Diagnostique Interne Forces Faiblesses Renault

COMMUNICATION INTERNE Principales thématiques abordées : Définition et mise en contexte de la CI CI et GRH : quels rapports La stratégie de CI Les techniques et outils de la CI L’évaluation de la fonction C° au sein des organisations Nouvelles technologies (TIC) et CI Thème 1 DEFINITION ETMISE EN CONTEXTE DE LA CI I – Définition des concepts de base et orientation de notre réflexion Pour traiter de cette question relative à la CI, nous devons tout d’abord définir 2 notions : la

l‛entreprise mettra en œuvre pour obtenir les informations relatives aux différentes dimensions de son environnement et à partir desquelles elle prendra les décisions les plus appropriées . Ainsi, récemment, dans sa stratégie de développement mondial, Renault aura-t-il choisi le japonais Nissan comme partenaire à la suite d‛une action de recherche marketing qui lui a permis de conclure à la complémentarité des deux groupes mondiaux de construction automobile. L‛information est donc devenue, en cette

qu’une opportunité d’extension de gamme, de diversification, de synergie dans des domaines voisins du DAS ou de conquête de nouvelle clientèle ne s’offre pas à l’entreprise, sans entraîner des investissements et des bouleversements d’organisation interne lourds. → éviter la « myopie industrielle » Exemple : Myopie = Segments trop large ou trop étroit / EOM = l’extension de la téléphonie mobile vers l’Internet. (Offre Box Quadruple play ADSL,TV,Tel Fixe, Tel Mobile) B) Le choix de couverture du

la balance des paiements Cas particuliers (entrepreneurs individuels ¤comptabilisé avec les ménages (société publiques ¤comptabilisées avec les SF et SNF (ex la poste) sauf cas particulier 2°/ les fonctions économiques : 2.1/ production : forces misent en œuvres par ses agents (production de biens et de services). Ces agents ont une fonction la production de biens et services. Ceux qui rentrent dans la production sont les biens et services utile qui satisfassent des besoins il ont par conséquent

Stratégie d’imitation : stratégie visant à attendre la confirmation de la viabilité d’un nouveau produit ou d’un nouveau marché avant de s’y lancer.1 2.3. L’environnement : L’environnement d’une organisation se compose d’institutions ou de forces externes susceptibles d’affecter ses performances : fournisseurs, clients, concurrents, autorités de régulation, groupes de pression, et ainsi de suite. Le fait que l’environnement puisse influencer la structure d’une organisation se rapporte

ressources humaines comme telles ? Qu’est-ce qui est vraiment externalisable ? ........................... Quelles sont les limites de l’externalisation ? ....................... Comment discerner le bon niveau d’externalisation ?.......... Comment diagnostiquer ses besoins en externalisation ? .... Qu’est-ce que le « capital humain » ? .................................... 1 4 9 14 18 20 2 – Pourquoi externaliser ?............................................... 25 Quelle est la finalité véritable de

Problématique du sujet de recherche CHAPITRE I : PRESENTATION DE LA BANQUE ET DE SON ENVIRONNEMENT Section 1 : Présentation de la banque Attijari wafa bank Section 2 : Caractéristiques de l'environnement bancaire et financier marocain Section 3 : Forces et faiblesses Conclusion CHAPITRE II : PROBLEMATIQUE DE LA DEFECTION ET DE LA FIDELISATION DES CLIENTS : APPROCHE THEORIQUE I- FONDEMENTS THEORIQUES II- HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE III : ENQUETE SUR LES VARIABLES DE DEFECTION

principales filiales étant : - Wafasalaf est devenu numéro 1 du crédit à la consommation grâce à sa fusion avec Crédor. L'entreprise dispose d'une gamme complète de produits, d'un large réseau de distribution et de nombreux partenariats (Marjane, Renault...) ainsi que 32% des parts de marché. - Wafa immobilier est aussi en forte augmentation au niveau de la production (+25% entre 2004 et 2005) ; L'entreprise évalue les risques de tous les dossiers de crédit immobilier d'Attijariwafa Bank. - Wafacash est

principales filiales étant : - Wafasalaf est devenu numéro 1 du crédit à la consommation grâce à sa fusion avec Crédor. L’entreprise dispose d’une gamme complète de produits, d’un large réseau de distribution et de nombreux partenariats (Marjane, Renault…) ainsi que 32% des parts de marché. - Wafa immobilier est aussi en forte augmentation au niveau de la production (+25% entre 2004 et 2005) ; L’entreprise évalue les risques de tous les dossiers de crédit immobilier d’Attijariwafa Bank. - Wafacash est

Source : M Porter, l’avantage concurrentiel, interEditions, 1998 La chaîne de valeur est particulièrement appropriée pour repérer les sources d’avantages concurrentiels. trois niveaux d’optimisation de celles-ci peuvent être distinguées : RFA diagnostique ses maillons faibles dans la chaîne .Afin de créer le plus de valeur, il doit agir sur eux, concentrer ses efforts et mesurer les améliorations. Comme les avantages peuvent également provenir des liens entre les maillons, RFA détecte les liaisons