Définition Origine Et évolution De La Mercatique

nationale d’exportation doit prendre en compte le développement du tourisme durable. Le tourisme n'est plus seulement « le déplacement et le séjour des personnes vers un lieu autre que leur domicile pour une durée minimale de trois jours » (définition de l'Organisation Mondiale du Tourisme) ; c'est un ensemble beaucoup plus vaste d'activités, de pratiques extrêmement variées. Si jusqu'en 1936 il était l'apanage de classes sociales assez "favorisées", avec l'instauration des congés payés

développement des organisations durant les deux siècles passés (19 et XXe ) a produit des évolutions sensibles dans des domaines divers posant ainsi les questions de : La coordination efficace du travail, la définition et l’évaluation des missions de hiérarchie, les apports et risques de la mise en place des (T Info Com.) nouvelles technologie, la mesure des coûts, arbitrage entre plusieurs options, évolution des effectifs en termes de compétences, rémunérations face aux exigences financières(K= capital

forme traditionnelle d’organisation : l’entreprise A) définition et diversité des entreprises [pic] Chapitre 3 : les autres formes d’organisations : les organisations publiques et les associations A) Les organisation publiques 1. Définition et types d’organisations et décentralisation a) Définition Il s’agit d’organisations dont le pouvoir dé décision appartient

------------------------------------------------- Section 1 : introduction à la stratégie "Il faut savoir beaucoup pour pouvoir un peu." (Maréchal Foch) I) Aux origines de la stratégie A) La stratégie d'entreprise est-elle issue de la stratégie militaire ? La stratégie d'entreprise tire indiscutablement ses racines dans la stratégie militaire. L'étymologie du mot vient du grec signifiant l'art de commander, cela correspond chez les grecs au concept de tactique (art de manœuvrer)

fonction des objectifs de l'entreprise, conçoit les plans d'action commerciale et les campagnes promotionnelles. Suit l'évolution commerciale de sa gamme, assiste la force de vente, coordonne les activités qui concourent à la réalisation du plan mercatique (marketing)/produit. LA FONCTION CHEF DE PRODUIT LE PROFIL TYPE La curiosité L'ouverture d'esprit Le sens du contact La créativité Le sens de l'analyse L'esprit critique LA FONCTION CHEF DE PRODUIT L’INDISPENSABLE • Bon sens et curiosité,

en rapport à un contexte bien précis. En conséquence, «  la qualité d’un objet, d’un service, d’une offre sera évaluée en fonction des usages et de bien d’autres caractéristiques telle que la culture ». On peut distinguer la définition objective de la qualité, d’une définition subjective pour aboutir au concept plus complexe de satisfaction. Ceci étant, la qualité est une notion qui prend source dans le domaine de production. C’est dans le souci d’évaluer le pourcentage de produits défectueux, le

Le concept de fidélisation du consommateur Richard Branson, président fondateur du groupe Virgin, expliqua que les deux clés du succès étaient d’engager des gens talentueux et d’écouter très attentivement le consommateur. Avant de rappeler sa définition, il semble important de préciser que la fidélisation n’est pas un effet de mode supplémentaire du marketing. Ce n’est pas non plus, comme on a parfois pu le lire, un phénomène né de la multiplication des marques. L’explication était séduisante

avide de voyages et de découvertes (20 % de la population moscovite)". De quoi se régaler pour les réceptifs spécialisés en marché russe. Tout d’abord on définira qu'est ce qu'une agence réceptive et son devoir en générale. Puis on observera une évolution des séjours de Russes et particulièrement à Paris. Par la suite on s’intéressera à l’évolution des prestations touristiques en Russie vers Paris. On fera des recherche sur l'histoire et la création du Travelscope, son organigramme et son fonctionnement

L'écoute client Les outils qualité La certification ISO Conception-production-distribution La gestion de la qualité Chapitre 1: Le concept qualité III. Une tentative de définition Il est difficile de définir exactement la qualité car c'est un concept ambigu et complexe et change avec le passe du temps. La définition la plus convenable et la plus actualisée est celle formulée par la norme internationale ISO 9000 (version 2000), elle définit la qualité comme : « l'aptitude d'un ensemble de

SOMMAIRE PARTIE I : PARTIE THEORIQUE INTRODUCTION GÈNÈRALE………………….………………….…………………………………2 CHAPITRE I : Les technologies d'information et de communication (TIC) ; présentation, définitions et apports…………………………………………………………………………………………………...4 INTRODUCTION 4 SECTION 1 : Présentation des TIC .4 SECTION 2 : les typologies des TIC 11 CHAPITRE II : L'impact des TIC sur étude et la prospection de nouveaux marchés internationaux. INTRODUCTION 32 SECTIONI : Etude et prospection de nouveaux marches