Corporate governance

72% 0,45% ITISSALAT AL-MAGHRIB MEDI TELECOM WANA CORPORATE 4 PARC RESIDENTIEL Nombre d’abonnés Résidentiels Téléphonie Fixe Parc Résidentiel Croissance nette trimestrielle croissance en % Déc-09 2 970 779 126 990 4,47% Mars-10 2 897 894 - 72 885 - 2,45% Juin-10 3 130 860 232 966 8,04% Sept-10 3 157 271 26 411 0,84% Déc-10 3 200 750 43 479 1,38% Parts de Marché au 31 décembre 2010 22,13% 77,87% ITISSALAT AL-MAGHRIB WANA CORPORATE Evolution trimestrielle du Parc des Résidentiels

satisfaisant du système qualité de l‟entreprise. Ainsi que la Certification NMISO 9001 version 2000 (norme marocaine) en Avril 2004. INWI:  La naissance d'un nouvel opérateur portant le nom de la marque Inwi résultant d‟un partenariat entre Wana Corporate et l‟opérateur koweitien Zain est une marque générale qui couvre tous les produits, comme le mobile, Internet, le B to B.  L'opérateur propose d'offrir une «facturation à la seconde» dès la première seconde ou en achetant simplement une carte

Plan de l’étude : Présentation des offres inwi Positionnement & Valeurs inwi Présentation des offres inwi sans abonnement Positionnement & Valeurs inwi Présentation des offres inwi Positionnement & Valeurs inwi Présentation des offres inwi Comparatif  inwi  tic tac vs jawal de IAM   (appel vers autre opérateur) Les tarifs à l’international Exemple de cas: •Flagship •Personnalisation (tonalité d’accueil , perso mobile) •Gestion d’appel (VMS, notification, conf call,…) •Comment

les marocains doivent avoir accès aux moyen de communication et ce pour leur faciliter la vie au quotidien Historique • Avant la création d’INWI corporate. La société est passée par trois grandes phases de transformation exprimées comme suit: • Le troisième opérateur de télécommunication Maroc Connect, crée en 1998, rebaptisé Wana Corporate à 2007 qui a cédé son fauteuil à INWI en Février 2010 . Etude de marché •INWI ambitionne de se positionner comme le 1er opérateur télécoms global

Le secteur de la téléphonie mobile : acteur et concurrents 3. ANRT : Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications 4. L’évolution des marchés du fixe, du mobile et de l’internet. Première partie : Présentation de WANA Corporate I- L’étude de l’environnement Interne 1. Présentation de l’opérateur Inwi 2. La chaîne de valeur appliquée/ Missions et valeurs à Inwi 3. le cœur de compétences chez Inwi 4. L’analyse de l’offre/ Produits et Services

vers le bas au risque d’une grande banalisation. Le lancement du prépayé GSM Bayn, autre composante du portefeuille Wana Corporate a aussi apporté du mouvement au décor. Pour ce qui est des parts de marché, Maroc Télécom est en tête avec 45% en perte de 3 points par rapport à la même période l’année 2011. Meditel a aussi perdu 2 points de parts de marché alors que Wana Corporate a vu ses parts grimper de près de 4 points à 23,8%. Source ANRT, tableau de bord. * Prépayé : Le marché a connu le

dans la grande distribution avec l'ouverture du premier hypermarché Marjane Bouregreg 1995 : Introduction en bourse du Groupe ONA 1999 : ONA prend le contrôle de SNI 2005 : Acquisition de Maroc Connect, deuxième FAI marocain, qui deviendra Wana Corporate 2005 : Création de Nareva Holding qui portera les activités énergétiques 2009 : Lancement de inwi 25 mars 2010 : Annonce de la réorganisation stratégique comprenant la fusion avec la SNI, et le retrait de leurs actions de la Bourse des valeurs

MEDITELECOM WANA CORPORATE 64,06% 0,69% 4 PARC RESIDENTIEL Nombre d’abonnés Résidentiels Téléphonie Fixe Parc Résidentiel Croissance nette trimestrielle croissance en % Mars-11 3 097 732 - 103 018 - 3,22% Juin-11 3 107 030 9 298 0,30% Sept-11 3 000 809 - 106 221 - 3,42% Déc-11 3 054 626 53 817 1,79% Mars-12 3 032 186 - 22 440 - 0,73% Parts de Marché au 31 mars 2012 Parts de marché du parc des abonnés au service fixe résidentiel (Mars 2012) 25,65% IAM WANA CORPORATE 74,35% Evolution

890 à fin décembre 2010, alors que Medi Telecom compte 11.121 abonnés contre 10.789, soit 3,08% de croissance trimestrielle et Wana Corporate compte 5.599 abonnés contre 4.303 abonnés un trimestre auparavant, soit une hausse de 30,12%. En termes de part de marché, l'opérateur historique détient 49,90% du parc mobile suivi de Medi Telecom avec 33,32% et Wana Corporate avec 16,78%.

33% au cours du deuxième trimestre de 2008 et de 37,05% par rapport à juin 2007. En termes de part de marché, IAM détient 76,65% du parc Internet suivi de Wana Corporate avec 18,73% et Medi Télécom avec 4,22%. Par contre, concernant les parts de marché relatives au parc Internet 3G, la tendance est plutôt renversée, avec Wana Corporate qui détient 73,98% du parc Internet 3G, suivi de Medi Télécom avec 17,35% et IAM avec 8,68%. ii. L’ENTREPRISE MÉDITEL ← Présentation de MÉDITEL Grâce