Création D Une Agence D Assurance

L’entretien de Vente ASSURANCE 1 - LA PRISE DE RDV Nous sommes des BANQUIERS ASSUREURS et nous devons nous présenter comme tel. « Madame/Monsieur, je suis votre interlocuteur au.... Mon métier est Banquier Assureur. » Il n’y a pas de règle pour la prise de RDV : à chaque entretien, par téléphone, en accroche sur flux, lors d’un crédit, nous avons le réflexe IARD : approche globale et proposition d’un bilan IARD pour des clients multi équipés. Un Bilan IARD est un RDV QUALIFIE :

Introduction : La Société Mutuelle Assurance des Collectivités Locales, appelée communément la SMACL ou depuis décembre 2006 SMACL Assurances, a été créée en 1974 par des élus locaux niortais. SMACL Assurance est, comme son nom l'indique, la mutuelle des collectivités publiques locales et de leurs agents et elle assure près d'une collectivité territoriale sur trois, dont 90% des villes de 40 000 à 100 000 habitants et 74% des villes de 15 000 à 40 000 habitants. Elle est l'assureur leader en

marocain………………………………………………8 Section 2 : présentation de la BMCI………………………………………………………9 Deuxième partie : description des différents services, opérations et tâches réalisées……………………………………………………………………………………………………13 Section 1 : la différence entre une agence et un centre d’affaires………..14 Section 2 : les postes et les opérations effectuées au sein de la banque.16 Conclusion générale ……………………………………………………….52 BNDE : banque nationale pour le développement économique CPM : crédit populaire

d'envergure internationale, multi métier (banque, assurance, immobilier…) et multi-enseigne. La Caisse d’Epargne, une banque mutualiste * 17 Caisses d’Epargne * 27 millions de clients * 4,3 millions de sociétaires * 4 242 agences bancaires * Encours d’épargne* : 335 Mds € * Encours de crédits* : 155 Mds € *au 31.12.2010 * 17 Caisses d’Epargne * 27 millions de clients * 4,3 millions de sociétaires * 4 242 agences bancaires * Encours d’épargne* : 335 Mds

segmentation et selon la réglementation en vigueur. * Distribution : les produits sont distribués selon les attentes des clients, à travers les conseils fournis par les commerciaux des agences de réseaux. Ils sont aussi distribués au travers d’internet grâce au développement de la banque en ligne ou cyber agences. * Communication : La communication du crédit mutuel se fait via internet grâce à leur site, grâce aux outils de communication de masse : spots publicitaires, radios, panneaux d’affichages…

DCIA/BA NOTE AU SUJET DE L’ACTIVITE DE BANCASSURANCE - Exercice 2013 - Plus de dix ans après son institutionnalisation par le Code des assurances, la bancassurance continue de progresser des parts de marché. En effet, aujourd’hui la bancassurance constitue le 1er canal pour la distribution des produits d’assurance vie et capitalisation et ce, malgré la légère régression qu’a connu l’exercice 2013. I - L’ACTIVITE DE BANCASSURANCE L’activité de bancassurance est exercée par le biais du système bancaire

grande distribution … - Une comparabilité des offres et des tarifs et une accessibilité quasi-totale grâce à internet. - Un markéting créatif ; des services innovants. - Une montée en régime des canaux alternatifs : internet, téléphonie mobile, agences virtuelles… - Des offres facilitant la mobilité entre banque : prise en charge gratuite de la totalité des formalités de transfert (prélèvements, virements). - Un turn-over, vécu comme excessif par les clients, de leur conseiller commercial.

www.bmci.ma la BMci, filiale marocaine du groupe Bnp paribas Votre partenaire dans un Maroc qui change • Un réseau de plus de 300 agences • Des filiales métiers et entités spécialisées • Une large gamme de produits et services • Le partenaire privilégié des entreprises • Une position de référence dans le commerce international • Une qualité de service aux meilleurs standards internationaux Une BanqUe De réFérence DanS Un Maroc qUi cHange le groUpe BMci, Filiale De Bnp pariBaS aU Maroc

ambitieux. Mon rôle étant d‟intervenir sur tous les leviers permettant d‟atteindre ces objectifs. Mes missions sont variées avec par exemple l‟amélioration du site web, les campagnes de mailing et d‟e-mailing, les procédures de traitement de dossiers, la création de leaflets, des tableaux de reporting, la gestion de prestataires… En travaillant dans la banque en ligne, j‟ai rapidement remarqué la présence de peu de concurrence dans ce secteur avec principalement trois concurrents identifiés. J‟ai trouvé étonnant

caractériser par une écoute aux attentes, aux besoins, aux exigences….. Et c’est ainsi que plusieurs actions sont menées par les banques, telles que : ➢ Création au niveau des sièges et des agences, des entités chargées du développement des pratiques marketings. ➢ La multiplication des guichets automatiques, et des agences de proximité. ➢ La multiplication des compagnes de communication. Dans ce contexte l’agence de proximité est une initiative parmi autres (cité dessus)