Csp Yves Rocher

gammes sur des produits cosmétiques. Le premier rouge à lèvre Dior est commercialisé. En 1957, Christian Dior meurt d’une crise cardiaque. Serge Heftler-Louiche décède à son tour quelques mois plus tard. Yves Saint Laurent reprend les rênes de la maison Dior. Puis, en 1960, Marc Bohan succède à Yves Saint Laurent. En 1963, lancement du parfum Diorling. Puis en 1966, la création d’un des parfums les plus phares des Parfums Christian Dior : Eau Sauvage, la première eau de toilette pour hommes.

de concurrents présents dont des grandes multinationales Pousse à l’innovation, à se différencier Concurrence dont il est difficile de se démarquer Clientèle exigeante car si non-satisfait ils vont acheter ailleurs Principaux concurrents Yves Rocher avec un CA de 2 milliards d’€ Body Shop avec un CA de 1,3 milliards d’€ Concurrents copiant (ex : Occitown) Pousse à l’innovation constante Concurrents sérieux et avec d’importants moyens sur un marché et gamme similaire Le client est confus

essentielles qu’il distille lui-même grâce à un vieil alambic et qu’il vend sur les marchés. Ainsi commença l’histoire de l’Occitane et la production de bains moussants et shampoings à base d’huiles essentielles. Il s’associe ensuite à un ami chimiste, Yves Miloud qui lui permet de concevoir de nouvelles formules et ainsi de créer de nouveaux produits. En 1982, il décide de partir à la découverte de nouveaux ingrédients, ainsi lors d’un voyage au Burkina-Faso il découvre les propriétés du beurre de karité

proposant des soins spécifiques et des accessoires moins chers que les grandes marques (trousses de toilette, peignes, limes à ongles pour hommes…) The Body Shop (groupe L’Oréal) et Yves Rocher ont aussi étoffé leurs gammes pour satisfaire la demande masculine en créant Mechanics for Men qui mise sur les fruits et Yves Rocher Hommes qui mise sur la nature. Enfin, Monoprix s’est allié à Nickel pour lancer la gamme Coaching by Nickel dans ses magasins, tout spécialement le Beauty Monop qui a ouvert ses

divisées. Nous les détaillons et indiquons ce qu’il conviendrait de leur apporter comme réponse. *** 1ère catégorie : le noyau dur moteur de l’intégration = 45% de la population ➢ Les accomplis , 14% : surpondéré chez les actifs et retraités CSP+ avec diplôme d’ingénieur, ils intègrent le développement durable dans leur style de vie. Plus de 40 ans leur réussite professionnelle et leurs moyens financiers leur permettent d’agir responsable. Ils achètent régulièrement des produits durables, font

maladroits .................................................................... - 47 • La confusion de France Télécom........................................................................................... - 47 - • Plantons un arbre avec Yves Rocher .................................................................................... - 48 - • Dell fait dans le vert................................................................................................................ - 49 -

représentent un échantillon de la population mère (qui peut être par exemple l’ensemble des consommateurs de chewing-gum de France). Avec 1 067 personnes représentatives de la population mère (respect de la proportion d’hommes et de femmes, des différentes CSP), les résultats obtenus peuvent être généralisés à la population mère avec une marge d’erreur de +/- 3%. Pour obtenir une marge d’erreur de +/- 1% il faut interroger 9 000 personnes. Le nombre de personnes de l’échantillon ne dépend pas de la taille

cours de marketing fondamental Recherche d’informations (expérience, observation, Publicité, vendeur etc...) Définition de critères D’évaluation (prix, Caractéristiques, Disponibilité) Comportement Après achat 21 3- Les facteurs explicatifs Facteurs Personnels Age, sexe, csp Personnalité Style de vie Expérience Perception S. Mayol Motivations Processus d’achat Freins cours de marketing fondamental Facteurs d’environnement Familles Groupes sociaux Classes sociales culture 22 3- Les facteurs explicatifs Motivations

24 ans 84,8 % 25 - 34 ans 81,7 % 35 - 49 ans 78,4 % 50 - 64 ans 76,5 % 52 65 ans et plus 51 CSP - 75,4 % Retraités 76,9 % | source : Eurostat 2013, % des particuliers  | ont consulté Internet avant de réaliser leur achat (online ou offline) | source : baromètre Fevad Médiamétrie//NetRatings - juin 2014 | 89,0 % CSP + 74,4 % Paris et Région Parisienne 78,5 % Province 59 % des Français ont acheté en ligne en 2013 9 internautes

marché (leader…), image des produits, couverture géographique…). Nature et caractéristiques des produits commercialisés. Observer comment vend la concurrence = se différencier ou imiter. Etudier la nature de notre clientèle (âge, pouvoir d’achat, CSP…). L’entreprise elle-même, c'est-à-dire ses capacités de production, ressources financières et humaines. Prendre en compte les contraintes diverses : juridiques, politiques ou socio-économiques. 2) Les canaux de distribution LONGUEUR EXEMPLES