Devoir 1 Administration Et Developpement Des Ressource Humaines

MEMOIRE PROFESSIONNEL dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PEUT-ELLE ETRE UN FACTEUR DE FIDELISATION DE LA CLIENTELE DU CENTRE E.LECLERC CASTELDIS ? 1er année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par : Laurie PLE Directrice de mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX Juin 2010 MEMOIRE PROFESSIONNEL – Laurie PLE dumas-00542741, version 1 - 3 Dec 2010 1ère année de Master MSO parcours RH

la Loi sur les compagnies. Elle est l'un des plus anciens organismes environnementaux du Québec, ayant été fondée en 1982. L'AQLPA a pour objet de favoriser et promouvoir des actions, des aménagements et des idées conformes au principe du développement durable. Elle vise notamment à regrouper les associations environnementales et para-environnementales afin de lutter contre les pollutions atmosphériques, leurs sources et leurs conséquences. L’’AQLPA a développé au Québec des approches innovatrices

| |Affaires étrangères, Commerce extérieur et | | |Coopération au développement | | |Rue de Namur, 59 |

Introduction 1. Qu’est-ce que le marketing ? C’est une fonction de l’entreprise et un ensemble de processus visant à :  Créer, communiquer et livrer de la valeur au client  Gérer les relations avec le consommateur  Afin de satisfaire à la fois les objectifs de l’entreprise, les besoins du client et les objectifs des partenaires 2. La seconde approche Ensemble de procédés mis en œuvre pour :  La détermination d’un besoin.  La conception et la création d’un produit répondant à ce besoin

IDH dans le monde Page 4 Page 5 Page 6 Page 7 Page 8 I] Définition de la pauvreté. II] Les différentes dimensions de la pauvreté II] 1- Pauvreté relative II] 2- Pauvreté absolue III] Présentation chiffrée III] 1- Pauvreté dans le monde III] 2- Pauvreté au Maroc Page 9-10 Page 11 Page 12 Page 13-14-15 Page 16-17-18-19 Page 20-21 IV] Développement : IV] 1- Les causes de la pauvreté au Maroc IV] 2- Les conséquences de la pauvreté au Maroc IV] 3- Les enfants pauvres IV] 4- Les remèdes :

beeeeeh | Sommaire Quelles étapes de réflexion pour mon projet ? 1 / Faire le point sur ma situation actuelle : compétences, formations... 4 2 / Clarifier mes motivations et mes objectifs 4 3 / Analyser le contexte du territoire et le marché potentiel 4 1 / Ai-je la capacité professionnelle ? 5 3 / Enrichir ses compétences 6 Des services mettant en relation les cédants et les repreneurs 6 Dans quel sens mener les démarches ? 7 Quelles sont les aides de l’Etat cofinancées par

LA FONCTION RESSOURCES HUMAINES Master 2 - MRH Avril 2008 ISM // La Fonction RH // keba_diallo@orange.sn // Avril 2008 1 Objectifs pédagogiques pé • Permettre aux auditeurs d’avoir une d’ vision globale du management des ressources humaines, en insistant sur les concepts et les outils de base • Leur permettre de prendre conscience des enjeux de la gestion des ressources humaines (GRH) dans les entreprises et les organisations ISM // La Fonction RH // keba_diallo@orange.sn // Avril

Gestion : administration des entreprises à partie du moment où on a de grandes entreprises, soit à la fin du XIXe siècle – début XXe siècle. Ingénieur FAYOL en 1916. Développement dans la seconde moitié du XXe siècle. On peut définir la gestion comme la science des choix et de l’action. « L’art de prendre des décisions rationnelles et informées » DRUCKER C’est un ensemble de formalisation théoriques et pratiques opérationnelles permettant de conduire une organisation[1], permettant

PRESENTATION DE L’AUDIT SOCIAL 3 1/ La définition 3 2/ Pourquoi faire un audit social ? 4 3/ Les missions 4 - l’audit de conformité 4 - l’audit de pertinence 5 - l’audit d’efficacité 5 - les audits combinés 5 4/ Les différents types de conduite d’audit social 6 - L’audit interne 6 - L’audit seconde partie ou audit externe 6 - L’audit tierce partie 6 II - LA PROCEDURE 7 1/ La phase d’études 7 - Etape 1 : Etape de reconnaissance 7 - Etape

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 10/02/2010 Plan du cours : 1. intro à la GRH 2. GPEC 3. Le recrutement 4. le système d’info RH 5. la rémunération 6. la formation : Introduction à la GRH : qu’est-ce la GRH ? La GRH suscite de nombreuses descriptions concernant sa situation actuelle ou passée. Ces représentations sont encrées dans des perspectives historiques, techniques, ou fonctionnelles qui s’avèrent complémentaires dans l’approche de la GRH et qui seront