Devoir 1 Prospection Et Suivi De Clientèle

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI A REFERENTIEL COMMUN EUROPEEN 1 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR "ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI A REFERENTIEL COMMUN EUROPEEN" ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES............................................................ 3 RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION ........................................................................ 24 SAVOIRS ASSOCIES ....................................................

l'activité Page 43 Installer l’entreprise………………………………………………….. Page 43 Contrôler la montée en régime de l'entreprise Page 44 Les principes de gestion à observer Page 44 Le tableau de bord Page 45 Les impératifs Page 45 Conclusion Page 47 phase 1 : LA NAISSANCE DE L’IDEE Tout projet de création d'entreprise commence par une idée. Qu'elle naisse de l'expérience, du savoir-faire, de la créativité ou d'un simple concours de circonstance, l'idée prend souvent la forme d'une intuition ou d'un désir

Utilisez la puissance du marketing direct relationnel et augmentez vos ventes 1.- le marketing direct relationnel Que vos clients soient des consommateurs ou d’autres entreprises, le marketing direct relationnel constitue l’outil de marketing optimal pour les PME. • Le marketing direct vous permet de mieux connaître vos clients actuels et futurs grâce aux outils de segmentation maintenant accessibles. • Il vous permet de mieux cibler vos campagnes de publicité ou de promotions lors de vos campagnes

SOMMAIRE A/ INTRODUCTION P.3 B/ BILAN-DIAGNOSTIC P.4-8 1/ SWOT • Analyse interne de l’association sur les plans marketing et communication – forces et faiblesses • Analyse externe de l’association sur les plans marketing et communication – menaces et opportunités (concurrence) • Synthèse du diagnostic de l’association 2/ Problématique C/ PRÉCONISATION – RECOMMANDATION P.9-30 1/ Stratégie de communication • Positionnement • Objectifs de communication

et jamais observé par le passé à travers ces quatre piliers au Maroc à savoir : ASWAK SALAM qui prônent la différenciation par la non commercialisation des produits alcoolisés, les magasins ASIMA qui jouent sur la proximité, METRO qui cible une clientèle de grossistes ,et enfin Les magasins MARJANE pionnier et leader de la grande distribution au Maroc appartenant au groupe ONA. Pour MARJANE HOLDING il s’agit d’une concurrence rude certes, mais maîtrisée par une créativité, une innovation et un développement

.................................................................. Page 44 45 45 46 46 Conclusion ............................................................................................................. Page 48 © APCE 2010 2 PHASE 1 : LA NAISSANCE DE L’IDEE Tout projet de création d'entreprise commence par une idée. Qu'elle naisse de l'expérience, du savoir-faire, de la créativité ou d'un simple concours de circonstance, l'idée prend souvent la forme d'une intuition ou d'un désir

stage :A toute ma famille et particulièrement à mes très chers parents, qui ont toujours été la pour moi, pour l’éducation qu’ils m’ont prodigué ; avec tous les moyens et au prix de toutes les sacrifices qu’ils ont consentis à mon égard, pour le sens du devoir qu’ils m’ont enseigné depuis mon enfance en espérant la réussite et le succès.A mes professeurs pour leurs efforts et générosité tout au long de la formation.Je dédie ce modeste travail et ma profonde gratitude à tous mes amis en témoignage de l’amitié

I. Le contexte : 4 II. PARTIE 1: Analyse commerciale et structurée de l’unité commerciale dans son contexte local 5 1. 1.1 Analyse de l’unité commerciale sur son marché 5 1.1.1 Structure 5 1.1.2 L’offre de L’UC 5 1.1.3 La concurrence 6 1.1.4 La demande locale 7 1.2 L’analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau 7 1.3 Conclusion 8 III. PARTIE 2: Diagnostique partiel de l’unité commerciale 8 2.1 Les outils d’aide au diagnostique 8 2.2 Diagnostic: le SWOT 9 2.2.1

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Introduction  1. La massification des achats 2. Le Facilities Management 3. Le développement des marchés publics Conclusion : le développement des contraintes hors production II. L’entreprise de propreté et ses relations commerciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1. Le client 2. La politique commerciale des entreprises de propreté 3. Une relation client insuffisamment

MARKETING INTERNATIONAL INTRO 1.Principes du mkt :satisfaire les besoins et services des consm en offrabt un prod ou service sur le LT, créer un avantage concurrentiel. 2.Origines du mkt global et international :la stratégie est la même partout, c un état d’esprit,l’E va penser de manière globale, plus de barrieres geo=> GLOBAL INTERNATIONAL :ca comprend le mkt global,pouvoir se développer, profiter des marchés étrangers Questions a se poser : -approche standardisation ou d’adaptat