Cours De Techniques D Accueil Des Clients

Ton client fait ses courses sur ton site Internet et vient se garer sur ton parking. Il sort de sa voiture et vient récupérer et payer ses courses à l’accueil de ton Point de vente. A la différence des concepts « Drive », tu ne lui charges pas ses courses dans son coffre. Le client le fait lui-même. Tu souhaites ajouter un service supplémentaire pour tes clients et te familiariser à l’outil e-commerce avant d’envisager plus grand ?! - Ton point

regroupées dans les trois fonctions suivantes : 1. Exécution de techniques esthétiques ; ̵ Réaliser des soins esthétiques du visage au décolleté ̵ Réaliser une épilation ̵ Réaliser une prestation bronzage UV ̵ Réaliser un maquillage visage et décolleté ̵ Réaliser des soins esthétiques et des maquillages des mains et des pieds Fonction 1 2. Accueil, conseils et vente ; ̵ Accueillir, prendre en charge et prendre congé du ou de la cliente. ̵ Conseiller et vendre des produits et/ou des prestations ̵ Mettre

guide pendant notre apprentissage de technique d’accueil au sein de l’hôtel BOMUKANDI. Nos vifs remerciement à Monsieur SINILIDE NGUWAY ABUSA, Coordonnateur et Préfet des études du Complexe scolaire l’Avenir d’Isiro pour avoir accepté de diriger notre rapport, au Professeur A pour ses conseils techniques et le Professeur BAYLANDA pour sa contribution à la réussite de ce stage. Témoignons de notre reconnaissance à tous les Professeurs qui nous ont donné cours au sein du Complexe qui est en sa

| | |Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers | | | | | | | |

commercial. Au cours de ces différents rendez-vous j’ai su acquérir les techniques de vente usuelles. De plus, passionné de musique, j’ai suivi une formation de 4 ans en solfège, pourl me consacrer à la batterie, pour enfin m’orienter vers ma passion du Mix. EMPLOIS AMATEUR DANS L’ANIMATION Résident Web Radio, « Jura Trance » - 2500 auditeurs par passage Résident soirée étudiante, lycée d’optique Victor Bérard - 450 personnes (Morez, Jura) Démarchage du client, présentation

Circonstances Accueil d’un couple (Mme/Mr Duenas) qui se rend à l’agence par le biais d’un rendez-vous suite à une de nos annonces parues sur le site Seloger. Mission du vendeur négociateur Accueil des clientsInformationVisiteOffre du clientVente 2) Déroulement de l’action Etapes | Techniques utilisées | Résultats | Prise de contact |  Accueil du client Observation Présentation du vendeur Ecoute active Description du déroulement de la visite | Clients sympathiques35/40

|Fiche de situation de communication | | |(Vécue |n°: 2 | |ACCUEIL FACE A FACE T82-1 |ο Observée | | |Identification

Aujourd’hui, cet écrin d’exception, griffé Relais & Châteaux, mêle tissus soyeux et murs de pierres blondes, canapé aux pattes de lion et tomettes anciennes, enfilade de salons et majestueux escalier en chêne, patiné par le temps… Sans oublier les cours intérieures, les terrasses, la piscine, le jardin, le fumoir et le restaurant étoilé au Michelin. Ici, tout respire l’élégance, le raffinement et l’art de vivre. Pour des escapades hors du temps. 2 DOMAINE D’AURIAC Localisation : Carcassonne

ANNEXE I. a.: RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU DIPLOME Spécialité Accueil - Relation clients et usagers du baccalauréat professionnel. II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1 DÉFINITION Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer

Dossier individuel Contrôle en Cours de Formation ELEVE : PROMOTION : CAP Esthétique Cosmétique Parfumerie Sommaire • Règlement d’examen • Extrait du référentiel Capacités et compétences requises Définition des épreuves EP1 : TECHNIQUES ESTHETIQUES EP2 : VENTE DE PRODUITS ET DE PRESTATIONS DE SERVICES EP3 : SCIENCES ET ARTS APPLIQUES A LA PROFESSION • Fiche d’évaluation CCF en centre de formation EP 1 : SOIN ESTHETIQUE DU VISAGE, BEAUTE DES PIEDS, MAQUILLAGE ET FICHE DIAGNOSTIC/CONSEILS