Dedicace Remerciement Stage

ENCADRE PAR MR YOUSSEF BOUKHIR DECICACE ……………………………………………………………………………………………….….…….………3 REMERCIEMENT ……………………………………………………………………………………………….……….4 Introduction …………………………………………………………………………………………………….……….5 CHAPITRE 1 : présentation de la société A – Fiche technique 1 - Informations générales. ……………………………………………………

Brevet de Technicien Supérieur Er-Rachidia Energétique 1 Coopérative Halib Ziz Er-Rachidia Réalisé par : Encadré par: HAMIDI Youssef Mr.HAMDI ALAOUI My Hafid BTS ENGETIQUE 2014-2015 2 BTS ENGETIQUE 2014-2015 Dédicace : A nos chers parents : Les mots semblent parfois si dénués de sens qu’il est difficile de trouver les expressions qui traduisent nos amours, nos attachements et nos reconnaissances pour tous les efforts que vous consentez à nos égards. Ce travail n’aurait pu prendre de

ROYAUME DU MAROC MINISTERE DE TOURISME Institut Spécialisé de Technologie Appliquée Hôtelier et Touristique AGADIR Sommaire : ❖ Dédicaces ❖ Remerciements ❖ Présentation de l’I.S.T.A.H.T  ❖ Introduction générale : Première partie : présentation de Royal Atlas ❖ Introduction  1. Fiche technique  2. Emplacement  3. Hébergement  4. Restauration & bars  5. Loisirs & escapades  6. Réunions et évènments  7. SPA

Dédicaces Nous dédions ce modeste travail avec un immense plaisir : A nos chers parents, qui ne cessent de nous encourager et nous inciter à perpétuer afin de faire de notre mieux ; En signe de reconnaissance et d’admiration, à nos frères et sœurs qui ont témoigné notre effort et patience pendant ce travail, A nos amis et nos connaissances, nous vous devons beaucoup de remerciements pour la solidarité, le respect et l’amour

Remerciements Nous voudrions exprimer nos remerciements les plus chaleureux et ma gratitude la plus profonde à Mme EL HARRASSE Souad, Directeur General Adjoint pour sa gentillesse et sa grande sympathie. Nous tenons également à adresser tous nos remerciements les plus sincères à M. BOUSBAA ALLAL, ainsi qu’à M. Ismail , agent d’expédition, qui m’ont accordé leur plus grande attention et leur plus grand aide et soutien. Nos vifs remerciements à tout le personnel de L’hôtel

DEDICACE…………………………………………………………………………3 REMERCIEMENTS………………………………………………………………..4 AVANT – PROPOS………………………………………………………………...5 INTRODUCTION………………………………………………………………….6 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE MTN CI………………………….7 I. PRESENTATION GENERALE DE MTN CI……………………………….8 1. Historique et identité de MTNCI…………………………..9 2. Les différentes directions de MTNCI……………………10 II. PRESENTATION DE L’AGENCE MTN D’ABOBO……………………..13 III. PRESENTATION DES OFFRES ACTUELLES DE MTNCI……………...14 1. Les offres prépayées………………………………………

Sommaire Dédicaces 1 Remerciements 2 Introduction 3 PARTIE 1 : Présentation de l’hôtel TIMOULAY and SPA **** 4 PARTIE 2 : Description des services et taches effectués 11 1. Département ressources humaines : 11 Les tâches effectuées : 14 2. Département commerciale et réservation : 15 Les tâches effectuées : 17 PARTIE 3 : Les stratégies recommandées 19 Une stratégie de communication attractive 19 Une stratégie mobile 19 Conclusion 21 Dédicaces Je dédie ce travail à : Mes chères

Sommaire Matière page Dédicace ……………………………………….1 Remerciement………………………………….2 Avant-propos…………………………………...3 Introduction……………………………….........4 La formation…………………………………….5 L’histoire du transporte de marchandises…...6 Première partie : la présentation de l’entreprise : Identification de l’entreprise Effectif personnel Organigramme de structure Parc matériel. Deuxième partie : les opérations exécute lors des

Dédicaces………. …………………………………………………… …….. i Remerciements.................................................................................... ……. ii Glossaire…………………………………………………………….. …….. iii Avant – Propos…………………………………………………....… …….. iv Introduction…………………………………………………………. …….. 1 Chap 1 : Généralités sur la PAL………………………………………..… 3 I – Présentation du PAL …………………………………………….. ……. 4 A – Historique, organisation structurelle et statut juridique……….. ……. 4 a. Historique…………………………………………………………

de Gestion d’Agadir RAPPORT DE STAGE SUR L’ANIMATION COMMERCIALE Année Universitaire : 2010/2011 Dédicace…………………………………………………………………………………… Remerciements…………………………………………………………………………………… Introduction……………………………………………………………………………………