Domaine D Activité Stratégique De Canal Plus

« relation » par simple juxtaposition. Quant à la suppression des mots de liaison « avec » et « les » (relations avec les clients) c'est une faute appelée parataxe. L'emploi du singulier au lieu du pluriel est également critiqué puisqu'il existe plus d'un client et plus d'une relation. L’Office québécois de la langue française voit dans la locution fautive gestion de la relation client « une manifestation de la capacité du système linguistique du français de produire, par déformation, ce modèle morphosyntaxique

C’est actuellement le cas dans le secteur des banques et des sociétés d’assurances. de la réussite. Longtemps réservée aux inventions des financiers et des actuaires, elle doit désormais, pour être efficace, faire appel aux approches et techniques les plus modernes de la stratégie et du marketing. Depuis quelques années, les grandes sociétés industrielles outre-Atlantique et européennes font évoluer leurs stratégies d’innovation. Délaissant les approches classiques mises en place par les grands cabinets

s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. En s'appuyant sur les technologies telles que le datamining, la multiplication des canaux de communication et l'e-commerce, les applications CRM vont permettre aux entreprises sur le long terme de mieux comprendre et mieux contacter chaque client, pour mieux vendre, servir et fidéliser. De part un environnement concurrentiel de plus en plus tourné vers les services, le secteur

personnes dont nous ne citerons les noms de peur d’en omettre. Nous remercions en premier chef, nos professeurs enseignants de l’UFR/SEG. Ensuite nos remerciement au ministère de la culture, du tourisme et de la communication, plus particulièrement au directeur de la section Réglementations des statistiques touristiques, monsieur Gustave DIASSO (MCTC/SG/DRST) ; à la directrice du Marketing et de la Promotion du tourisme, madame Stella DRABO et à tous ceux ou celles qui par

LE MARKETING BANCAIRE ET LES STRATEGIES FINANCIERES Introduction Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur : dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d’exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et informée. Le nouveau contexte concurrentiel a visiblement stimulé le renouvellement de la conception du métier de banquier, ses pratiques

(faiblesses), Opportunities (opportunités), Threats (menaces). L’analyse EXTERNE : opportunités et menaces Définitions : une opportunité pour une entreprise correspond à un phénomène externe susceptible d’avoir une influence favorable sur son activité ou sa rentabilité. Une menace est un problème posé par une tendance défavorable ou une perturbation de l’environnement qui, en l’absence d’une réponse marketing appropriée, conduirait à une détérioration de la position de l’entreprise. |

Les outils d’analyse stratégiques Ref: http://www.manager-go.com/strategie-entreprise/outils-de-la-strategie.htm Qui dit "démarche stratégique", dit "outils" telles que SWOT, Mac Kinsey, ou bien BCG. Néanmoins il faut garder à l'esprit qu'il ne s'agit que de moyens utilisés en connaissance de cause. La valeur ajoutée se crée dans le cheminement intellectuel qui part des buts / objectifs des dirigeants et actionnaires, jusqu'à la mise en place d'un plan d'action pertinent. La finalité des

entre l’entreprise et ses marchés, ses concurrents et ses clients. Ainsi, elle peut se définir comme l’ensemble d’étude et de diagnostic des activités d’une entreprise (produit, métier et portefeuille d’activité) par rapport à l’environnement marchand (clients, concurrents, fournisseurs). A. L'ANALYSE CLASSIQUE I. L'école de Harvard (LCAG) Le modèle le plus connu a été élaboré initialement par Learned, Christensen, Andrew et Guth, professeurs à Harvard : d’où le nom de modèle « LCAG » qui lui est

STRATEGIE D’ENTREPRISE Professeur : Alain AKANNI CHAPITRE 1 : LA DEMARCHE STRATEGIQUE Le concept de stratégie est d’origine militaire. Il vient du grec strategos (c'est-à dire général) et désigne l’art de commander et de conduire une armée en présence de l’ennemi. Dans les domaines militaire, politique et philosophique, la notion de stratégie a inspiré de nombreux auteurs tels Tolstoï, Montesquieu, Kant et Hegel. En management, recouvre la définition des buts et des objectifs par rapport auxquels

réalisation de ce travail. Je ne peux pas non plus oublier mes trois interlocuteurs les plus assidus et les plus dévoués que sont Fabienne, Christiane et Alain. Leur intérêt et leur écoute permanents furent d’un apport considérable. Finalement, je remercie Michèle Saboly, qui a encadré mon mémoire de DEA et qui m’a encouragé à poursuivre mon chemin en thèse. 3 INTRODUCTION 4 « Les chercheurs en sciences de gestion savent que le management est une activité compliquée, à gros enjeux, donc souvent