Dolce Gusto

Rosny-Sous-Bois, Noisy-le-Grand Naissance de l’idée L’idée de faire mon animation sur l’expresso à capsule Krups YY1780FD dolce gusto piccolo genio est venu grâce aux fêtes de Noël. Les cafetières sont de bonnes idées cadeaux et sont des produits qui se vendent assez bien pendant cette période. Diagnostic et problématique L’expresso Krups YY1780FD dolce gusto piccolo genio était en surstockage par rapport aux autres expresso alors qu’elle était pourtant l’une des plus performantes.

des offres sur le marché. Même si le leader reste Nespresso, une véritable guerre des dosettes a lieu aujourd'hui. En effet, il y a une forte concurrence entre les différentes enseignes. Nestlé s'est allié au groupe Krups en créant les dosettes Dolce Gusto. Mondelez ( anciennement Kraft ) s'est associé à Braum afin de créer les dosettes Tassimo. Sara Lee et Phillips travaillent quant à eux ensembles et ont développés les dosettes Senseo. III) LE CAS NESPRESSO: Créée en 1986, Nespresso est devenu

concurrents sont: -Senseo (Maison du café): 24% des parts de marché -Dolce Gusto : 12% des parts de marché -Malongo: 6% des parts de marché -Tassimo: 12% des parts de marché [pic] Analyse des concurrents -Le leader unique, avec 45% des parts de marchés est Nespresso - Le challenger, avec 24% des parts de marché est Senseo - Le spécialiste est Dolce Gusto, avec 12% des parts de marché, de par sa possibilité sur la machine de faire du café

Stratégie marketing14 Différents acteurs concentrés sur le marché des dosettes14 Nespresso14 Les clients15 Senseo15 Les clients16 Douwe Egberh16 Les clients16 Dolce Gusto17 Les clients17 Un exemple au cœur du café des dosettes, Nespresso18 Les valeurs de Nespresso18 Conclusion21 Bibliographie22 Webographie22 Interview22 10. Annexes24 Introduction Le marché

important than talking when a company is selling.! ! => e-Reputation, Community Manager, Social !Networks! NESCAFE DOLCE GUSTO
 BEST LOYALTY RATE OF THE COFFEE MACHINE MARKET! 16! 4   14/03/13   NESCAFE DOLCE GUSTO
 BEST LOYALTY RATE OF THE COFFEE MACHINE MARKET! jeu concours organisé par Nescafé. ! Le principe : trouver des capsules Docle Gusto en parcourant les blogs associés (487 blogs) à cette opération marketing, à la recherche de bannières jeux. Une fois ces

de la culture d’entreprise qu’elle souhaite divulguer. Le programme de fidélité est-il assez similaire ou non aux programmes concurrents ? : Nous pouvons citer parmi les différents concurrents directs de Nespresso : SENSEO / K-FEE / NESCAFÉ Dolce Gusto / TASSIMO / STARBUCKS (machine Verismo) ou encore “LAVAZZA”. Malgré la forte présence des concurrents sur ce marché du café en capsules et en dosettes, Nespresso arrive tout de même à se différencier des autres acteurs par plusieurs points.

Nespresso .......................................................................................................... 7 Senseo ............................................................................................................... 8 Nescafé Dolce Gusto ............................................................................................ 9 Tassimo ........................................................................................................... 10 Les réseaux de distribution ..

livraison chez soi ou au bureau en 48 heures.  Les Centres de Relations Clients offrant un accès privilégié aux spécialistes café Nespresso.  Un réseau mondial de 300 boutiques actuellement vs 270 en 2011. Nespresso 32.5% + Dolce Gusto Nespresso 19.6% Dolce Gusto 12.9% 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 LES CLIENTS NESPRESSO  Les Membres sur Club Nespresso forment une communauté mondiale qui s'engage aux côtés de la marque et continue à lui insuffler de l'énergie

sources externes 5 3- Les sondages et études 5 II. ANALYSE D’UN EXEMPLE A. Étude de TASSIMO 6 1- Les acheteurs potentiels 7 2- La rivalité 7 a. Philips SENSEO 7 b. De ‘Longhi EXPRESSO 7 c. Nestlé NESPRESSO 8 d. Nescafé DOLCE GUSTO 8 3- Les conséquences 8 4- Distribution 9 B. Diagnostic du marché 1- Analyse externe 9 a. Opportunités 9 b. Menaces 9 2. Analyse interne 10 a. Forces 10 b. Faiblesses 10 C. Résultat de l’analyse 11 CONCLUSION 12

Le café | Marché support | Les boissons chaudes | Marché générique | Les boissons | Marché du café : Part de marché torréfaction : Groupe | Marques | Part de marché | Part de marché relative | Position | Nestlé | NespressoNescaféDolce Gusto | 15% | 1,03 | Leader | Kraft Jacobs Suchard | Grand mèreCarte NoireJacques VabreMaxwellTassimo | 14,5% | 0,96 | Challenger | Sara Lee, Maison du café | SenseoL’orMa tradition | 11% | 0,73 | Suiveur | Procter & Gamble | Folgers | 5,6% | 0