Contexte Situationnel De La Relation

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ANNEXE IV - 1 BTS Négociation Relation Client Session 2009 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  NÉgociation Vente  AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : ESTIMATION DE BIEN ÉTUDIANT(E) Nom : ROUSSET Prénom : Camille CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Agence le MISTRAL-PALAYER IMMOBILIER Adresse : Activité : Service : Lieu de la communication : chez le client Date(s), période(s) : ACTEURS

 BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT Session 2015 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° Situation de : CommunicatioN/NÉGOCIATION MANAGERIALE (1) Négociation Vente (1) AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE (1) (1) : supprimer les intitulés qui ne correspondent pas à la situation décrite TITRE : ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE  Nom de l’entreprise : Activité : Adresse : Service : Lieu de la communication  : Date(s), ACTEURS

Contexte situationnel de la relation | | Touria | Arnaud | Impact sur la relation | Positionnement : rôle et statut | Statut : Commercial de la société Carole H.Rôle : prospecter toutes les cible dans reims et sa banlieue.Rapport de place : dominé au gérant, qui la prend en haut. elle veut communiquer. Sur le plan humain, ils sont au départ proche dans le magasin puis éloigné dans le bureau car elle est dominée en hauteur par le fauteuil de son prospect. . | Statut : Gérant de l’enseigne Home

Relation Client 1) Le contexte général : - Contexte socio-économique : la Rochelle est la commune la plus peuplée du département. Politique de prix plus ou moins égale aux concurrents - Contexte technologique : concerne le milieu de la santé et de la parapharmacie - Contexte culturel : La Rochelle, capitale historique de l'Aunis et préfecture du département de la Charente-Maritime, en région Poitou-Charentes. La Rochelle avec beaucoup de monuments religieux - Contexte institutionnel : tout

Fiche Communication Negociation Managerial ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2009-2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 Situations de 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION DE VENTE DE FENETRE PVC AVEC UN PROSPECT ÉTUDIANT(E) Nom : SILLAN Prénom : ALICIA CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Adresse : 26 200 MONTELIMAR Activité :

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Situation de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente d’un site internet à une école et magasin de parapente | ÉTUDIANT(E) | Nom : VOLCOFF | Prénom : Carole | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : ICE SA | Adresse : | « La Clairière », La Davière, 38620 MASSIEU |

Référence bibliographique. * Titre : L'humour dans la relation infirmière patient: une revue de la littérature. * Auteur: - Hamelin Brabant Louise (Infirmière possédant un doctorat en sociologie. Professeur titulaire à la faculté des sciences infirmières de l'Université Laval, Québec) - Patenaude Hélène (Infirmière, possède un diplôme de formation universitaire en science

contraignants d'une réalité organisationnelle complexe. L'équation d'optimisation de la performance doit inclure des variables de plus en plus nombreuses et dont les caractéristiques sont fluctuantes : internationalisation, accentuation de la concurrence, contexte économique de crise, mutations technologiques et socio-culturelles, etc... Cette logique du flou, de l’instable et de l’imprévisible s’oppose au besoin humain de certitude, de prédiction, de stabilité et de sécurité et aux mécanismes psychiques

concernés : sciences sociales, économiques, marketing, publicité, anthropologie, psychologie, etc. L’accent est tantôt mis sur l’aspect technique tantôt sur l’aspect subjectif de la communication. Ce terme est devenu un terme fourre-tout concernant tant la relation entre deux individus que le contenu même d’une information. Nous allons donc rappeler la définition de la communication, ses grands principes, ses domaines d’applications et les types de communication existants de façon à aboutir progressivement