Diagnostic Interne Et Externe Leclerc

caféine Mode de distribution : Le mode de distribution joue aussi sur la demande. Café vendu essentiellement en grande surface et dans les distributeurs de café installés dans les lieux de travail ou université. Exemple : Leclerc et Carrefour concentre +1/4 des ventes en volume et près de 1/5 des ventes en valeur Lexique : NA : nombre d’acheteurs Taux de pénétration : % de foyer ayant acheté au moins 1 fois le produit sur la période QA/NA : quantités du produit achetées

SOMMAIRE Introduction 6 Partie 1: Le Mouvement E.Leclerc : une philosophie avant tout 9 A. Le Mouvement E. Leclerc 9 B. La démarche qualité de service du Mouvement Leclerc 15 C. La concurrence au sein de la grande distribution 19 Partie 2 : Gestion du système intégré documentaire 22 A. La certification de service qualité 22 B. Réalisation d’une procédure générale de documentation 28 C. Le Plan de maîtrise sanitaire 34 Conclusion 44 Introduction

développement de l’unité commerciale Session Nom Prénom Matricule Projet : : : : : 2006 GAUVIN Gaëlle M312092284 Animation St Valentin 1 SOMMAIRE Analyse commerciale de l’unité ABContexte local Dans le contexte de son réseau Diagnostic ABCExterne Interne Synthèse Préconisations ABActions possibles Description et contenu des actions retenues Analyse des répercussions ABCDRépercussions attendues Moyens Budget détaillé Planning Réflexions ABCDOutils de performance Bilan partiel

performance de l’entreprise Chapitre 5 : Direction et décision dans l’entreprise Chapitre 6 : Parties prenantes, contre-pouvoirs et gouvernance de l’entreprise Chapitre 7 : La démarche stratégique Chapitre 8 : Le diagnostic stratégique externe Chapitre 9 : Le diagnostic stratégique interne Chapitre 10 : Les stratégies globales Chapitre 11 : Les stratégies de domaine Chapitre 12 : Croissance et internationalisation de l’entreprise Chapitre 1 : L’esprit et la dynamique de l’entrepreneuriat 1

.............................................................. 7 Relations externes / internes : .................................................................................... 7 Recherche et développement ..................................................................................... 8 Qualité, sécurité, environnement ................................................................................ 9 DIAGNOSTIC : ........................................................................

l’intensité concurrentielle d’un marché dépend de cinq forces concurrentielles : nouveaux entrants, substituts, fournisseurs, acheteurs et rivalité interne. Plus l’intensité est élevée, plus les chances de profit d’une entreprise sont faibles et moins le marché est attractif. Evolution du secteur du lait : PESTEL est un outil de diagnostic stratégique externe, permettant d’exposer six composantes distinctes de l’environnement : politique, économique, social, technologique, écologique, légal. Il facilite

déséquilibre profond, puis de désordre graves (sociaux, économique, politique, géopolitique, climatique, etc.).[1] L’utilisation abusive du terme, les confusions permanentes entre urgence, crise ou conflit altèrent l’aptitude des managers au diagnostic des situations sensibles. Pourtant, l’une des premières qualités requises en gestion de crise réside au niveau de la capacité à discerner le potentiel de déstabilisation d’une situation. Au début d’une crise, la décision la plus difficile à prendre

19h30 Jeudi : 9h à 19h30 Vendredi : 9h à 20h30 Samedi : 9h à 19h30 2. Effectif (Annexe2) Organigramme de l’espace technique (annexe 4) Cinq vendeurs dans chaque rayon . Zone de chalandise et situation géographique : La zone tertiaire d’E. Leclerc de L’Aigle s’étend à 50 km jusqu'à Dreux. Dans la zone primaire nous retrouvons les petites campagnes aux alentours comme Aube, Rai… L’hypermarché se trouve sur la route de Paris pour cela il y’a une majorité de client de passage. L’hypermarché

Communication Commerciale Definition : Ensemble des signes émis par l’entreprise. Signes maitrisés : ex Jean Michel Leclerc PDG de Leclerc, qualité de standardiste, de vendeur, logo Non maitrisés : lieu où se trouve l’entreprise (ex avenue des champs Elysées => prestige) Critiques de la presse importantes pour l’image de l’entreprise => invitations à découvrir un produit Finalité de la comm co : modification de l’attitude du récepteur de l’information Annonceur Emettent le message

AUDIT MERCHANDISING RAYON DES APPAREILS PHOTO NUMERIQUES COMPACTS 1. CONSTAT 2. DIAGNOSTIC EXTERNE 2.1. L’environnement macro marketing a. Les facteurs environnementaux Malgré une hausse du salaire mensuel de base de 3,1% sur un an, le pouvoir d'achat moyen des Français recule de 0,4 point à cause de l'inflation (3,5%) sur les 12 derniers mois. En effet à cause de la crise, les français font de plus en plus attention à leurs dépenses. Malgré cela, on constate que la part des produits