Dossier Lancome

derrière le produit qu’il va acheter. Comment répondez vous à ces nouvelles attentes des consommateurs ? Le consommateurs veux revenir aux vrais valeurs et c’est la ou le monde du parfum revoit ses grands classiques comme les « trésor » chez lancome comme des aqua di gio chez armani, armani code qui restent en France et aussi dans tout les autres marchés on les apelles les top-sellers donc des parfums qui sont vraiment très bien vendus et qui retrouvent un très bon éco auprès des consommateurs

D Carole DOSSIER DE VENTE ET DE PRESTATION DE SERVICE CAP Session 2011-2012 SOMMAIRE Présentation Sommaire Partie commerciale

à évolué, c’est pourquoi ils sont plus soucieux de leur apparence et prennent plus soin d’eux. Ils n’hésitent donc plus à acheter des produits cosmétiques et à se rendre dans des salons de beauté. On note l’émergence des métrosexuels Les marques (Lancôme Men, Biotherm Homme…) ont elles aussi pris la mesure de ces évolutions comportementales et ont donc dû adapter leurs stratégies, élargir leurs gammes de produits pour répondre à une demande prononcée. Les produits sont donc pour une cible masculine

nom prenom N° de l’établissement : CAP ESTHETIQUE COSMETIQUE PARFUMERIE DOSSIER PROFESSIONNEL VENTE DE PODUITS ET DE PRESTATIONS Session 2013 SOMMAIRE I. Partie commerciale : 1 Fiche signalétique du point de vente P. 3 1 Fiche descriptive d’une activité de marchandisage

travailler dans cet endroit, de par son implantation dans la ville et du passage de nombreux clients. On y retrouve une certaine ambiance de travail et un rythme qui, je pense, correspond à mes attentes. Conformément au stage je vous présente un dossier professionnel de vente composé de deux parties. Dans un premier temps, on abordera la partie commerciale, dans un second temps je vous présenterez une fiche produit et une fiche prestation de service. a) Parfumerie Beauty Success

dépistage avec humour Dans sa dernière campagne sur le dépistage du sida, l'association déjoue les pièges de la dramatisation en misant sur l'humour et les jeux sexuels. Pari osé, mais public touché.  8. Lancôme joue à la poupée A l'occasion de la sortie de son mascara Hypnôse Doll Eyes, Lancôme met le cap sur le Web avec l'agence Made by Digitas. Grâce à une campagne fraîche et ludique, la marque à la rose dévoile certaines de ses facettes encore peu exploitées. De quoi piquer la curiosité des internautes

considérant Sanofi déconsolidée sur la période. (6) Sur la base du dividende proposé à l’Assemblée Générale du 17 avril 2012. 19 repères 2011 activité des divisions et des marques l’oréal luxe + 8,2 %(1) GRANDS MAGASiNS & PARFUMERiES lancôme • giorgio armani • Yves saint laurent biotherm • kiehl’s • ralph lauren • shu uemura • diesel cacharel • helena rubinstein • clarisonic • viktor&rolf produits grand public + 4,5 %(1) GRANDE DiFFUSiON l’oréal paris • garnier • maYbelline

|( L’Oréal | |le luxe |L’Oréal Paris, |Soprocos, Cosmétique Active France, Soproréal, | | |Lancôme, Laboratoires Garnier Paris, LaScad, Gemey |Vichy, Parfums Cacharel | | |Maybelline, | |

cosmétiques au travers de marques grand public ( Garnier, Maybeline, Agnès B, Franck Provost,parfum Kookaï ou même Harley Davidson...), de marques professionnelles ( Redken, Matrix Essential, Kérastane, Mizani...) ou encore de produits de luxes ( Lancôme, biotherm, Ralph Lauren, Paloma Picasso, Cacharel, Giorgio Armani...). Plus que la diversité de l'offre, l'Oréal se différencie aussi par la diversité de ses cibles: d'un côté les hommes et de l'autre les femmes de tout âge segmentés entre 15–24

marché est en régression depuis une dizaine d’année avec une baisse de 10% en volume . 1.1.2 Les principaux groupes a) L’Oréal L’Oréal se positionne comme le leader mondial de la cosmétique. Ce groupe compte de très nombreuses marques comme Lancôme, Cacharel, La Roche Posay, Vichy, Giorgio Armani, Garnier, Maybelline…Le groupe L’Oréal est présent partout dans le monde, son chiffre d’affaires a progressé d’environ 9% entre 2005 et 2006, s’élevant désormais à 1.471 milliards d’Euros. b) Henkel