Darty Porter

de L’unité commerciale Darty Rouen rive droite 33 Rue Jeanne d’Arc 76000 Rouen www.darty.com Siège social : 129, avenue Galliéni, 93 140 BONDY Tél. : 01 48 02 32 32 Adresse de courrier électronique : admin@darty.com SAS au capital de 23 470 382 Euros Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de BOBIGNY sous le numéro B 542 086 616 SIRET : 542 086 616 000 35 N° identifiant TVA FR 55 542 086 616 Darty crée en 1957, par les frères Darty, visait uniquement les postes

localisation : Darty se situe à Aubagne dans la zone d’aménagement concerté de La Martelle, elle-même située dans la zone industrielle des Paluds. On y accède grâce à la sortie d’autoroute qui arrive directement dans la zone. L’unité commerciale est à proximité de la grande surface Auchan, des magasins tels que Décathlon, Leroy Merlin, Boulanger, But, un arrêt de bus se trouve à 5 minutes à pied où 2 lignes de bus passent environ toutes les 15 minutes. L’avantage de Darty est de se trouver

commander leur liseuse par ce biais, d’avoir accès au produit. De cette façon, Amazon perd un nombre assez important de clients potentiels. Le site devrait ainsi songer à distribuer la Kindle Paperwhite dans certains points de vente tel que la Fnac, Darty ou encore Boulanger. DESIGN, POIDS, APPARENCE Avant d’allumer la liseuse et avant de s’intéresser à ses fonctions, il est possible de faire quelques remarques concernant son apparence générale mais également son poids. En effet, la Kindle Paperwhite

de 200 commerces et de nombreux points de restauration. Elle fait partie des plus grandes zones commerciales d’Europe. Le point de vente est entouré par de nombreux pôles d’attraction servant de locomotive dans la zone tels que Décathlon, la Fnac, Darty etc. L’accès au point de vente peut se faire en transport en commun (bus 9519 circuit B) permet aux personnes non véhiculés de s’y rendre. En voiture, par l’autoroute A 15, un parking gratuit pouvant accueillir près de 250 véhicules s’y trouve ou à

| | | | |Nom : DIVET |Raison sociale : Darty St Geneviève Des Bois | |Prénom : Laurent |Adresse : 6-12, rue de la Remise Neuve | |

Remerciements Je tiens à remercier toute l’équipe du S.A.V. de Darty Quetigny pour leur accueil au sein de l’entreprise. Ce fut une expérience formidable et inoubliable et je vous en remercie profondément. Présentation de l’entreprise 1) Historique de Darty En 1957, la famille Darty - le père et ses trois fils, Nathan, Marcel et Bernard tient un petit magasin de textile

courbe : Isochrones Délimitation : Zone 1 : Rezé – Saint-Sébastien – Orvault (0 à 15min) Zone 2 : Aigrefeuille – Ancenis – Bouaye (15 à 25min) Zone 3 : Legé – Châteaubriand – Paimboeuf (25 à 40min) Concurrence directe Concurrence indirecte Darty Conforama Fnac But 4- POLITIQUE COMMERCIALE Familles de produits vendues : Téléphonie, Micro Informatique, Photo, Logiciels, Image, Son, DVD, Jeux vidéo, Electroménager, Atelier cuisine Marques commercialisées : Listo, Essentiel B, Apple

XXXXXXXXXXXX DDDDDDDDDDD FFFFFFFFFFFFF Groupe: 1ferre15de Diagnostic « ENTRETIEN DE VENTE » I) L’entreprise Darty, entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, de cuisine et de matériels informatiques et audiovisuels, a su rester, depuis 57 ans, un des leaders sur la grande distribution spécialisée. Darty fut créé par les frères Darty en 1954, commerçants dans le textile. Ils ouvrent leur premier magasin à Montreuil en 1957 puis rachètent le local voisin

QUESTIONNAIRE Bonjour, dans le cadre d’une étude sur l'indice qualité du magasin Darty La Défense, je souhaiterais recueillir votre avis personnel quand a la place qu'occupe cet indice lors de votre échange avec le client. Ce questionnaire sera anonyme et à titre uniquement éducatif, aucun collaborateur de l’entreprise n’y aura accès. 1. Quel sont parmi ces mots ceux qui définissent au mieux la notion de Qualité ? Faites un classement du plus important au moins important : SOURIRE – ACCUEIL – DIPONIBILITE

(Belgique, Pologne, Moyen orient) Nombre de point de ventes: * 159 enseigne go sport * 203 enseigne courir Actionnaires: Le groupe Go sport appartient au groupe Rallye a 72% , qui possède déjà Géant Casino . Autre actionnaire le groupe Darty a 12% Description de l’unité commerciale : Surface totale : 2140m2 Horaire d’ouverture : 9h30-20h sans interruption du lundi au samedi (exception certains dimanches pendant les périodes de soldes ou de fêtes) Adresse : centre commercial Grand