Décision Cadot Ce 13 Decembre 1989

modèles logistiques. Les coefficients associés à chaque facteur (odds ratios) s’interprètent comme la corrélation entre le facteur et le rapport des probabilités de renoncer. le renoncement aux soins pour raisons financières, une approche économique 13 Les évolutions du renoncement aux soins entre 2000 et 2008 Le taux de renoncement à des soins pour raisons financières augmente entre 1998 et 2000 et chute ensuite fortement de 2000 à 2002 (graphique 1). Depuis, il apparaît en augmentation et est

soit. En 1983, dans les actes de la conférence sur le marketing des services, organisée par l’American Marketing Association, Leonard Berry employait pour la première fois, dans la littérature marketing, l’expression de « marketing relationnel ». En 1989, on dénombrait moins de 10 citations du sigle CRM (Customer Relationship Management) dans la presse américaine. En 2000, un peu plus de 14 000 étaient relevées. Il convient de relativiser la « redécouverte » aujourd’hui de cette fidélisation métabole

soit. En 1983, dans les actes de la conférence sur le marketing des services, organisée par l’American Marketing Association, Leonard Berry employait pour la première fois, dans la littérature marketing, l’expression de « marketing relationnel ». En 1989, on dénombrait moins de 10 citations du sigle CRM (Customer Relationship Management) dans la presse américaine. En 2000, un peu plus de 14 000 étaient relevées. Comme annoncé dans l’avertissement, ce livre n’est pas un nouveau manuel, dont les