Correction Etude De Cas Gestion Des Conflits

série Sciences et technologies de la gestion Projet de programme Communication et gestion des ressources humaines Spécialité « Communication et gestion des ressources humaines » Novembre 2004 Direction de l’enseignement scolaire – Bureau du contenu des enseignements – www.eduscol.education.fr/prog COMMUNICATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Classe terminale de la série Sciences et technologies de la gestion Spécialité « Communication et gestion des ressources humaines » I. PRESENTATION

apports individuels. Les variables de l'efficacité : Gestion du contexte (ressources, type de leadership, climat, évaluation et contrôle). Composition de l'équipe (aptitudes, personnalités, rôles, taille, polyvalence). Organisation du travail (autonomie, compétences, répartition des tâches). Conduite du processus (but commun, objectifs spécifiques, sentiment d'efficacité collective, gestion des conflits, paresse sociale). La gestion des personnes : Recrutement et sélection, formation

CHOISIR UNE STRUCTURE Le thème est abordé à partir de l’étude d’un cas d’entreprise et de l’exploitation de documents notionnels Le cas Dutour ; Les trois dossiers « étudiant » Le cas Dutour est un cas pratique d’entreprise qui sera exploité tout au long des séances consacrées au thème. Les trois dossiers « étudiant » présente les consignes de travail dans le cadre de ce thème. Les travaux à réaliser porte à la fois : - sur les ressources notionnelles : des questions d’analyse et de synthèse

durablement dans leur globalité et leur diversité ? I- CROISSANCE ET FRAGMENTATION DE L’ESPACE URBAIN DANS LES VILLES DU MONDE (3H) A- A l’échelle du Nord, l’ex de New York B- A l’échelle du Sud, l’ex de Rio de Janeiro Correction A- 1.La ville de NY est située au NE des EU sur la façade atlantique, ville qui a profité de son site portuaire naturel à l’embouchure de Hudson. Le site originel est Manhattan où se st installés les 1er colons qui ont acheté des

main d’œuvre. 2 / Approche sociologique du management Le management est considéré comme art : il faut donc du talent, un savoir faire, la patience, entretenir ses compétences (journée de formation pour les managers). Il faut aussi des outils de gestion (les individus ne doivent pas se sentir « des outils à… ») Manager c’est donc piloter : avec un systèmes d’acteurs, des logiques différents, des visions différentes, des intérêts différents. On est en même temps dans un contexte d’interdépendance

développer dans mon étude. Ce thème m’a beaucoup intéressé car il était vivant, concret et m’a appris de nouvelles techniques professionnelles. En outre j’ai appris à m’organiser dans mon travail, à être plus autonome et à prendre des initiatives notamment au téléphone. Je vais vous présenter ma mission principale qui consistait à recruter des stagiaires et assurer le processus de recrutement de « A à Z ». LE recrutement des stagiaires Dans le cadre de la rédaction de mon étude, j’ai choisi de

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Fès Management de projet Filière : gestion Option : audit et contrôle de gestion Réalisé par : Mlle EL ISMAILI Hassana Encadré par : M EDDAKIR Abdellatif Sommaire Introduction 3 Partie 1 : GENERALITES ET PRINCIPES 4 1) Définition et caractéristiques d’un projet : 4 a)Définition d’un projet 4 b) Les caractéristiques d’un projet : 6 2) Différence entre les activités de type

Introduction………………………………………………………………………………………………………4 Chapitre 1 : Description de l’entreprise et du produit5 1.1 Description de la référence précise5 1.2Description de l’entreprise………………………………………………….............................6 Chapitre 2 : Etude de l’environnement7 2.1 Macro-environnement……………………………………………………………………………….7 2.2 Microenvironnement…………………………………………………………………….............11 Chapitre3 : Diagnostic…………………………………………………………………….13 3.1 Analyse Swot...................

[pic] INTRODUCTION  Chapitre I: PRESENTATION DU CENTRE HOSPITALIER HASSAN II. Section 1: Fiche technique du centre hospitalier Hassan II ……………… 9 Section 2: Organisation du Centre Hospitalier Hassan II …………………..10 Chapitre II: Etude monographique. Section 1 : Présentation du guide d’entretien …………………………………12   Section 2 : Analyse des données collectées ………………………………......15   Chapitre III: Annexe. Conclusion Résumé L’hôpital comme de nombreuses autre entités économiques

technologiques,  Gestion, management,  Animation, formation. L’action de ce professionnel s’exerce conformément aux règles d’hygiène, de sécurité et d’ergonomie. L’environnement professionnel exige le respect de la législation, des normes, des règles d’éthique et de déontologie. La prise en compte de la politique de développement durable, de la veille technologique et juridique s’impose. Tous les choix et les actions du professionnel s’inscrivent dans le cadre d’une démarche qualité. La gestion de la qualité