Dualité Mcdonald S Management

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing du Luxe Préface de Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface 1 Avertissement 3 Introduction 5 Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent

Jean-Noël Kapferer dans son excellent livre « Les marques à l'épreuve de la pratique », ce n'est pas une question, mais une réalité. Contrairement à ce qu'écrivent les manuels de marketing (dont celui-ci), le client n'est plus la priorité du management : la priorité, c'est l'actionnaire. Or celui-ci veut un rendement fort et garanti. Du point de vue de la gestion des marques, il ne suffit plus de produire des résultats, d'être efficace, encore faut-il être efficient. Priorité au rendement

un progrès des pratiques d'accompagnement des créateurs. 27 Wortmann écrit dans un article consacré à l'évaluation de la recherche en entrepreneurship : "Presently, much of empirical research literature has had or will have little impact upon management". WORTMAN Max S. (1987), p.273. 28 MICHEL Dominique (1991). 29 En tenant compte des limites exposées par la suite. - 12 - La modélisation proposée devrait pouvoir faire office de cadre théorique pour des recherches futures, notamment à caractère

progrès des pratiques d'accompagnement des créateurs. 27 Wortmann écrit dans un article consacré à l'évaluation de la recherche en entrepreneurship : "Presently, much of empirical research literature has had or will have little impact upon management". WORTMAN Max S. (1987), p.273. 28 MICHEL Dominique (1991). 29 En tenant compte des limites exposées par la suite. - 12 - La modélisation proposée devrait pouvoir faire office de cadre théorique pour des recherches futures, notamment à caractère

progrès des pratiques d'accompagnement des créateurs. 26 Wortmann écrit dans un article consacré à l'évaluation de la recherche en entrepreneurship : "Presently, much of empirical research literature has had or will have little impact upon management". WORTMAN Max S. (1987), p.273. 27 MICHEL Dominique (1991). 28 En tenant compte des limites exposées par la suite. - 12 - La modélisation proposée devrait pouvoir faire office de cadre théorique pour des recherches futures, notamment

Le marketing en général. o Introduction au marketing et à la vente de François Burgat, Edition L.E.P. Loisirs et Pédagogie, Lausanne. Un excellent ouvrage de vulgarisation du marketing et de la vente à l'usage des débutants. o Marketing Management de Philip Kotler et Bernard Dubois, Edition Publi Union. La référence pour plusieurs ouvrages de marketing. Cet ouvrage est mis à jour régulièrement. o Le Marketing - Fondements et applications de Darmon, Laroche et Pétrof, Edition McGraw-Hill

gouvernement avait trop insisté sur les cours de français pour les fonctionnaires anglophones. Comme plusieurs de mes prédécesseurs l’ont indiqué, la fonction publique fédérale doit subir un changement de culture pour intégrer pleinement la valeur de la dualité linguistique. C’est une tâche difficile, et les résultats sont loin d’être immédiats. En fait, comme l’a si bien dit Frank Scott (1977 : ix) : « If 2. « Basically, I bluffed into existence the whole idea of the right to work in French, as well

l'ADREG, décembre Verstraete T. (2002). Essai sur la singularité de l'entrepreneuriat comme domaine de recherche, Editions de l'ADREG, janvier Verstraete T. (2000). Dir., Histoire d'entreprendre - Les réalités de l'entrepreneuriat, Editions Management et Société, 2000 Verstraete T. (1999). Entrepreneuriat. Connaître l'entrepreneur, comprendre ses actes, L'Harmattan, collection Economie et Innovation Saporta B. (1986). Stratégies pour la PME, Montchrétien Saporta B. (1989). Marketing industriel

62. Méthodologie 63. La Segmentation 64. L’Analyse du marché 65. Méthode du Questionnaire en 12 Points 7. Le produit 71. Définition Contenu Classification 72. la gamme de produits 3 73. Le Cycle de vie du produit 74. La marque 75. Le Category management 76. La Franchise 77. Le marketing spécifique des produits de luxe 78. Le diagnostic de La politique du produit 8. Le prix 81. Les prix 82. La fixation des prix : 83. Le choix d'une méthode de tarification : 84. Le diagnostic de la politique du prix