Contexte Commercial Celio

Présentation générale du groupe : Celio a été crée par les frères Grosman en 1985 qui ont reprit l’entreprise familiale de leur père. Celio est le leader du prêt à porter du masculin. Celio est présent dans 70 pays avec 1000 boutiques et plus de 500 en France. (voir annexe présence de Celio) Présentation de l’unité commerciale : Date de création : 2009 Surface de vente : 1300m²; réserve : 200m² Effectif : 11 salariés Chiffre d’affaires 2010 : 2 271 600 euros Chiffre d’affaires 2011 :

PRESENTATION GENERALE Célio est une SA dont le capital s’élève à 7 978 224 d’euros. Son slogan est : « Celio, c'est l'homme » Célio vend des produits vestimentaires pour homme qui se composent en 4 univers: Sportswear, Casual, Célio club et Accessoires. Célio est une des plus importantes marque de mode de prêt-à-porter française, de dimension internationale (leader du prêt-à-porter masculin en France). Créée en 1978, rue St Lazare à Paris, l’enseigne se développe de plus en plus en franchise

l’Unité Commerciale: I - Présentation générale page 3 II – Contexte géographique page 3 III – Contexte organisationnel page 3 IV - Contexte commercial page 4 Descriptif du SIC (Système d’Information Commerciale): page 5 Descriptif de l’Unité Commerciale I- Présentation générale : Celio* est une enseigne créée par Marc et Laurent GROSMAN en 1985, avec l’ouverture du premier point de vente rue St Lazare à Paris. Celio* aujourd'hui

Management des Unités Commerciales, j’ai effectué mon stage au sein de l’entreprise CELIO située au centre commerciale BAB2 à Anglet, dont son secteur d’activité est la vente de vêtements prêt-à-porter pour Homme. Au cours de mes stages en entreprise j’ai pu réaliser à la fois des missions liées à la relation client et également des missions de management. PARTIE 1 : DESCRIPTIF DE L’UNITÉ COMMERCIALE Historique de l’entreprise : Fondée en 1985 par Marc et Laurent Grosman, Celio est devenue en 25

Celio Grand Var Toulon / La Garde N° de Matricule : DOSSIER ACRC SESSION 2013 - 2014 INTRODUCTION Celio est l’une des plus importantes marques françaises de prêt-à-porter masculin, de dimension internationale, fondée par Marc et Laurent Grosman le 3 août 1978. Cette franchise, leader en France, compte plus de 1 000 magasins répartis dans 60 pays dont la moitié en France ; son siège social se situe à Saint-Ouen (France). Cette SARL est composée de 2 enseignes :

Dossier Analyse et Conduite de la Relation Commerciale [pic] 1 Présentation Générale |Caractérisation de l’unité commerciale Célio* | |Dénomination sociale |[pic] | |Slogan |« Celio, C'est l'HOMME »

Présentation de l’unité commerciale et du réseau On peut trouver 4modes de distribution dans tous les Celio de France : succursales, joint-ventures, affilés, franchisés. L’unité commerciale où j’ai effectué mon stage est franchisé. Il existe 3500 collaborateurs de cette entreprise. Historique  1978 : Les frères Marc et Laurent Grosman reprennent l’entreprise familiale Cléo 3000. 1985 : Création de l’enseigne Celio et ouverture du premier magasin rue Saint Lazare, à Paris. 1986 : Celio se lance à la

 BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE CANDIDAT(E) NOM : KAYODI PRENOM : Cédric UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : CELIO ADRESSE : 234 Clos Mont d'Est, 93160 Noisy-Le-Grand Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétences 43 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller

 FORME C.C.F. Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Célio* Raison sociale : Commerce d’habillement au détail Adresse : Intitulé de la mission : Préparation et implantation des ventes privées et des soldes d’hiver 2013 Période : du 29 décembre au 17 janvier 2013 Compétences mises en oeuvre

en 2010 (+6 % par rapport à 2009) - Sites de productions : Tunisie : 45,4 %, Maroc : 31,1 %, Chine : 17,7 %, Vietnam : 5,8 % - Nombre de salariés et de collaborateurs: 6000 femmes et hommes travaillent sous la marque Celio à travers le monde et 3500 collaborateurs Celio. - Nombre de magasins dans le monde : 1000 magasins présent dans 70 pays différents, sur les 5 continents - Nombre de magasins en France : stratégie d’expansion |Evolution du réseau