Cycle Vente Client Audit

I. Sommaire Dans ce dossier nous allons traiter et analyser les mécanismes opérationnels de l’activité de l’entreprise Action ainsi que des procédures administratives de ce cycle comptable. Nous avons rencontré une employée de l’enseigne qui nous a gentiment renseigné sur le processus de vente, ses contrôles, les mécanismes comptables et ses potentiels failles. Avec les informations récoltées auprès de cette employée nous devons être en capacité d’évaluer l’environnement de contrôle, l’infrastructure

souvent prises par les services publics pour améliorer la qualité de leur relation avec les usagers. c. le lien entre la qualité, la satisfaction et la fidélité des clients ou des usagers La qualité améliore la satisfaction des clients, ce qui conduit le plus souvent à un renforcement de la fidélité : – la satisfaction du client est un indicateur de performance reflétant un état psychologique qui se ressent après l’achat et la consommation d’un produit ou d’un service. Elle reflète le niveau

chaque audit de renouvellement et requiert un suivi des actions visant à corriger les écarts détectés lors de ces audits. Et c’est dans ce cadre que s’inscrit le présent projet. Le travail réalisé concerne : L’analyse des non-conformités détectées durant l’audit antérieur et mise en place de solutions pour répondre aux exigences précitées ; L’étape suivante a consisté à élaborer une check-list selon la norme ISO 22000 V 2018 afin d’effectuer un audit interne. Effectuer un audit système

» - l’audit interne, audit financier, audit opérationnel : une activité autonome d’expertise, assistant le management pour le contrôle de l’ensemble de ses activités. l’audit doit permettre un avis sur l’efficacité des moyens de contrôle à la disposition des dirigeants. La première acception de l’audit est la révision comptable, c’est à dire l’examen des états financiers. Mais son champ s’est élargie à d’autres domaines :audit informatique, audit social, audit juridique, audit fiscal, etc. - Le contrôle

ESGIS AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER SUPPORT DE COURS MASTER Mr WHANNOU SERGE 1 SYLLABUS DU COURS IOBJECTIF Donner aux étudiants les concepts fondamentaux, les techniques et les outils les plus efficaces en audit (audit financier et audit interne) leur permettant d’acquérir la méthodologie de conduite des missions d’audit, dans le respect des normes internationales (ISA) définies par l’International Federation of Accountants (IFAC). IICONTENU DU COURS L’audit est un métier en pleine

11/13 EPREUVE CERTIFIANTE DU TITRE RNCP : EXPERT EN CONTROLE DE GESTION ET AUDIT N° ET INTITULE D’ACTIVITE : A1 - Fiabilisation de l’information comptable et financière de l’organisation par une démarche de contrôle et d’audit N° DE BLOC : RNCP34811BC01 COMPETENCES : Identifier les modalités d’organisation et de fonctionnement des activités comptables et financières et les formaliser sous forme de processus et de rédaction de procédures, en vue de permettre l’élaboration d’une

contrôle interne 9 III. La fraude face au contrôle interne 9 A. Les limites du contrôle interne 9 B. Mesures de prévention, de détection et de répression de la fraude 10 C. Cas pratique : exemple de quelques manœuvres frauduleuses par cycle 12 IV. Exemples de cas de fraude 13 A. CAS ECOBANK 13 B. CAS Jérôme KERVIEL 13 Conclusion 15 * Introduction De nos jours, les entreprises sont exposées à divers risques. Le risque de perte découlant d’une fraude figure parmi

le transport des marchandises, l’entreposage, la manutention, l’emballage de protection, le contrôle des stocks, le choix des emplacements des usines et d’entrepôts, le traitement des commandes, les prévisions des marchés et le service offert aux clients ». De manière générale, ces deux définitions correspondaient à la description des fonctions et tâches regroupées sous le chapeau logistique. Une autre définition qui est plus large, parue en 1962 est donnée par F. Magee. Elle est large car la définition

IV- Caractéristiques juridiques de l'entreprise Chapitre I : L'approche comptable et financière de l'entreprise. I- Approche comptable : II- Approche financière : Conclusion INTRODUCTION  Dans le cadre d'un premier audit cette phase est intimement liée à la phase de diagnostic d'audit dont elle ne sera généralement qu'un prolongement. Lors de cette étape l'auditeur ne cherche pas à fonder son opinion mais à collecter des informations sur l'entreprise et son environnement

3.1.4. L'audit En acceptant une mission d'audit auprès d'un client, l'auditeur doit : 1°) Connaître le client : savoir dans quel environnement il évolue, quel est un secteur d'activité dans lequel il évolue, comment son activité se traduit dans les comptes. Dans ce cas, le client doit mettre la disposition, de l'auditeur des documents tels que le statut, les états financiers, etc. qui donnent une image fidèle de la société et qui permet de faire un rapport conséquent. 2°) Dans l'exercice de son