Disneyland Paris Ressources Humaines

Malgré tout, selon les représentants syndicaux, les résultats des audits qualité en baisse sont intimement liés aux relations internes. Peut-on considérer que la difficulté de faire appliquer les basiques de l’accueil dans les boutiques de Disneyland Paris est liée au manque de motivation des équipes de vente? Sommaire RAPPORT I. Présentation de l’entreprise p4 a. Historique p4 b. Activité p4 c. Taille p6 d. Organisation p8 II. Mes

clientèle en créant, délivrant et communiquant de la valeur » (Kotler, Dubois et Manceau, 2003) Du marketing stratégique … Politique Générale Stratégie Marketing Diagnostic - Environnement de l’entreprise - Potentiel (financier, humain, technique) - Marchés, demande Vocation Métier Identité Objectifs généraux de l’entreprise Politique de Marketing - Choix des produits et marchés - Objectifs par produit et marchés - Stratégies de positionnement, de diversification

et un chiffre d’affaires de 1 milliard d’euros. -Parc Astérix  avec 1.8 millions de visiteurs et un chiffre d’affaires de 74 millions d’euros. -Futuroscope  avec 1.7 millions de visiteurs et un chiffre d’affaires de 76 millions d’euros. Seul Disneyland à une vocation internationale. La concurrence est rude vu le nombre de parcs qui existent. Cependant les principaux leaders se différencient par les thèmes et les attractions qu'ils proposent, Chacun arrive à créer une identité qui lui ai propre

III. Cas pratique : Disney land Paris Conclusion  Bibliographie et webographie Introduction La gestion des ressources humaines (la GRH) couvre l’ensemble des activités et des pratiques programmées en vue de réaliser un développement performant et durable des ressources humaines en soutien de la stratégie adoptée par toute entité ou structure organisationnelle (entreprise, administration, association). La bonne gestion des ressources humaines passe par l'élaboration d'une stratégie

Rouen, L’Isle-d’Abeau près de Lyon, les rives de l’étang de Berre et Fos près de Marseille. La France a mis en place tardivement ces villes nouvelles, à la suite des propositions du Schéma directeur d’aménagement et d’urbanisme de la région de Paris. La Grande-Bretagne est le pays fondateur des villes nouvelles avec les garden cities avant la Deuxième Guerre Mondiale et les new towns après la Deuxième Guerre Mondiale. Une ville nouvelle est une ville issue d’opérations d’urbanisme ayant fait

sera développé. Ce marketing expérientiel aussi appelé marketing sensoriel faisant référence aux cinq sens : le goût, le toucher, la vue, l’ouïe ou l’odorat sera explicité à travers de nombreux exemples concrets. Le cas du parc d’attractions Disneyland Paris montrera les effets positifs de ce marketing expérientiel pour le service et le consommateur. Pour finir, les limites de ce concept seront détaillées à travers de nouvelles notions psychologiques et le modèle de « Persuasion Knowledge » de Friastad

aux offres proposées par les concurrents | ENVIRONNEMENT | | - Eloignement des grandes agglomérations (accès moins facile pour les consommateurs) | 2) Etude du marché actuel : A) Offre : - Offreurs : Parc de loisirs : - Disneyland Paris : 658.6 millions de CA et 14.5 millions de visiteurs - Parc Astérix : 63 millions de CA et 1.6 millions de visiteurs - Futuroscope : 70 millions de CA et 1.6 millions de visiteurs Nous somme sur un marché où les offreurs sont peu nombreux

nombre de chambres en 2011 est de 531 714 chambres dont 31 % sont situées en France, 31 % en Europe (hors France), 1 % en Amérique du Nord, 8% en Amérique Latine et Caraïbes,6% en Afrique et Moyen Orient et 23 % en Asie Pacifique. Accor a son siège à Paris. Novotel, marque hôtelière milieu de gamme du groupe Accor, compte près de 400 hôtels dans 60 pays situés au cœur des villes internationales majeures. (Annexe 3) Le chiffre d’affaires du groupe Accor au 1er trimestre est en diminution de 1,2% par rapport

Commandite par Actions Secteur d’activité TERTIAIRE (Services…) Capital de l’entreprise Capital social : 203.699.718,90€ Taille de l’entreprise Nombre de salariés : 15000 53% d'hommes et 47% de femmes Structure de l'entreprise A Disneyland Paris, les horaires dépendent du travail que l'on exerce. Selon le métier, il peut y avoir des horaires fixes, des horaires libres, ou des forfaits annuel au nombre de jour. Cela dépend aussi de si l'on Cast Member, ouvrier, agent de maîtrise, cadres

Chine ateliers du monde, …. dans une chaîne de valeur verticale. La mondialisation a donc entraîné une mise en concurrence des terrrtoire favorisant les pays les plus innovants et les mieux connectés aux marchés mondiaux. ● Ce ne sont plus les ressources ou la main d'oeuvre qui guident l'implantation d'activité mais de nouvelles logiques qui échappent aux acteurs traditionnels comme les Etats. Ces logiques se fondent sur :- l'innovation- la logistique- l'environnement offert par les différentes