Cours De Techniques D Accueil Des Clients

toutes les personnes qui m’ont beaucoup soutenue tout au long de ce stage. Je tiens à remercier aussi l’ensemble du personnel de l’agence C.I.H Safi qui m’ont formée et accompagnée au cours de cette expérience professionnelle. Et surtout les conseils pédagogiques qu’ils ont pu me prodiguer au cours de cette période. Enfin, je souhaite remercier tout le corps professoral et administratif de l’Ecole Supérieure de Technologie de Safi, qui fournit d’énormes efforts pour ses étudiants

services administratifs A. La direction générale : 10 B. Service commerciale : 10 C. Service personnel : 11 D. Service comptabilité : ………………………………………………………………………12 3.2Usine E. Service de Stock : 14 F. Service de technique : ………………………………………………………………………15 G. Service Maintenance : 15 H. Service Qualité : 16 4. les aliments composés par animaux……………………………… ..17 5. destination de production……………………………………………….19 6. les tâches effectuées………………………………………………………19

premier lieu un assemblage d’idée dans la tête de celui qui veut le transmettre pour transmettre le message l'émetteur va choisir un canal: c’est le moyen par lequel il souhaite communiquer (oralement, par téléphone, par écrit à l’aide de moyen technique mail sms courriers…), le canal choisi dépend évidemment de la nature du message à transmettre. Le message, une fois reçu, va entraîner une réaction du récepteur, dépendant généralement de l’information transmise. C'est l’effet de rétroaction souvent

BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers Séminaire Lyon 12 et 13 mars 2009 LES ÉPREUVES DU BEP MRCU : 5 ÉPREUVES 4 épreuves sur 5 sont en CCF Les épreuves du domaine général Les épreuves du domaine professionnel L’EPS 1 épreuve est en ponctuelle L’épreuve de Français / Histoire Géographie Séminaire Lyon 12 et 13 mars 2009 BEP MRCU : Les épreuves du domaine professionnel EP1 : ÉPREUVE PROFESSIONNELLE LIÉE AU CONTACT AVEC LE CLIENT ET/OU L’USAGER EP2 : PRATIQUE DE L’ACCUEIL

organisation, activités, effectifs, ..........................................................................................................p.4 1.3Le service ou se déroule le stage :………………………………………..p.6 2 Descriptif du stage 2.1. Accueil : Accueil officiel, accueil mutuel, ..............................................p.7 2.2. Poste de travail : Description, fonction, méthodes de travail, .................p.8 2.3. Conditions générales de travail : Durée, ambiance, caractéristiques, .....p

l’organisation d’un évènement : - Accueil - Montage - Besoins en énergie - Réception - Manutention - Communication [pic] Grâce à des partenaires extérieurs KGS permet de louer du matériel à l’étranger et hors catalogue. [pic] Service dédié aux grands comptes pour des demandes personnalisées et spécifiques de matériaux. La location de matériel chez kiloutou Déroulement de la location : En premier lieu le client explique ce dont il a besoin Le

Rapport de stage Du 7 janvier au 2 février IUT techniques de commercialisation Table des matières Remerciement 4 Emplois du temps 5 Introduction 6 I- Cash Converters, leader mondial de l’achat-vente aux particuliers 7 A) Fiche d’identité 7 1- Historique et expansion 7 2- Cash Converters aujourd’hui 8 B) Le concept Achat-Vente de Cash Converters 10 C) Cash Converters à Dunkerque 11 D) Les atouts Cash Converters 12 1- Des produits diversifiés 12 2- Le nouveaux concept « City »

UNIVERSITE MOULAY ISMAIL ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE DEPARTEMENT : Technique de Communication et de Commercialisation Période : du 01/08/09 au 31/08/09 Je dédie ce travail à mes parents qui ne se lassent pas de m’encourager et me donner le soutien moral et matériel, à mes professeurs qui sont une vraie source de savoir et qui grâce à eux j ai pu établir ce modeste travail, à mes amis et à tous ceux qui on croiser mon chemin et laisser de belle traces sur ma vie.

Justine QUEVA (IL 3) D.U.T. Techniques de commercialisation I.U.T. De Lens Année 2010-2011 ------------------------------------------------- Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein du musée de la Chartreuse de Douai : Madame Labourdette Anne, conservatrice

remerciements à : - Mr. Mounir Taouil pour m'avoir accepté en tant qu’un stagiaire au sein de MARJANE HOLDING -Mme Jamila, Mr Abdeslam et Mme Fatima, les chefs de caisse pour ses précieux conseils qui m'ont beaucoup éclairé surtout au cours des relations avec les clients. - Je remercie tous les hôtes et les hôtesses pour leurs collaborations et leurs soutiens en informations ainsi que l'ensemble du personnel de MARJANE HOLDING. Introduction Dans le but de perfectionner le cursus de ses étudiants