Delachaux et Niestlé

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ouvrages sur le sujet, documentez-vous. Cela vous servira non seulement pour améliorer vos lettres de vente, mais aussi pour vendre votre travail plus facilement. Le grand classique de l'art de vendre est : "L'art de vendre" Heinz Goldman, Ed. Delachaux et Niestlé "Le Marketing Téléphonique" Antoine Lajouanie, Ed. d'Organisation QUIZ : 1 - Cochez les cases qui correspondent aux affirmations justes : ( ) A - I1 est difficile d'évaluer le temps passé par votre subconscient sur un problème. ( ) B - On doit

Management), Paris: Campus Press - Pearson Education France, 2003. FRIJDA N.H., The Emotions, Cambridge: Cambridge University Press, 1986. FRIJDA N.H., Les Théories des Emotions : un Bilan, in Rimé B. & Scherer K.R., Les Emotions, Neuchâtel : Delachaux & Niestlé, 1993. FULLER J. K. & L. M. SULSKY, An Examination Of Consumer Advisement Warning Information Embedded Within Written Instructions: Implications For Memory And Behaviour, Ergonomics, vol. 38 (11), November 1995, p 2238-2249. FUSTER J.M., BODNER

1989. Dans cet ouvrage qui fait encore autorité, le chapitre 2, « Point de vue et tech- niques narratives », concerne directement cette séquence. – A. RABATEL, La Construction textuelle du point de vue, Collection « Sciences des discours », Delachaux et Niestlé, 1998. L’auteur étudie la formation de « l’effet point de vue » (point de vue du personnage, point de vue du narrateur) et les divers jeux de point de vue. Il appuie ses analyses sur le concret, le détail des textes (les exemples littéraires