Diversification Bouygues

Nom | Orange Agence Professionnelle | Adresse | 22 rue du château d’eau (2ème étages) | Activité | Opérateur de télécommunication (fixe, internet et mobile) pour les PME | Part de marché des professionnels | Orange : 59.10%SFR : 29.40%Bouygues : 9.60%(Fixe, internet et mobile confondu) | Zone de chalandise | En majorité Sud Ouest Atlantique (SOA) mais il arrive d’avoir des appels de DOM, de TOM et de toutes la France Métrpolitaine | Accès | Bus, TRAM, Voiture, Vcub, à pied, etc… |

trimestre 2007 le revenu en milliard d’euro de la téléphonie mobile était de 4,55 or on constate que la téléphonie fixe n’est qu’a 2,75 milliard d’euro, soit 1,6 fois plus . 1) De nouvelles entreprises et de nouveaux opérateurs : [pic] • Bouygues Telecom • Orange (anciennement Itineris) • SFR Dans la téléphonie mobile, trois grands opérateurs sont en compétition. Au premier rang se trouve Orange avec 42% du marché français de son ancien nom Itineris

E-marketing M1 MIAGE Sorbonne Etude de cas : Bouygues Telecom Créée en 1996, Bouygues Telecom est une entreprise française, challengeuse sur le marché de la télécommunication et de téléphonie mobile. Ce marché est fermé par la législation et est atomisé : les principaux concurrents sont Orange et SFR. La majeure partie des clients de Bouygues sont des particuliers mais il y a aussi des contrats passés avec les entreprises, elle est donc majoritairement une entreprise B to C et dans une moindre

forces concurrentielles Les facteurs clés de succès La filière de la téléphonie mobile française La téléphonie commence à se développer dès 1985 avec France Télécom, puis avec SFR en 1986. Véritable explosion du marché en 1996 avec l’arrivée de Bouygues Télécom. Marché très réglementé, car l’activité est soumise à l’obtention d’une licence délivrée par l’Etat. Marché qui est arrivé à maturité. De nombreux acteurs interviennent dans cette filière, des constructeurs de téléphones aux clients finaux

trimestre 2012. Attirés par la nouvelle offre low cost de Free, de nombreux consommateurs se sont empressés de changer d'opérateur pour passer chez Free Mobile afin de faire des économies. Ainsi Orange a perdu 615 000 clients au premier semestre 2012, Bouygues Télécom accuse une perte de 379 000 clients, alors que SFR était le plus touché avec une perte de 620 000 clients. Les trois opérateurs historiques ont donc eté obliger de riposter. Orange a anticipé la vague Free, en lançant dès la rentrée 2011sous

d’abonnés depuis le début de l’année, le quatrième opérateur a contribué à l’explosion en France du « Sim-only » soit les abonnements sans téléphone. Tous les opérateurs s’y sont d’ailleurs mis avec leurs offres low-cost (de Sosh chez Orange à B&You chez Bouygues Telecom). Or, cette explosion s’est accompagnée d’une croissance exponentielle des ventes de téléphones dits nus (sans subvention opérateur). Chez certains distributeurs, les ventes ont été multipliées par cinq sur le seul premier trimestre. Or,

59 Les options Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Autres options et frais annexes . . . . . . . . . . . .70 Les offres Offres mobile Carte Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Forfaits bloqués Universal Mobile . . . . . . . . . .26 Forfaits Bouygues Telecom . . . . . . . . . . . . . . . .31 Les informations contractuelles Conditions Générales de Service . . . . . . . . . . .72 Informations sur votre Contrat de Service . . .79

télécommunications peuvent se classer en deux groupes , d’une part celles issues de la conversion des opérateurs historiques nationaux à l’économie de marché (groupe auxquels se sont joints quelques nouveaux entrants, venus d’autres secteurs, tels que 5 Bouygues Telecom) et, d’autre part tout un ensemble d’entreprises de taille plus moderne, dont la plupart sont en création récente, de l’époque euphorique de la nouvelle économie, ce sont celles qui ont survécu a l’éclatement de la bulle Internet. Ils sont

permettent que l'accès à internet et 1,5 million sont utilisées pour des objets communiquants. Les revenus des services mobiles atteignent 4,9 milliards d'euros au dernier trimestre 2009 (+3,8 %) L'influence significative d'Orange, de SFR et de Bouygues Télécom sur le marché de gros des SMS se terminant sur leur réseau Les marchés analysés par l'ARCEP sont ceux des terminaisons de SMS vendues par les opérateurs mobiles aux autres opérateurs mobiles et à d'autres opérateurs de télécommunications

L’ancienneté du magasin a permit au nouveau gérant d’avoir une clientèle fidèle. • Les fournisseurs Notre fournisseur mobile est extenso télécom. Extenso télécom commercialise auprès de plus de 2700 points de ventes les offres Bouygues télécom sous la marque Bouygues télécom et Universal mobile, celles des MVNO Virgin mobile, Lebara Mobile, Simyo, Ortel et NRJ. Il décline 4 savoir faire principaux : Approvisionner, rémunérer, former et informer, animer • La mise en valeur de l’offre Nous