Dispute resolution

et notices. On parle alors de mode libre-service. Ce service d'assistance peut être mis en place par l'éditeur d'un logiciel, le constructeur de matériel informatique ou un fournisseur Internet pour accompagner leurs clients utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques sur leurs produits. Le help desk est souvent gratuit. Cependant, certains éditeurs proposent un service d'assistance payant qui offre une qualité de service supplémentaire : service 24h/24, 7j/7, intervention sur site en

stratégies retenir ou écarter en fonction : de leur pertinence au regard du « projet » (la finalité) ? des ressources disponibles et des contraintes existantes ? du rapport efficacité/coût ? Fiche de faisabilité  Inventaire des outils de résolution de problème, des contraintes, des ressources. Estimation du temps, du « coût », de l’énergie… à dispenser pour les stratégies envisagées C’est la phase de choix des stratégies. Plusieurs stratégies d’action peuvent être retenues. Dans un projet

tentative de définition Commençons par le fond : un travail de recherche est intéressant parce qu'il est : • • • • Important: il résout un problème important Facile: il propose une technique de résolution de problème facile à comprendre, à mettre en œuvre Efficace: il propose une technique de résolution de problème efficace : qui permet de gagner du temps, de l’argent,… Utile: il a beaucoup d'applications. Mais aussi, parce qu’il est : • • • • Nouveau: il traite un problème nouveau, un sujet nouveau

; Goût de chercher et de raisonner ; Rigueur et précision ; Esprit critique vis-à-vis de l’information disponible. GRILLE D’EVALUATION Questions Acquisition Notes Compétences de résolution de problèmes Rechercher, extraire et organiser l’information. 2.1 2.2 A – Non A /7 Choisir et exécuter une méthode de résolution. 3.2 A – Non A Raisonner, argumenter, critiquer et valider un résultat 3.3 A – Non A Présenter, communiquer un résultat APPEL 1.1 1.2 1.3 3.2 3.3 A – Non A Capacités liées

Systèmes Linéaires, Principe de Pontryagin CHAPITRE II (12H) : OPTIMISATION DYNAMIQUE 1) 2) 3) 4) Introduction aux problèmes d’optimisation dynamique définition de politiques optimales, de sous politiques optimales le principe d’optimalité de Bellman Résolution d’Exemples (Choix du tracé d’une autoroute, Course au trésor, affectation de ressources, gestion de projets, …) CHAPITRE III (3H): INTERACTION ENTRE CONTROLE OPTIMAL ET OPTIMISATION DYNAMIQUE Pr BERRACHEDI Abdelhafid 2 CHAPITRE I : INTRODUCTION

taches se superposent et que l’on observe plus qu’une seule tache. On prendrait alors le système de 2 étoiles proches pour une seule étoile comme c’est le cas sur la photo 1, les trois photos étant des photos de la même étoile avec des télescope de résolution de plus en plus élevée. 8. D’après le document 2 sur le critère de Rayleigh pour voir distinctement deux étoiles avec un télescope il faut : ?! = 2,44   Or 1  ??? = !"# !!  ????é?              ????   ? 550  ×  10!! = 2,44  ×   = 2,684  ×  10

peut passer à autre chose ; ou bien elle prend conscience que la problématique doit être traitée et elle décide de la résoudre. Si elle sait ce qu’elle peut faire, elle passe à l’action. Si elle ne sait pas, l’accompagner par la méthode POSE de résolution de problème. Faire résoudre le problème : Il est nécessaire de clarifier et de mettre son collaborateur en action. La méthode POSE est elle aussi basée sur le questionnement. Peut être réalisé en un ou plusieurs entretiens (si plusieurs, le premier

contrastés, plus il est difficile pour un instrument d’en donner une image nette et distincte ; en dessous d’une certaine limite leur détection n’est plus possible. Astrophotographie Thierry Legault p 56! Document 2 : Critère de Rayleigh et pouvoir de résolution : L’angle d’observation θm minimum sous lequel deux sources lumineuses peuvent être séparées est donné par le critère de Rayleigh : où λ est la longueur d’onde de la lumière en m, d le diamètre du télescope en m, θm en rad Document 3 : Conversion

confrontée à des vacances de poste. Le problème peut donc être formulé de la manière suivante : comment attirer et fidéliser les jeunes, sachant que l’objectif de la direction est qu’ils restent au moins trois ans ? Voir le schéma classique de résolution de problème qui a pour mérite de rappeler qu’il n’y a pas de génération de solutions sans recherche des causes du ou des problèmes. Conflits Nature du conflit : Il s'agit ici d'un conflit portant sur un ou des aspects (valeur(s), besoins et

|----- |100% | N.B : Fréquence % classer les nombre du plus grand jusqu’au plus petit par exemple notre cas on a commencé par 22, 20, 15,…. ,3 Classement selon l’effectif (décroissant) Méthode de résolution de problème === 3 types d’amélioration : • Analyse de la fréquence • L’analyse de la criticité • L’analyse multi-critère. A. L’analyse de la fréquence : suppose qu’on ne peut pas supprimer tous les dysfonctionnements. On doit régler