Directeur des systèmes d'information

performances et prendre les mesures préventives et correctives. Pour assurer ces objectifs et conduire et piloter la performance de l’entreprise, les contrôleurs de gestion utilisent un grand nombre d’outils. Je cite à titre non exhaustif : Le système d’information, la gestion budgétaire, la comptabilité analytique, les indicateurs et le reporting. Ces outils sont indispensables pour chaque contrôleur de gestion et sont complémentaires dans le sens où ils permettent de donner une idée sur la situation

bourse | |Contraintes spécifiques |coût du crédit et loyer de l’argent (taux d’intérêt) ; | | |qualité des systèmes d’information comptable, notamment pour le | | |suivi des coûts et des marges par produit ou par activité ; | |

............................................................P : 26 B- Définition de l’ERP.....................................................................................P : 26 C- Le système d’information de gestion.........................................................P : 27 D- Les avantages d’un système de gestion intégré........................................P : 29 SECTION 2 : ERP : UNE REPONSE AUX BESOINS DU CONTRÔLE DE GESTION ? ……………………………………………..…P : 33 A- Définition et rôle du contrôle

Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle Contact par téléphone, e-mail, courrier Visites sur le site internet ou passage en magasin Prise de commande, suivi des commandes, demande de visite d'un commercial. Demande d'information sur les produits Réception de l'appel par un vendeur de l’équipe commerciale, prise de commande ou réservation

Contrat d’Audit et de Maintenance informatique Entre les soussignés : La Société LBTPG, société anonyme au capital de ………. Inscrite au RCCM sous le numéro…….. Représentée par ANTSELEVE………son Administrateur Directeur Général dûment habilité à agir pour le compte de celle-ci. ci-après dénommée " L’audité ", d’une part, Et La Société NEXTDREAM, société à responsabilité limitée au capital de 2.000.000f cfa Inscrite au RCCM sous le numéro…….. Représentée par Fredy Junior ASSELE son gérant

ANALYSE DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE A) Analyse de l’information 1) Capture de l’information |Comment obtenir l’information |Nature des informations |Vérifier la validité de l’information | |Mail / Fax |Informations Clients : prospects, pertes etc. |Dossiers clients mis à jour à chaque | |Par les clients |Chiffre

s’il est nécessaire de vérifier en temps utile. Au sens anglo-saxon du terme, le contrôle doit être entendu comme étant l’action de maîtriser, de piloter, c'est-à-dire comme le fait de dominer ou à tout le moins, d’avoir une certaine emprise sur un système. Le contrôle de gestion est trop souvent réduit au calcul des coûts et à la gestion budgétaire. S’il est vrai que le management par les chiffres a assuré il y a quelques années, l’expansion mondiale de certaines grandes sociétés, de nos jours l’environnement

suivi rigoureux on était chargé d'étudier la procédure manuelle existante, d'en relever l'insuffisance existante et d'y remédier en proposant les solutions nécessaires pour un meilleur suivi. Nous suggérons de mettre en place un système d'information issue de la méthode UP "UNIFIED PROCESS" modélisé avec UML "UNIFIED MODELING LANGUAGE". l'étude que nous avons effectué port sur les points suivant : - Etude préalable. - Analyse des besoins (étude

(Carrefour) * Banque Edel (Leclerc) | 3. Contexte organisationnel A/ L’organigramme du point de vente B/ L’implantation dans l’UC Présent à Bourbourg / Dirige Bourbourg, Grande Synthe Village et Grande Synthe Basroch (13 personnes) Directeur Agence Bureau Bureau Espace attente Coffre Responsable Agence Dirige l’équipe de Grande Synthe Village Fournitures 3 automates Accueil Assistant de clientèle Attaché Commercial Conseiller de clientèle Entrée

Système d’Information Commerciale de l’entreprise SI 1) Analyse des flux d’informations Les sources d’informations commerciales entrantes sont les suivantes : * Les clients : Les informations apportées par les clients sont des informations sur les produits créés par SI : qualité des imprimés, défauts, recommandations, avis … * Les fournisseurs : Ils transmettent des informations obtenus sur les concurrents, ces informations peuvent être des informations sur les prix pratiqués par