Dpam Marketing

Le suivi clientèle Le fonctionnement Le suivi clientèle est en corrélation avec toutes les dimensions de l'entreprise. Par exemple, les pôles marketing ou négociations et vente y sont directement rattachés en amont. En aval, on trouvera la fidélisation de la clientèle avec des fiches de suivi client par exemple. L'objectif d'un logiciel de suivi client va donc être de recueillir des informations afin de permettre une meilleure prospection client et l'optimisation des outils de fidélisation client

modifier l’organisation de l’entreprise peut-elle qualifiée de stratégique? 12. Repérez les décisions prises par l’entreprise en termes de marketing.  13. Identifiez la personne qui a pris ces décisions. Quel est son statut dans l’entreprise ? 14. Quels sont les effets de ces décisions sur l’entreprise ? 15. En quoi les décisions de marketing  peuvent-elles être considérées comme des décisions opérationnelles ? Animer et mobiliser 16. Quelles méthodes spécifiques les dirigeants

spécifiques et académiques. Peter Dickson, est l'un des premiers à s'y intéresser. Cet auteur développe une théorie de la rationalité concurrentielle qui suppose que le succès de la firme dépend de la rationalité procédurale imparfaite des responsables marketing de l'entreprise. Peter Dickson intègre des éléments de la théorie économique de la psychologie d'Herbert A. Simon avec la théorie de l'information de l'école autrichienne afin d'étayer théoriquement la science du management. La théorie behavioriste

réputation Web passe par le choix d’une stratégie de contenu et de communication efficace, ainsi que par la mise en place d’actions visant à optimiser la présence sur le web et à créer avec les internautes un discours en adéquation avec les objectifs marketing et « corporate » de la marque. Pour gérer sa cyber-réputation, une marque doit prouver son engagement dans la relation établie avec les internautes afin d’asseoir sa crédibilité et éviter tout départ de rumeur. En rentrant le nom de la marque H&M

Machines distributrices. Pour Pepsi Les jeunes qui veulent rompre avec la « tradition » de leurs parents qui ontl’habitude du Coca. Les jeunes ont été également sensibles à la « générationPepsi » et ses campagnes de publicités. IV] Mix marketing A] Mix marketing de Coca Cola Produit : Coca cola se base sur la diversification de ses produits : L’emballage du Coca Cola  L’emballage du Coca Cola est rouge “pétant ”pour attirer la vue.  L’emballage du Coca Cola Light est gris métallisé pour

croissant les missions effectuées : - Etiquetage - Mise en place des antivols - Réassortiment - Satisfaire la clientèle - Réception des stocks et contrôle - Mise en place des directives marketing (vitrine, affiche, nouvelle collection, etc.) Je suis passé par tous les postes auquel un vendeur peut prétendre. Il m’est arrivé a plusieurs reprises de faire des retouches au niveau des pantalons et des vestes, de m’occuper de l’assortiment

glace au marketing décalé. En effet le choix d’un bovin comme emblème pour une marque de glace est déjà un défi en soi mais grâce a cette dernière ils ont pu communiquer de façon simple que leurs produits sont faits à base de lait entier. De plus l’animal bénéficie d’une image sympathique à l’instar de La Vache Qui Rit. La bête est utilisée dans toutes les campagnes à grand renfort de tâches noires sur fond blanc. B&J crée souvent l’événement avec de nombreuses opérations street marketing en s’invitant

escp-eap.net/publications/bmt © Christophe Thibierge - 2001 Bodie Merton Thibierge - Chapitre 6 Différents types d ’investissements Classement par type w w Investissements matériels Investissements immatériels à R&D, Formation du personnel, Marketing, Amélioration du processus de production ou w Investissements réversibles / irréversibles Investissements spécifiques / non spécifiques 7 w Bodie Merton Thibierge - Chapitre 6 http://www.escp-eap.net/publications/bmt © Christophe

principale (représenté horizontalement) * Logistique entrante * Chacun de ces maillon va contribuer à la profitabilité de l’entreprise mais va aussi lui faire supporter des couts. Production * Logistique de sortie * Markéting * Service (que l’on va ajouter au produit) * Activité de soutient (représentation transversale car supporte les activités principales) * Infrastructure (système d’information) * Achats (Hors & pour production)

Alexis NGAKOSSO Kaba DIAWARA Alban MASSAMBA Professeur : M. Mouhamed Moudjtaba Kane Formateur consultant marketing Année académique 2010 - 2011 Sommaire Chapitre I : Force de vente Section 1 : Notions de base sur la force de vente I. Définition de la force de vente II. Les objectifs de La FDV III. Importance de la FDV pour l'entreprise IV. La FDV et le marketing-mix V. Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles