Darty Porter

au sein du magasin Darty Belleville. Ensuite je tiens à remercier toute l’équipe pédagogique du CFA Stephenson ainsi que les intervenants professionnels responsables de ma formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Enfin, je remercie l’ensemble de l’équipe du magasin Darty Belleville. Sommaire ➢ Introduction ……………………………………………………………………………….. I. La présentation de l’entreprise ………………………………………………. A. La présentation du Groupe Darty ……………………………………………

l’IPAG, j’ai effectué un stage ouvrier de deux mois (du 14 Novembre 2011 au 14 Janvier 2012), en tant que vendeur chez DARTY, au centre commercial de Parly2, au Chesnay (78150). DARTY est une multinationale. Elle vend des produits électroménager ainsi que du matériels informatiques et audiovisuels (télévisions et audio). Durant ce stage, j’ai vendu des produits proposé par Darty : une véritable mise en situation professionnelle. Deux mois durant, j’ai pu réaliser, de façon quasi autonome, les

Internet, ou via le service de vente par téléphone, des livreurs peuvent se déplacer jusqu'au domicile du client pour apporter, installer et mettre en service le produit acheté. A partir d’une certaine somme d’achat, les frais de port Colissimo sont. (par ex : Darty à partir de 20euros) Le retrait en magasin, 1 heure après l’achat en ligne. De plus, certains magasins permettent au client de choisir le jour et l’heure de la livraison et ainsi lui permettre d’être présent au moment voulu. Installation

| |STAGIAIRE : |UNITÉ COMMERCIALE : | |Nom : N’Kembo |Raison sociale : DARTY | |Prénom : Guillit |Adresse : Centre commercial des quatre temps 92800 PUTEAUX | |

maison. En 1973, naissance du contrat de confiance. Pour la première fois, un distributeur s’engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis par écrit au client. De nos jours, le groupe Darty avec 206 magasins est le premier distributeur français de produits électroménagers (blancs) et de produits électroniques grand public (brun). |Forme juridique |Société par Actions Simplifiées

commerciale et son réseau Nom de l’enseigne : Darty Historique 1957 : Création de Darty à Montreuil, un petit magasin de textile appartenant au père et ses trois fils. La famille achète le magasin voisin (radios et TV) et parvient à écouler leurs stocks en quelques jours. 1968 : Ouverture de la première grande surface en Mai 68(800m²) et du premier SAV 1973 : Naissance du «contrat de confiance », publicité nationale à la radio. 1993-2003: Darty intègre le groupe Kingfisher en 1993 mais en

…...4 I. Présentation de l’entreprise..………………………………………………...……….5 a) Identité de l’entreprise………………..………………………………………………………………………………….5 b) Analyse SWOT de l’enseigne…………………..………………….…………………………………….…..….…….8 c) Présentation du magasin Darty Herblay…………………………………………………………………..……..9 II. Le déroulement du stage……………...………………………………………….…….10 a) Intégration………………………………………………………………………………………………………………….…10 b) Objectifs…………………………………………………………………………………….……………………..……...….10 c) Journée

FORFAITS Darty Mobile À PETITS PRIX : Les avantages Darty Mobile : - Aide au déblocage de votre ancien mobile - Assistance technique 24h/24 et 7j/7 (4) - Echange à neuf de votre téléphone Darty Mobile en cas de panne après diagnostic du Service Clients (5) [pic] Offrez-vous jusqu'à 5 FORFAITS(6) à tarifs exceptionnels ! [pic] [pic] DARTY TV, pour les mordus de télévision ! Vous aimez regarder la télé beaucoup, passionnément et surtout à la folie ? Alors découvrez DARTY TV

Force de vente I - présentation de l’unité commerciale 1) Identification de l’unité commerciale a) Historique et nom • Le groupe Darty est une filiale du groupe Kesa electronicals crée en 1957 par 3 frères. Le groupe Darty possède actuellement plus de 218 magasins en France et à l’étranger et compte plus de 10 000 salariés. b) Activité • Darty est une grande surface spécialisée qui rassemble dans son unité commerciale un espace de vente en libre-service, un service après-vente. Mais

DOSSIER DARTY Présentation générale : Darty est une société par actions simplifiées (SAS) française au capital social de 23 470 382€, dont le siège social se situe à Bondy (93), qui génère un chiffre d’affaire de 2,5 milliard d’euros et emploie à ce jour près de 12200 employés. Cette chaine française de magasins est spécialisée dans l’électroménager et l’électronique. L’enseigne a été créée par monsieur Darty et ses trois fils, elle a commencé son activité en 1957 et a ouvert sa première grande