Création D Une Nouvelle Agence Bancaire

Chapitre I Introduction générale   Introduction Le secteur bancaire a subi des changements structurels et juridiques important ces dernières années, grâce aux TIC: ces dernières ont permis de faire face à une internationalisation des flux monétaires liée à la dématérialisation des transactions et d’accroître les ressources informationnelles exploitables par les différentes catégories d’utilisateurs au sein d’une banque afin de fonder une offre commerciale basée

à La Banque Populaire Agence HASSAN II Réalisé par : FADOUA KARROUT Encadrant : Sara AATALLA Année : 2013/2014 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier vivement Monsieur Youssef MHAMDI directeur de la Banque Populaire Agence HASSAN II pour l’accueil

vais vous presenter les resultats de mon etude avec les differentes recommendations . Chapitre 1 Présentation de Maroc Telecom 1- Historique L’histoire de la téléphonie au Maroc a débuté en 1982 avec la création du premier service postal chérifien par Moula Hassan Roi du Maroc dans le cade d’un vaste programme qui s’inscrit dans le cadre de l’amélioration et le suivie continu de la modernité, concrètement par une réforme de l’administration des postes

Chapitre 1 : Présentation de la nouvelle banque 3 Section 1 : Fiche signalétique 3 Section 2 : Le projet de développement 3 Section 3 : Planning des étapes clés de la fusion 4 Section 4 : L’actionnariat 6 Section 5 : Les Domaines d’Activité 7 Chapitre 2 : Organisation de la Banque 10 Section 1 : La Politique Commerciale 11 Section 2 : Le Centre de Traitement Régional C.T.R : 12 Chapitre 3 : Le Compte Bancaire Les Opérations Bancaires 12 Section 1 : Ouverture de

produits devenus obsolètes . L’activité bancaire est à l’origine d’une conception spécifique de la politique produit demeurée très traditionnelle et régi par la forte réglementation étatique et interprofessionnelle dont l’argent fait l’objet ainsi que le risque imminent et auquel s’ajoute : - La suprématie de l’optique technicienne sur le commercial dans la conception des produits et services nouveaux. - L’importance des pouvoirs publics dans la création et la disparition des Produits et ce

des actionnaires. Il s'illustre sur 2 marchés celui des banques et celui des assurances. Cette banque représente 28 % du marché des ménages en France avec LCL et est présente dans plus 70 pays, ce qui lui permet d'atteindre la 6ème place de groupe bancaire mondiale par le niveau des fonds propres. Son chiffre d'affaires plafonne en 2009 à 17,9 Milliards d’Euros. Le Crédit Agricole se découpe en 39 caisses régionales offrant une gamme de produits et services encore plus complète aux clients. Nous allons

relatives à leur comportement face à l’innovation. P a r t i e I Présentation d’Attijariwafa bank Attijariwafa bank, nouvel opérateur sur le marché bancaire marocain, né du rapprochement d entre la Banque Commerciale Maroc et Wafabank, se positionne d’ores et déjà au premier rang des banques du Maghreb. Son ambition est d’engager une dynamique nouvelle répondant à un triple défi : Réaliser les meilleures performances professionnelles, accompagner le développement économique du pays

1 . Tâches effectuées. 2. Limites du stage. 3. Recommandations. 4. Synthèse sur les apports de stage 5. Constats visites agence . Conclusion. …………………………………………………………………………………… A NOS PARENTS Aucune dédicace ne saurait exprimer notre grand amour, notre estime, notre reconnaissance et notre profonde affection. Nous ne saurons vous remercier assez pour tout ce

assister à la soutenance de ce rapport. Sommaire Introduction PARTIE N°1 : PRESENTATION GENERALE DE LA SGMB 1) le secteur bancaire 2)Historique de la SGMB 3)Organigramme de l'agence SGMB 4)Les principaux produits commercialisés par la SGMB PARTIE N°2 :les moyens de paiement 1) les espèces 2) les chèques 3) les effets 4) les cartes bancaires 5) les virements 6) les sommes à disposition 7) les ordres de prelevement PARTIE N°3 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES

marketing des services de la banque et de l’assurance : 1. Les caractéristiques des services de la banque et de l’assurance : 2. Le marketing bancaire et de l’assurance : II- Stratégies marketing en banque et en assurance : 1. Le comportement du consommateur des produits bancaires et des produits d’assurance : A- Le comportement du consommateur bancaire : a)- Décider d'être bancarisé : b)- Le choix d'une banque : c)- Le choix des produits et services à souscrire : B - Le comportement du consommateur