Contexte Commercial De La Prospection

LA PROSPECTION • La prospection, fait partie des investissements indispensables à la prospérité d’une entreprise • Utilise des techniques contrées sur la connaissance du marché, des consommateurs et leurs besoins ainsi que de la concurrence présente sur le marché. • Elle s’appuie sur la gestion d’un fichier de clientèle tenu à jour et donc la fonction première est d’être non seulement en constant renouvellement mais de solliciter, d’accueillir de nouveaux acheteurs et le cas échéant

– Jean-Michel Moutot Mesurer la performance de la fonction commerciale © Groupe Eyrolles, 2008 ISBN : 978-2-212-53961-5 Chapitre 3 L’évaluation des activités de la fonction commerciale ■ ■ ■ ■ Le référentiel d’activités Les activités de la fonction commerciale Les questionnaires d’évaluation des activités Le taux d’activités L’objet de ce chapitre est de décrire toutes les prestations qu’une fonction commerciale peut être amenée à réaliser pour le compte de ses différents clients

Prise de commande.  Vendre/Réponse besoins.  La Vente/Conseil.  Suivi de comptes Pro Formation: Statut: Recrutement: Rémunération: Progression: LES METIERS DE LA VENTE • LE TELE-VENDEUR ( euse).  Accueil et/ou Prospection téléphonique.  Prise de RDV (pour les commerciaux)  Relance. Suivi.  Information/Vente/Proposition.  Gestion d’un portefeuille Clients. Formation: Statut: Recrutement: Rémunération: Progression LES METIERS DE LA VENTE CHARGE (e) DE CLIENTELE.  Accueil , Présence

Sommaire I. CONTEXTES DE BOSS HP 2 A. Le contexte géographique 2 B. Le contexte organisationnel 2 C. Le contexte commercial 3 II. ACTIVITES CONFIEES DANS LE CARDE DU STAGE 4 D. Première mission : gestion des dossiers ETRAG et UCPR 4 1. Dimension administrative 4 2. Dimension organisationnelle 4 3. Dimension relationnelle 4 E. Deuxième mission : Réorganisation des dossiers export 2010/2011 4 1. Dimension administrative 4 2. Dimension organisationnel 4 F. Troisième

RAPPORT DE MISSION PROSPECTION COMMERCIALE SUR LES MARCHES SOUS-RÉGIONAUX OPPORTUNITÉS POUR LE MALI DANS L’EXPORTATION DU RIZ PRESENTÉ PAR LA CONOESAM ET LE CAE Septembre 2002 TABLE DES MATIÈRES SIGLES ET ABRÉVIATIONS ............................................................................................................................ 3 PREAMBULE ............................................................................................................................................

. Fiches de travail & de Synthèse 9 Fiches pour mener votre Etude de Marché, votre Plan Marketing & votre Plan d’Action Commerciale Business Plan - Dossier Marketing 1 . FONDATIONS 1 L’OPPORTUNITE DE CREER 1) A quoi votre entreprise va-t-elle servir ? Thème : Se situer : Buts/Objectifs de l’entreprise Thème1 Buts et Objectifs Fiches MK1, MK2, MK3 semaine... 2) Comment une entreprise crée de la richesse et comment s’organise-t-elle pour le faire? Thème 2 Business Model Fiche 2 : Business

| |Description de l’Unité Commerciale | 1.1 Contexte géographique 1.1.1-Zone de Chalandise: La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room

SSOOUUSS--RRÉÉGGIIOONNAAUUXX OOPPPPOORRTTUUNNIITTÉÉSS PPOOUURR LLEE MMAALLII DDAANNSS LL’’EEXXPPOORRTTAATTIIOONN DDUU RRIIZZ PRESENTÉ PAR LA CONOESAM ET LE CAE Septembre 2002 Prospection Commerciale : Marché Sous-Régional du Riz Rapport de Mission CONOESAM / CAE : Septembre 2002 2 TABLE DES MATIÈRES SIGLES ET ABRÉVIATIONS ..........................................................................................................

(prise en compte de ses besoins) L’évolution de la démarche ne peut que se poursuivre et s’accélérer ce qui entraîne un impact important sur l’activité commerciale, son organisation, ses missions, ses pratiques (c’est d’ailleurs la motivation de la réforme du BTS) 1 évolution en plusieurs étapes &Le mkg de masse (1950/1970) Contexte : forte demande des consommateurs faible concurrence Le fournisseur dicte sa loi. Les produits sont standardisés, et les entp réalisent des économies

ou BTS Négociation et Relation Client est un diplôme de niveau bac+2. Le BTS NRC forme aux métiers du commerce et de la relation clientèle. La formation bac+2 aborde principalement l'économie en entreprise, le droit, le management d'équipe commerciale, la gestion des clients et la gestion de projet. Le BTS NRC peut être suivi en formation initiale sous statut scolaire ou en alternance. En France, plus de 445 établissements proposent cette formation. Il s'agit le plus souvent de lycées publics