Création D Une Nouvelle Agence Bancaire

effectuées au sein de CAM Bénéfice du stage II. III. Conclusion Annexes Webographie Rapport de Stage 5 Table des abréviations             CAM : crédit agricole du Maroc S.I.O.B : système d’information des opérations bancaires CAT : compte à terme SCV : super carnet vert BAM : Bank Al Maghreb PDV : point de vente MAD: mise à disposition SCIP: service centrale des incidents de paiement WU: western union BBE: billet de banque étranger BO SDM: back office salle des marchés

Introduction générale Le développement de la Technologie dans tous les secteurs économiques a amené les banques tunisiennes à investir progressivement dans les nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).Ces dernières sont devenues des moyens incontournables au développement de l’activité bancaire. Elles sont de nature à influencer le mode de fonctionnement des banques tunisiennes et leur restructuration. Ces Technologies sont de plus en plus utilisées et ne cessent

RAPPORT DE STAGE Au Sein de Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie -Agence Fès Abou Oubeida- B .M.C.I DU 09/07/2007 AU 09/08/2007 Travail réalisé par : | | Encadré par : | Mr. BENYAHYA Hassan | | Mr. Alami youssef | Dédicaces : * D’abord à mes parents, qui m’ont soutenu et cru en moi, je ne pourrais jamais les remercier assez pour tous ce qu’ils m’ont apporté.

Marketing Bancaire Mener des stratégies intensives de développement pour apporter de la valeur ajoutée aussi bien aux clients qu'aux actionnaires tout en maintenant une politique de diminution des coûts est le défi majeur auquel est confrontée la banque de demain. Dans cette perspective, le marketing devra être au coeur de l'activité bancaire, renforcer son rôle stratégique et promouvoir les Nouvelles Technologies de l'Information. Le marketing bancaire de demain Le marketing bancaire est appelé

scolaire de l’étudiant, qui lui permet, en plus d’acquérir de nouvelles techniques qui lui étaient inconnues jusqu’à lors, de mettre en pratique ce qu’il a appris tout au long de ses années d’études. Le stage ne se résume pas à passer une période déterminée dans les locaux d’un établissement, afin de rédiger, par la suite un rapport qui sera noté par un encadrant, mais à plus que ça : il permet à l’étudiant de s’induire de nouvelles connaissances et de nouveaux acquis pendant une période passée

des particuliers, des professionnels et des entreprises. Son rapprochement avec le Crédit Agricole en 2003 (LCL est détenu à plus de 99 % par le groupe CA) l'a conduite à la création d'une banque d'envergure européenne, leader en France. Elle se considère désormais comme le second réseau de banque de détail, avec 1895 agences dont 50 %

système bancaire •Coûts faibles pour transfert de Transferts bancaires montant élevé • Texte de la première puce ici réseau dans les pays •Large expéditeurs • Texte de la deuxième puce ici • Texte de la troisième puce icifaibles par rapport aux •Coûts Transferts postaux Sociétés spécialisées Inconvénients •Coûts élevés pour petits montants •Accessible seulement aux heures d’ouverture des banques •L’expéditeur et le destinataire doivent disposer d’un compte bancaire •Couverture bancaire faible

Le Marketing Bancaire et ses spécificités : De par la nature de son activité versée dans la servuction, la banque a des spécificités, ses méthodes doivent intégrer un certain nombre de données qui sont comme suit : - Comme le Marketing des achats, il agit en amont pour collecter les ressources auprès des fournisseurs des capitaux. Cesressources seront transformées pour être distribuées en aval auprès de la clientèle bancaire (demanderesse de capitaux). - Comme le Marketing industriel, le marketing

la politique marketing basée sur le produit de la banque populaire 13 Chapitre 3 : Les tâches effectuées 22 Chapitre 4 : La fidélisation de la clientèle : Banque populaire Agence AL BOUSTANE 24 Les recommandations 37 Conclusion 39 Bibliographie 40 Webographie 40 Table des matières  44

Secteur bancaire Concurrence, rentabilité et ambitions sans frontières Plus de dépôts et plus de crédits, l'économie marocaine a été financièrement bien servie [pic] Publié le : 30.12.2007 | 16h11     |  |  | | | |L'expansion des activités de marché, l'explosion des crédits consentis et des prestations génératrices de commissions et la poursuite des stratégies de croissance à l'international, en 2007, et au niveau de tous | | | | | |les métiers du secteur bancaire marocain… la