Directeur des systèmes d'information

Optimisation des processus métier Poser les « derniers jalons » de la productivité d'entreprise Novembre 2006 L’avancée des systèmes de productivité d'entreprise, conçus pour vos collaborateurs Table des matières Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Introduction : constat de la situation actuelle . . . . . . .

Manche Nord de l’entreprise SNCF a été réalisé. L’entreprise met en place le plan d’action 2009-2010 « Programme PERFORGA » visant à mettre en commun, la simplification et l’accessibilité du système documentaire, tout en uniformisant des documents. L’entreprise n’exploite pas pleinement le système d’information à leur disposition, ce qui est un désavantage stratégique. Les contraintes sont principalement temporelles. Les enjeux pour la SNCF sont d’ordre organisationnel. PLAN L’entreprise révèle

| B) Répartition des taches : - Le Directeur général : Il est en charge des politiques financières et commerciales, de la direction des équipes, de la politique fournisseur et de la conception de la stratégie d’entreprise. - Le directeur Commercial est en charge des aspects stratégiques et commerciaux. Il travaille en coopération avec la directrice des achats, il gère les relations fournisseur

: à mes très chers parents MURISHI Isaac et MASAWA Jeannette ; à la famille de mon oncle GASORE David ; AKSANTI MIRINDI Marcellin : à mes très chers parents MIRINDI Evariste et MASTAKI Alexandrine ; à Mr. l’abbé MWEZE Faustin; enfin, à notre directeur Ir. HAMISI Hammim, à Mr. BUKERA Déo, à Frère Emmanuel à tous mes frères et sœurs, tous mes amis et tous ceux qui auraient contribués à la réussite de ce travail. Chapitre 0. Introduction 1 Chapitre 0. INTRODUCTION Aux carillons des cloches

Sommaire 1) Présentation de l’unité commerciale 1.1 Présentation 1.2 Contexte géographique 1.3 Contexte organisationnel 1.4 Contexte commercial 2) Système d’information commercial 2.1 Analyse des flux d’informations 2.1.1 Flux entrants 2.1.2 Flux sortants 2.2 Diffusion de l’information dans l’unité commerciale 2.3 Bilan 3) Conclusion 1) Présentation de l’unité commerciale 1.1) Présentation . Enseigne : FLORAJET Raison sociale :

qui peuvent être mises en œuvre face aux différentes causes possibles du problème de confidentialité des informations du service. Contexte : Entreprise Valia, domaine d’activité : transport express, nous sommes l’assistante de . Morin qui est le directeur administratif et financier de l’entreprise. Il nous confie comme mission d’analyser les causes en nous aidant de l’annexe du diagramme d’Ichikawa (cause –effet). Domaine Causes Solutions Milieu  confidentialité non préservée : portes restées

MERISE La démarche MERISE s’inspire de la théorie des systèmes et part donc du général pour aller au particulier : organisation, puis domaines, puis projets et enfin applications. A. Les étapes de la méthode MERISE A.1 Au niveau de l’organisation On décrit les objectifs à atteindre sous forme d’un schéma directeur du système d’information. Le schéma directeur est l’étude des plans d’évolution à moyen et long terme du système d’information d’une entreprise. A.2 Au niveau du domaine On consigne

cadre constitutionnel marocain : originalité, étapes de constitutionnalisation et complexité de l’inspiration juridique ; Les institutions politiques : gouvernantes, de contrôle et de surveillance de la légalité, d’encadrement de la société ; Les systèmes de légitimité et de légalité ; La pratique institutionnelle. > Introduction à l’étude de droit : Définition et caractère du droit (caractère général et abstrait, caractère coercitif, caractère permanent) Les sources du droit (les textes, les autres

Système d’information commerciale A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | La clientèle | Appels par téléphone et Fax | Prise de commande, suivi des commandes | Réception de l'appel par les standardistes, transfère vers le rayon demandé ou vers la personne demandée. | Visites sur le site internet et envois de mail | Demande d'informations sur les

l'entreprise dirigé par le Directeur des Ressources Humaines (ou parfois par le Directeur Général ou le Directeur Administratif et Financier dans les petites structures), et qui a pour responsabilités la gestion administrative du personnel (paye, déclarations sociales, effectifs administration du personnel,…), la formation, les relations sociales et syndicales, le recrutement, la gestion des carrières et des compétences, la communication interne et externe, les systèmes d'informations Ressources Humaines