Corrigé étude Cas Gestion De La Marque

La Gestion de la RelationUniversité ABDELMALEK ESSAÂDI FSJES de Tanger Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011La Gestion de la Relation Client : Cas de BMCE Bank Plan Introduction……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

L’EXAMEN Deux possibilités : ►►Forme « globale » À l’issue du temps de formation requis, vous passez toutes les épreuves lors d’une même session. Le diplôme du BTS est délivré si vous avez obtenu une moyenne générale au moins égale à 10/20. En cas d’échec à l’examen, vous pourrez conserver les notes des unités d’examen, supérieures ou égales à 10 sur 20, pendant 5 ans. À la session suivante, vous présentez uniquement les unités d’examen qui vous manquent. La formation du CNED préparant plus

diplôme d’accès aux études universitaires, option littéraire, le DAEU A, est un diplôme national reconnu de niveau IV et confère à ce titre les mêmes droits que le baccalauréat (Arrêté ministériel du 3 août 1994). Le DAEU "A" a par essence un objectif marqué de promotion sociale : Aspiration à la poursuite d’études « longues » universitaires : C’est la vocation d’origine du DAEU A. Les étudiants titulaires du diplôme s’inscrivent à l’Université pour y préparer, dans le cadre du L.M.D., une licence de

participation active à la réussite de ce stage. SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………….1 HISTORIQUE…………………………………………………………………...2 PRESENTATION……………………………………………………………….3 LA DIVISION ELECTRICITE………………….………………………………4 LE SERVICE ETUDE…..……………….……..………………………….5 LE SERVICE ETUDE GENERALE.…….…………………………….5 LE BUREAU STATISTIQUE….…..………………………………….6 LE BUREAU ABONNES BASSE TENSION ……...………….………...7 LE BUREAU ABONNES MOYENNE TENSION.……...…………........7 LE SERVICE TRAVAUX.………………………………………………....11 LES TRAVAUX

reconnue par rapport à la distribution et les réseaux organisés. La gestion de projet se fait d’abord vis-à-vis du franchiseur parce que nos clients sont avant tout les têtes de réseau. Après, c’est à nous de savoir quelles sont les attentes : communication pour le recrutement de franchisés, développement de la notoriété du réseau qui va bénéficier aux franchisés et qui dans leurs magasins vont promouvoir une enseigne ou une marque. Ensuite, nous mettons en place une stratégie de communication et des

socio ¬ Stu ") - une très riche dans le numéro attribué à lui par des "noms" et les définitions de la notion.Lorsque en 1975, un des fondations américaines (Fondation pour les relations publiques de recherche et de l'éducation) tion a fait une étude approfondie ¬ du sujet, il a été constaté environ 500 définitions de la PR. études Partici ki ¬ ne se limitaient pas à des calculs simples, et analysé avec soin les matériaux collectés et mis ses serviettes ¬ synthétisés Définition: "" Relations

modifications | Version | Date | Etat | Description de la modification |  1.0 |  19/02/2010 |  Rédigé |  Non validé et non corrigé |  2.0 |  17/02/2010 |  Corriger |  Validé par STIEN julien, Corrigé |   |   |   |   | Contenu Introduction 4 Rôle des membres du groupe 4 Analyse des besoins 5 Définition du périmètre du projet 5 Infrastructure du projet 8 Etude détaillée 9 Description générale 9 Analyse fonctionnelle 9 Principes de fonctionnement du système 9 Profils types d’acteurs

CORRIGE DU CAS CHARCUPAC Mme HENNION Première partie : Analyse de la situation de l’entreprise 1-Montrez que l’entreprise CHARCUPAC est à la fois dans une logique entrepreneuriale et dans une logique managériale La logique entrepreneuriale est caractérisée par une dynamique d’action et par un engagement dans un projet collectif cohérent articulant contraintes, compétences et ressources. Entreprendre consiste d’abord à repérer des opportunités de développement, puis à prendre les risques nécessaires

Développement Durable (DD)1. En effet, la RSE est un moyen de prendre en compte les impacts sociaux, environnementaux et économiques dans leur activité. Selon GOND, la RSE correspond à « L’intégration des dimensions marchandes et non marchandes dans la gestion et la prise en compte des effets externes positifs et négatifs des entreprises sur la société »2 . L’éthique correspond à la science de la morale et des mœurs. Elle se base sur les valeurs et elle est déterminée dans le temps et l’espace. 3 Quant

ETUDE DE CAS N°1 : IMMOBILISATIONS EN COURS RAPPEL : Selon le PCG la production de l’exercice conservée par l’entreprise en vue de son immobilisation constitue un produit d’exploitation enregistré à son coût de production (ce qui équilibre les charges correspondantes)[1]. Il est crédité au compte 714  « immobilis prod. Par l’entrepr. pour elle-même » : ▪ Soit par le débit du compte 239 « immobilisations corporelles en cours » ou 2285  « immobilisations incorporelles en cours », du coût réel