Crm En Afrique

devenir un centre de ravitaillement et de transit pour de nombreuses lignes de navigation. Le positionnement du Port autonome de Pointe-Noire situe la République du Congo dans le golfe de Guinée, à mi-chemin entre le Sud et l’Ouest de l’Afrique. En Afrique centrale, cette position géographique lui confère le meilleur indice de centricité. Cet atout est un avantage essentiel pour les compagnies maritimes, du fait que ce port en mer est à la croisée des grands axes utilisés par les Etats-Unis, la Côte

filière Professionnelle : ex intégration verticale par rachat des mines de fer (sidérurgistes), ou manganèse ( ERAMET),…. • Fragilisation des montages financiers • Redistribution de la valeur ajoutée Transformation/Production/Finition…. Sur Asie/PECO/Afrique Nord • Volatilité générale des Marchés, Entreprises Clientes, Projets, Compétences • Impacts Technologiques © Confidentiel JL LEBASCLE 11/12 septembre 2008 – v1- Page 6 L’environnement économique général (en Europe Occidentale) • Une faible

Amérique du Sud, pays d'Europe du Sud qui exportent vers d'autres pays de l'Europe. Si on relie au coût des transports, entraine des modifications des prix des fruits, * La consommation de viande, pays qui consomment un peu moins de viande en Afrique, représentation importante de l'Europe, la Chine a multipliée par 4 fois sa consommation de viande, l'Inde a multiplié par 2 sa consommation. Il faut ¼ des surfaces pour nourrir les bétails * Evolutions de l'environnement économique international

énergie] et les enjeux de souveraineté [espace, défense], tout en remettant en cause la concurrence fiscale et sociale. Nous devrions aussi engager une véritable stratégie Euro Méditerranée, et, cesser de laisser le champ libre aux Chinois en Afrique. De même, parallèlement aux négociations OMC, l’Europe doit construire une vraie stratégie commerciale à l’égard de l’Asie. Au niveau national, il s’agit de favoriser la 4/ “Il n’y a aucune fatalité aux délocalisations” Jean Louis Levet, directeur

filiales hors du Maroc à notre compte de résultat vient confirmer nos options stratégiques, constituant des relais de croissance diversifiés et complémentaires. Dans cette optique, le Groupe s’est attelé à l’ancrage des banques récemment acquises en afrique subsaharienne, en les inscrivant RappoRt annuel 2009 7 rapidement dans une nouvelle dynamique de croissance et en les intégrant dans les dispositifs de risques, de contrôle et de conformité de notre Groupe. attijariwafa bank europe n’a pas

parler » est très développée au Maroc contrairement au Japon ou les gens écrivent et échanges des textes. Donc, il y a une sociologie spécifique au marché marocain qui a permis d’avoir 32 million d’utilisateurs de GSM plaçant le Maroc troisième en Afrique juste après l’Afrique du Sud et l’Egypte. a. Fiche signalétique | |Ancien Logo Wana |Nouveau Logo INWI | |Ancien Logo Maroc-connect

Casablanca qui fusionna avec Worms en 1974, pour former la Société Marocaine de Dépôt et de Crédit. De son côté, la BNP a développé ses activités au Maroc depuis 1940, via sa filiale marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en Afrique).  La BMCI a vu le jour en 1964, lors du processus de marocanisation des entreprises. Principales étapes du développement de la BMCI * 1994 – 1997 : Une restructuration réussie  La BMCI s'est engagée, entre 1994 et 1997, dans

sur une logique d'origine et destination et de segmentation de la clientèle Segmentation et typologie client pour différencier les tarifs Yield management élaboré Tarifs Salons et nombreux produits au sol Programme de fidélisation individuel, CRM, relations entreprises Correspondances Tous canaux Peu de vente directe Distribution Source : CSC (2002) Figure 2 – Le modèle “low cost”, type Southwest et le modèle traditionnel La révolution "low cost" Une menace pour les compagnies traditionnelles

ensuite par le chargé d’affaires avec son client pour avoir plus de visibilité sur le besoin exprimé par ce dernier. De manière générale, toute visite client que fait le chargé d’affaires doit faire l’objet d’un compte rendu au niveau de l’application CRM « Centre Relation Clientèle » consultable par le directeur de centre d’affaires. Au niveau de la fiche de suivi, le chargé d’affaires renseigne la rubrique «  Demande du client » avec les dates relatives à cette étape. 2. Prise en charge par le

d'investissements PAIP (Pan-African Investment Partners) et PCAP (Pan-Commonwealth African Partners) sont gérés par KZAMC (Kingdom Zephyr Africa Management Company), une société de gestion d'actifs qui investit dans des entreprises rentables et dynamiques en Afrique. KZAMC est une joint-venture entre Zephyr Management L.P., une société basée à New York et Kingdom Holding en Arabie Saoudite. "Des partenaires de premier plan pour une assise financière consolidée et un impact renforcé sur le marché." "L’ambition