Consommateur De Tablette Numérique

concurrents ? Comment font-ils pour créer un « écosystème » de consommateurs si rentables et si fidèles à la marque ? Et enfin comment vont-ils gérer la période « post-Steve Jobs » et les fortes perspectives d’innovation chez de nombreux concurrents ? 2 II) Le marché de l’entreprise : 2.1) Un marketing de masse : Tout d’abord, Apple commercialise des produits qui se différencient dans l’utilisation que le consommateur en fait. En effet l’iMac n’a pas la même fonction qu’un iPod.

PALACKÉHO V OLOMOUCI FILOZOFICKÁ FAKULTA Katedra romanistiky Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Magisterská diplomová práce Studijní program: Odborná francouzština pro hospodářskou praxi Vedoucí diplomové práce: Mgr. Jitka Uvírová, Ph.D. Autorka práce: Bc. Petra Janošková Olomouc 2010 UNIVERSITÉ PALACKÝ D´OLOMOUC FACULTÉ DES LETTRES Departement des études romanes Comportement du consommateur et strategie de la société Apple Mémoire de Master Filière : Administration

20072. Au 25 septembre 2010, Apple compte 46 600 employés 3 et a un chiffre d'affaires annuel de 65,23 milliards de dollars3. En raison de sa philosophie de l'esthétique globale de ses produits, de ses campagnes publicitaires originales et de consommateurs dévoués à l'entreprise et à la marque4, Apple s'est forgée une réputation singulière dans l'industrie électronique grand public. Selon un classement du magazine Fortune, Apple est la société la plus admirée dans le monde en 2008, 2009 et 20105

an. 2 – Internet dans les lieux publics Avoir internet chez soi ou au bureau, c'est bien mais le développement d'internet dans les lieux publics est primordial. Cela permet d'être relié au monde. Il existe par exemple des Espaces Publics Numériques (EPN) qui permettent d'accéder au web et de se perfectionner dans l'approche des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Il existe les espaces culture multimédia qui ont pour but de favoriser la dimension culturelle e artistique

les Macintosh LC, Quadra et Centris. Cependant, la commercialisation de ces produits n’a pas été bonne car trop de modèles étaient sur les catalogues sans forcément montrer de grandes différences ce qui a provoqué l’incompréhension chez certains consommateurs. En octobre 1991, Apple décide de s’étendre sur le marché des ordinateurs portables en lançant le PowerBook. La position du clavier et de la souris sont une innovation important par rapport aux PC de l’époque et sera repris par la plupart des

économique. 27janvier 2010 à San Francisco, Steve JOBS le directeur général d’Apple, dévoile sa nouvelle innovation : l'Ipad (tablette numérique). En 28jours, un million d'exemplaire son vendus dans le monde. Concrètement, l'innovation résulte à la fois d'une nouvelle idée, faisant appel à la créativité, d'une réalisation concrète et de la réponse aux attentes des consommateurs. Elle vise à obtenir un avantage compétitif en satisfaisant les besoins du marché. L'innovation c'est aussi croire en la

L’entreprise avait même été jusqu’à brouiller les pistes en égarant de faux modèles dans des restaurants. Les marques récurrentes se sont aussi diversifiées en créant différentes gammes de modèles. On citera les gammes d’Apple et Samsung (contenant une tablette, un Smartphone et un téléphone de grande taille - IPhone 6+, …-), gammes qui leur permettent d’élargir leur cible clientèle. D’autre part, on pourrait se demander comment, avec quelques produits phares, ces entreprises réussissent à augmenter leurs

l’iPhone en 2007, puis l’iPad en 2010 ont représenté une innovation, au moins symboliquement, dans chacun des domaines d’application stratégiques d’Apple. L’ensemble de la filière du numérique est en permanente évolution. La multiplicité et la relative redondance des services offerts par les ordinateurs, les tablettes, les Smartphones, rendent, aux yeux-mêmes des professionnels, peu anticipable l’avenir de la filière. Le paysage se complexifie pour le Smartphone quand on essaie d’intégrer, sujet non

rupture : changent notre vie quotidienne boostent le commerce et l’économie mondiale avec des progressions annuelles de CA ≥ 10% Voir film « L’Invité de l’économie » avec Stéphanie ANTOINE 7 Patrick NOGRET Exemple : l’expansion de l’économie numérique Internet : ─ Système d'interconnexion de machines qui constitue un réseau informatique mondial, utilisant un ensemble standardisé de protocoles de transfert de données. C'est un réseau de réseaux, sans centre névralgique, composé de millions de réseaux

15 novembre - 4 décembre Durée : 3 semaines BLOC 1 : Développer la rela:on client et assurer la vente conseil Compétences mobilisées Assurer la veille informa:onnelle - Rechercher et meZre à jour l’informaMon - Mobiliser les ressources numériques - SélecMonner l’informaMon - Hiérarchiser l’informaMon - Analyser l’informaMon - Exploiter l’informaMon pour la prise de décision Réaliser et exploiter des études commerciales - Construire une méthodologie - Recueillir les données - Exploiter