Direction générale des Télécommunications

de Sfax Rapport de Stage Centre de Services Clientèles de SFAX ELMadina Elaboré par : Khemiri bassem Encadré par : Triki chokri Année universitaire 2012-2013   Remerciements Je tiens tout d’abord à remercier la direction régionale de la société Tunisie Télécom de m’avoir accueilli dans ses locaux. Je voudrais remercier mon encadreur Mr.TRIKI Chokri pour sa disponibilité et son assistance qui ont assuré le bon déroulement de mon stage Je tiens également

Société Nationale des Télécommunications (Comores Telecom) Said Antoisse S.M. EZIDINE Rapport de Stage Probatoire Analyse de l’offre de Comores Telecom Comores Telecom, Direction Commerciale Mai/Novembre 2007 PLAN SOMMAIRE Analyse de l’offre de Comores Telecom Remerciements INTRODUCTION CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE COMORES TELECOM ET DEROULEMENT DU STAGE P 01 P 03 P 03 P 04 P 04 P 04 P 06 P 08 P 13 P 14 P 27 P 29 P 31 P 46 P 50 P 50 P 52 P 53 P 53 P 54 P 55 P 55 1.1. 1.2. 1.2

REMERCIEMENTS Nous tenons à adresser nos vifs remerciements à : Monsieur Josoa RAMAMONJISOA, Directeur Général et fondateur De l’Institut Supérieur de Technologie d’Antananarivo qui nous a donné une opportunité de faire un stage au sein des entreprises et d’enrichir notre expérience. Monsieur Jesy RAMANAMISATA, Directeur du Département Tertiaire qui a envoyé une note introductive à la Société TELMA. Monsieur Jean Luc RAMAMONJIARISOA, Directeur Ressources Humaines de nous avoir accordé

décideurs, le niveau de connaissance, de formation et de compétences des étudiants hemiste. D’autre part pour recueillir leurs remarques et observation afin d’assurer l’amélioration continue de la qualité des études et de la formation. Les télécommunications sont une composante essentielle du développement politique, économique, social et culturel. Véritable moteur de la société et de l’économie mondiale , elles transforment rapidement notre vie et participe a la communication mondiale. Au Maroc

INTRODUCTION Partie 1 : Les acteurs économique de compétence générale Chapitre 1 : Le Conseil de la Concurrence Section 1 : Missions et attributions du Conseil de la Concurrence Section 2 : rôle du conseil de la concurrence Chapitre 2 : les acteurs traditionnels Section1 : Le Wali, dans le cadre de la déconcentration Section 2 : Le conseil communal Partie 2 : Les acteurs à compétence sectorielle

Rapport du projet de fin d’étude- Systèmes Electroniques et Télécommunications 2011 Résumé Avec la recrudescence du nombre d’installations radioélectriques de la téléphonie mobile, l’homme a pu satisfaire ses besoins en débits et en services. Mais, cette prolifération rapide des sources d’émissions l’expose plus que jamais, à un environnement que ses prédécesseurs n’ont pas connu, à l’exception bien sûr des champs naturels. Ceci suscite bien des questions quant aux risques encourus par ces

Rédaction du mémoire communication d’entreprise Sommaire Introduction générale 1ere partie : Présentation de Bénin Télécom Société Anonyme Chapitre I : Historique statut juridique et domaine d’activités de Bénin Télécom Société Anonyme Section 1 : Historique et statut juridique Section 2 : Domaine d’activité Chapitre II : Structure organisationnelle, déroulement du stage et environnement de Bénin Télécom Société Anonyme Section 1 : Structure organisationnelle, et déroulement

 INTRODUCTION : Tunisie Télécom est un Opérateur historique de télécommunications en Tunisie ayant le statut d’un opérateur global : son offre couvre le Fixe, l’Internet, le Mobile 2G/3G, le VSAT, etc. Il a été détenu en 2006 à hauteur de 35% par le Groupe TECOM de DUBAI. Tunisie Télécom contrôle l’opérateur télécoms MATTEL opérant en Mauritanie, ainsi que plusieurs sociétés actives dans le secteur des télécoms. Tunisie Télécom a entamé depuis plusieurs années un processus de transformation

Dédicace…………………………………………………………......04 PARTIE I : Présentation générale du groupe OCP……………………........05 I.1 Historique………………………………………………………………06 I.2- Rôle et activités de l’OCP…………..…………………………………06 I.3-Statut juridique…………………………………………………………06 I.4-Organisation de l’OCP............................................................................07 I.5- Présentation de la direction …………………………………………...09 PARTIE II : Réseaux & Télécommunication…………………….......12 I. Réseau téléphonique……………………………………………………

Hajar Bousder Safae Malki Année universitaire : 2012/2013 Introduction Le secteur des télécommunications au Maroc a connu divers mutations qui ont contribués à son développement : mise en place de régulateur, introduction sur le marché de nouveaux operateurs, octroi de licences… Pour assurer une croissance pérenne du secteur en permettant l’entrée