Csp Yves Rocher

Recherche d’informations (expérience, observation, Publicité, vendeur etc...) Définition de critères D’évaluation (prix, Caractéristiques, Disponibilité) Comportement Après achat + 30 3- Les facteurs explicatifs Facteurs Personnels Age, sexe, csp Personnalité Style de vie Expérience Perception S. Mayol Motivations Processus d’achat Freins cours de marketing Facteurs d’environnement Familles Groupes sociaux Classes sociales culture + 3- Les facteurs explicatifs Motivations Force psychologique positive qui

offertes aux touristes. Une charte spécifique a également vu le jour pour les villages de neige. 
600 communes en France ont reçu le label. Le client écotouriste type est une femme d’âge mur (40 à 50 ans) qui possède un niveau d’étude supérieur (CSP +). Le client est généralement bien informés sur son voyage. Quelques chiffres : * L’écotourisme représente 3 à7 % du tourisme mondial * Le secteur de l’écotourisme affiche une croissance annuelle comprise entre 20 % et 34 % depuis 1990

récompenses que son pâtissier a gagnées pour ses confiseries en chocolat. à Autres (Klaus, Cémoi, Thuriès, Ritter Sport) Face aux multinationales, les petites signatures tentent de s’imposer. Pour réussir, un seul secret : la différenciation produit. Yves Thuriès a mis au point un concept novateur : le chocolat marbré. Cémoi-Cantalou a l’ambition de conquérir 5% du marché avec deux nouvelles références de chocolat dégustation.                      

Positionnement MARKETING MIX Plan d’actions marketing 9 Construire la segmentation Variables facilement mesurables Variables plus difficiles à mesurer 10 Caractéristiques des individus - géographique - démographique : âge, sexe - sociale : CSP, profession, niveau d’éducation - cycle de vie familial - psycho-social : personnalité, style de vie, temps disponible... LES CRITERES DE SEGMENTATION Caractéristiques des relations entretenues avec le produit - avantages recherchés - taux d’utilisation

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 ans et plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 393 7 704 12 660 12 256 11 101 14,5 % 15,1 % 24,7 % 24,0 % 21,7 % CSP individu Agriculteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Artisans, petit com. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affaires, cadres, prof. intellectuelles sup. . . . . .

| RPR | Couzeix | Jean-Marc Gabouty | UMP | Jean-Marc Gabouty | PS | Malemort-sur-Corrèze | Robert Penalva | PS | Jean-Jacques Pouyadoux | PS | Le Palais-sur-Vienne | Isabelle Briquet | PS | Isabelle Briquet | PS | La Souterraine | Yves Furet | PS | Yves Furet | PS | Aixe-sur-Vienne | Daniel Nouaille | PS | Daniel Nouaille | PS | Ambazac | Elisabeth Maciejowski | PS | Elisabeth Maciejowski | RPR | Bellac | Jacques-Michel Faure | PS | Jean-Michel Doumeix | PS | Aubusson | Michel Moine

et Unilever. Ces acteurs sont présents au Maroc via des filiales. D’autres formes d’entrée sur le marché sont utilisées par les entreprises opérant au Maroc tel que le partenariat avec un distributeur pour Johnson&Johnson, la franchise pour Yves Rocher ou la licence de production pour Henkel.Selon un article paru dans la Vie-Eco, « […] L’Oréal et Beiersdorf [se] disputent la position de leader incontesté sur plusieurs segments. En effet, L’Oréal arrive en tête sur quatre métiers, à savoir celui

et soins bios. Une étude Xerfi de Mars 2010 prévoit des perspectives d’ouverture sur les niches de marché, surtout dans le domaine de la cosmétique BIO. En 2008, la cosmétique BIO représente déjà 250 millions d’euros avec des acteurs comme Nuxe, Yves Rocher, Clarins, L’Oréal (Xerfi mars 2010) -Développement des gammes hommes, poussé par la tendance ‘métrosexuel’ et une communication accrue sur ce segment. En particulier, le créneau des hommes 25-40 ans est très prometteur : à peine 60% se parfument

passation de commande utilisé. Les critères psychographiques Ils permettent d’interpréter ce que les critères géographiques et sociodémographiques ne permettent pas d’expliquer. Par exemple, des critères a priori objectifs comme le sexe, l’âge, la CSP ou le cycle de vie familiale ne justifient pas que certains consommateurs (de tous âges et de toutes conditions) passent leurs vacances dans un club (familial, pour célibataires) où tout est organisé. A contrario, ceux qui fuient comme la peste ce type

* démographique (l’âge, sexe, stade de la vie familiale, taille du foyer etc.) * géographique (pays, région, taille de l’agglomération, rural ou urbain, type d’habitat, ethnie, religion) * socio-économique (niveau d’étude, CSP, niveau de revenu, classe sociale etc.) * les critères comportementaux * « psychographiques » (style de vie, valeurs, personnalité) * comportementaux (avantages recherchés, situations d’achat, statut d’utilisateur