Contrôle qualité

être stocké en prévision d’une utilisation ultérieure La qualité d’un service dépend de celui qui la fournit, du lieu, du moment et de la manière dont il est fourni 1-L’intangibilité • Dimension physique : impossibilité de percevoir à travers les 5 sens • Dimension mentale : impossible de se faire une idée et d’imaginer le service à l’avance => renforce le risque perçu avant l’achat =>réduire l’incertitude : – démontrer des signes de qualité – Le contexte de la prestation – La communication

La société de nos jours se base de plus en plus sur la devise « Le client est roi ». La demande de produits et de services de meilleure qualité vient en concordance avec l'amélioration de la vie Pour illustrer cette évolution, nous avons choisi d'étudier l'entreprise Mémométal qui a introduit la notion de la satisfaction du client dans son système de management par l’adoption de la norme ISO 9001. Depuis son origine la société Mémométal est certifié ISO 9001, une grande partie de notre dossier

31/03/2014 Responsable qualité une société de fabrication mécanique (AMTIEMAR) Responsabilités au quotidien : Création des fiches de suivi de production Création des fiche d’auto contrôle Création des fiche pointage Mettre en place des procédures des et des instructions de travail Création des fiches contrôle finale Mettre en place une manuelle qualité Compétences développées : Aptitude à mettre en place un système qualité et un système de contrôle irréprochable par les clients

Qualité industrielle : 4 étapes - La qualité inspection (qualité se fait en fin de production par un tri) - Le contrôle qualité (Bell téléphone : expérience) : ca change énormément. Avec cette étape on va utiliser de nouvelles techniques, des statistiques et on va avoir des ingénieurs qualité. Il n’y a pas reproductibilité absolue des produits sur une chaîne de production. Les machines peuvent se dérégler, à cause des matières premières de fournisseurs différents et à cause du travail de l’ouvrier…

références doivent émerger comme la qualité de la production est du processus de production, la prise en compte des incidences environnementales de la production. • Un système de production ne peut exceller dans tous les domaines. Il s’agit d’obtenir un équilibre entre les différentes contraintes externes et internes que subit l’organisation et auxquelles elle tente d’y répondre par sa stratégie… 4. Gestion de la qualité A l’origine, la qualité se mesure dans son aptitude à répondre

Évaluation de la qualité du contrôle interne Cas réel sur l’entreprise DGV Table des matières 1. Description de l’entreprise Fondé en 1974, DGV groupe industriel, industrie côté à la bourse, compte actuellement près de 30 filiales et participations qui agissent dans des secteurs d’activités diversifiés et à fortes synergies (du BTP, de la métallurgie, de la parachimie, du commerce et des services). Ces sociétés, en pleine expansion, bénéficient des activités d’animation, d’appui

[pic] L’assurance qualité Plan Introduction I. La mise en place d’un système assurance qualité II. Les principes généraux de l’assurance qualité III. Types d’assurance qualité IV. Les règles fondamentales de l’assurance qualité Conclusion Introduction Pour un client , la question qui suit immédiatement celle de la qualité instantanée du produit est de connaitre la capacité de son fournisseur à assurer cette qualité dans le temps . Comment

son doctorat en ingénierie et a été promu professeur en 1960. Il a reçu le prix Deming et le Nihon Keizai presse Prix, la normalisation industrielle Prix pour ses écrits sur le contrôle qualité, et la subvention en 1971 de l'American Society for Contrôle de la qualité de son programme d'éducation sur le contrôle qualité. Il est mort en avril 1989. 2- Définition du Diagramme d’Ishikawa : Le diagramme d’Ishikawa est un outil qui permet d’identifier les causes possibles d’un effet constaté et

Adil KARAMAT : Lotissement Al houda 80150 Ait Melloul - Agadir : 002126.52.16.51.78 E-Mail : adil.karamat@ymail.com 28 ans Responsable : Production ou Qualité FORMATION 2010-2011 : Formation autodidacte (France). 2009-2010 : Master 1 Sciences, Santé, Technologies - Mention ingénierie chimique et agro-alimentaire, spécialité Génie des procédés à l’université de Nantes (France). 2007-2008 : Licence professionnelle «Responsable d’atelier de production, mention industries Agro-alimentaires, Alimentation

LABORATOIRE DE LA QUALITE DES SOINS L'AUDIT CLINIQUE. AUDIT EXTERNE ET ACCREDITATION SOMMAIRE 1. INTRODUCTION 2. L'AUDIT EXTERNE ET L'ACCREDITATION. 2.1. LES ACTEURS. 2.2. LES OBJECTIFS 2.3. LA METHODOLOGIE. 2 1. INTRODUCTION L'audit est souvent assimilé à l'évaluation médicale. Il s'agit d'un outil de l'évaluation médicale qui permet la vérification du bien fondé d'une démarche médicale devant un problème de santé et de la qualité des résultats obtenus, compte tenu des meilleurs