem à été crée deux ans plus tard permettant aux clients d’effectuer leur achats dirctement en magasin. C’est en 1999 que cetelem

contexte général: La situation initiale est un cas de négociation managériale avec ma tutrice Mme.X à l‘agence Crédit Mutuel de…. . Je suis alors en BTS NRC première année au lycée Jean Monnet à la recherche d’une entreprise pour réaliser un projet commercial. Cette agence vend divers produits (banque, assurance, téléphonie…). Le marché de cette agence crédit mutuel est atomisé. Ses principaux concurrents sont métro (surtout au niveau du prix), Bureau Conseil et Guilbart. Pour être plus performant sur le marché