Courriers Provençaux

| | |Traitement éventuel litige | | |Téléphone te courrier | | |Relance client par mail | |

constituée de différents services qui sont (voir annexe 1): - Secrétariat Général : ( Secrétariat du Maire : agenda, courrier, marché public, Conseil Municipal… ( Secrétariat de DGS : courrier, compte-rendu de réunion, vie associative … - L’Accueil : ( Accueil physique et téléphonique, enregistrement et affranchissement des courriers, gestions des salles… - Les Affaires Générales, États Civil et Scolaires : ( Acte état civil (mariage, naissance

[pic] [pic] Notre client X reçoit tous les jours dans sa boîte aux lettres une multitude de courriers divers, allant des lettres personnelles aux prospectus publicitaires. Celui-ci effectue donc un premier tri sélectif pour éliminer ce qu’il estime être inintéressant, et particulièrement la publicité envoyée à domicile. Afin de franchir ce premier « barrage », notre courrier doit impérativement se démarquer des autres publicités, en paraissant sérieux et surtout important. L’enveloppe

suivantes sont retenues : a) tout pli contenant un vote par correspondance doit être revêtu de la signature du votant sous peine d’irrecevabilité ; b) les votes par correspondance ne seront recevables que jusqu’à la dernière heure utile de réception du courrier postal au jour du scrutin, soit : - jusqu’au …… à……… h pour le premier tour ; - jusqu’au …… à……… h pour le second tour éventuel. Art. 9. Propagande. Les organisations syndicales assureront leur propagande électorale dans le cadre des dispositions

Pour démontrer sa compétence la stagiaire doit Produire de la correspondance en langue française Selon les conditions, les critères et les conditions qui suivent : CONDITIONS D’EVALUATION Travail consistant à : • rédiger en français tout type du courrier professionnel • disposer l’écrit en respectant les règles de grammaire et d’orthographe • saisir l’écrit sur micro-ordinateur • classer la correspondance reçue et les doubles de celle envoyée CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE • • • • application des

l’agent d’accueil sont de répondre au téléphone, d’ouvrir le courrier puis de le traiter, et de gérer les e-mails, il fait également la gestion de la base de données des adhérents de l’association par ordinateur et il effectue une veille documentaire sur les thèmes liés a l’activité de l’association. | Où | Travail au bureau d’accueil | Quand | Toute la journée : prise de RDV, accueil physique et téléphonique, traitement du courrier, orientation de l’usager auprès des personnes qualifiées, traitement

- CONCLUSION PERSONNELLE : - REMERCIEMENTS : SERVICE COURRIERSERVICE COURRIER Fontwork INTRODUCTION : Lors de mon arrivée, j'ai commencée par me présenter au près des collègues de travail de mon patron, ensuite il m'as expliqué de quoi il était responsable c'est-à-dire tout ce qui est domaine du courrier ( Affranchissement, apport du courrier a la poste ect...). Ensuite il m'as appris a trier les courrier, car il y avait plusieurs casiers qui désignait les destinataire ( Police municipale

| |Les agents en charge du secrétariat du service VNO bénéficient des logiciels de gestion interne du courrier arrivé/départ et du Pack Office Basic| |comprenant : Word, Excel, Outlook. Via l’application Calendrier, ce dernier permet une gestion des agendas et une coordination des dates en | |prévision en agissant comme un Doodle.

métier II. Les compétences et les qualités requises III. L’évolution de la profession Introduction : La secrétaire assistante travaille pour un ou plusieurs chefs de service. Courrier, téléphone, mise en forme de documents, gestion de l’agenda constituent son travail quotidien. C’est une professionnelle de la prise de notes enregistrées ou en direct. I. Les caractéristiques du métier 1.1. Une profession essentiellement

rédaction de comptes-rendus, l’organisation des agendas ou encore l’assistance dans les relations publiques. La polyvalence est donc très appréciée des recruteurs. Principales missions • Accueillir le client, fixer des rendez-vous • Dépouiller le courrier et préparer la correspondance • Transcrire des rapports médicaux • Garder le classement des dossiers médicaux à jour • Veiller à la confidentialité de certains dossiers patients • Compléter les formulaires de différentes natures (ex. : dossier