Coûts Sephora

horlogers. Le développement qualitatif de nos réseaux de distribution est aussi un axe privilégié. Louis Vuitton, qui vient d’inaugurer de magnifiques réalisations à Shanghai, Kobe, ou encore Londres, abordera deux nouveaux pays au second semestre. Sephora ouvre une tête de pont au Brésil, un marché qui recèle un potentiel important pour la distribution des produits de beauté. UNE CONFIANCE PARTAGÉE PAR LES INVESTISSEURS Enfin, de nombreuses innovations et des investissements soutenus en communication

des nouveautés. Un autre phénomène s’est développé ces dernières années avec les « Beauty Bars ». L’idée est de proposer aux clientes et aux clients des prestations sans rendez-vous à des prix très compétitifs comme, par exemple, dans les magasins Sephora. Des établissements tels que le Make-Up Bar du Printemps Haussmann ou l’Institut du Pied représentent également des sites pilotent de beauty bars en France. Garnier propose un beauty bar sur Internet avec des conseils bien-être et beauté ainsi que

forte densité de lumière, des produits trop colorés ou trop formés peuvent constituer une véritable pollution pour la clientèle. Une grande prudence s'impose lorsqu'on parle du visuel On distingue alors les limites suivantes : 1. Des couts importants : le marketing visuel nécessite des charges et des investissements. C’est le cas des grandes surfaces de distribution qui dépensent des frais relatifs aux prix de lumières qui se situent dans une fourchette allant de 6000DH à 50000DH et

entreprises de distribution, surtout dans le cadre de leur internationalisation. Les stratégies de base de Porter (1985) peuvent trouver des exemples importants dans la distribution, comme c’est le cas de la domination par les coûts de Wal Mart et Carrefour, de la différenciation de Sephora ou de Fnac ou de la segmentation de Gap, Zara, Hennes & Mauritz ou bien encore Ikea Très importante pour la distribution est aussi la chaîne de valeur (Porter 1985), qui permet à des entreprises de distribution qui ont

le bruit du moteur de la Porsche ; l’habillement : les tenues des vendeurs de Photo Service, l’élégance des uniformes du personnel des compagnies aériennes ; l’architecture commerciale : le décor caractéristique et les agencements spécifiques de Sephora. © Groupe Eyrolles Tout cela contribue à personnaliser la marque, à lui conférer son style de communication reconnaissable entre tous. À NOTER Cet ouvrage, quant à lui, traite des aspects « littéraux » de la marque, c’est-à-dire du nom de marque

l'unité commerciale (cf. page 20 Foucher). 4. La mesure de la relation commerciale. → la valeur actuelle nette d'un client (= life time value) mesure le chiffre d'affaires potentiellement réalisable par client en comparant les recettes et les coûts générés à chaque transaction. Pour un mailing par exemple, ce sera le coût de l'opération + ce qu'elle a rapporté. → Le cycle de vie de la relation commerciale (= life cycle value) : le but de la relation commerciale est de conserver ses clients et

important de nous pencher sur les mécanismes de cette croissance. La marque Dior se porte aujourd’hui pour le mieux : image très forte, innovation permanente et créateurs très talentueux sont les clés du succès planétaire ; associé à un contrôle des coûts grâce aux synergies du groupe et à une réelle affection de la part du boss du groupe LVMH , groupe auquel appartient Dior. Cependant il faut que la marque reste sur ses gardes, car la concurrence est rude et les tendances éphémères. I - Politique

ayant reçu son autorisation). 2) L’organisation de sa distribution L’organisation aval : Chanel commercialise ses produits via un réseau propre, des magasins spécialisés, les grands magasins, les duty free, le e-commerce (Sephora, Marionnaud…) Chanel a développé un réseau en propre et répond particulièrement à ses objectifs à savoir : - l’intégration des marges distributeurs - la maitrise et le contrôle de la distribution au niveau de la sélectivité des

de ses produits et services) auprès d’un maximum d’internautes. Ce type de communication a l’avantage de pouvoir toucher rapidement les personnes choisies, par le réseau familial, personnel ou encore professionnel des premières cibles, et ce, à des coûts beaucoup plus faibles que par le biais de la publicité classique. Dans le marketing viral actif, chaque destinataire est un relais de 10 l’information qui lui est transmise. Il s’agit de faire recommander à son entourage (famille, amis, relations)

l’analyse de la chaîne de valeur, considérée comme le cœur de la phase de diagnostic interne. Elle vise à établir un diagnostic des ressources présentes au sein des différentes fonctions de l’entreprise afin de mieux comprendre le comportement des coûts au sein de la firme et d’identifier les facteurs de différenciation. Le sixième thème (chapitre 6) présente un modèle intégrateur et original d’analyse de la performance commerciale, économique et financière de l’entreprise, fondé sur une chaîne