Démarche D Audit

nature. L’indépendance de l’auditeur externe est celle du titulaire d’une profession libérale, elle est juridique et statutaire ; celle de l’auditeur interne est assortie des restrictions analysées au chapitre précédent. Quant à la périodicité des audits (septième différence) : – les auditeurs externes réalisent en général leurs missions de façon intermittente et à des moments privilégiés pour la certification des comptes : fin de trimestre, fin d’année. En dehors de ces périodes, ils ne sont pas

Maîtriser ce que l’on fait • Savoir s’améliorer On part du principe que : • Le niveau de maîtrise est déjà satisfaisant o La plupart des entreprises « connaissent leur métier » ! o La plupart des entreprises sont « outillées » (CRM, ERP, …) • La démarche d’amélioration est inexistante o Peu ou pas d’indicateurs o Peu ou pas d’analyse des causes des problèmes o Peu ou pas d’audits internes Janvier 2011 Méthodologie d’accompagnement de projet de certification ISO 9001 © Actions Services Qualité

Prise de Position AUDIT INTERNE - QUALITÉ a coexistence des deux métiers, audit interne et qualité, est propre à susciter de nombreuses interrogations de la part des auditeurs internes : quelle distinction fait-on entre Contrôle Interne et Système de Management de la Qualité, quels sont les points communs et les divergences entre les deux démarches, peut-on faire émerger des synergies entre Audit Interne et Qualité (en particulier, doit-on coordonner les deux activités, organiser des missions

Table des matières INTRODUCTION 5 DÉFINITION DU TERME « QUALITÉ » 5 1. LA DÉMARCHE QUALITÉ 6 1.1.DÉMARCHE COMMUNE À TOUT TYPE D’ENTREPRISES 6 1.1.1. Le contrôle de la qualité ...............................................................................................6 Historique ......................................................................................................................... 6 Objectif ......................................................

objectifs, ❖ recherche et mise en oeuvre des actions d'amélioration, ❖ évaluation des résultats, ❖ formalisation des changements. Cette dynamique de recherche d'amélioration est continue. Les retours d'information des clients, les audits et la revue du SMQ sont également utilisés pour identifier des opportunités d'amélioration. L'amélioration continue doit être un objectif permanant de l'entreprise. Le principe de l'amélioration continue est souvent représenté par un cycle d'actions

social. 2 – REFERENCES NORMATIVES Les paragraphes 3 et 4 de la norme ISO 19011 ; Le référentiel IAS-COMP : 13-12-2005 relatif aux compétences de l’auditeur social. 3 – TERMES ET DEFINITIONS Outre les définitions du §3 de la norme ISO 19011 Audit social Audit appliqué à la gestion, aux activités et aux relations des individus et groupes dans les organisations, ainsi qu’aux rapports de ces dernières avec leurs parties intéressées internes et externes. Référentiel IAS v 2006 Page 2 sur 12

10 conseils pour piloter son audit des systèmes d'information Les enjeux de la mise en œuvre d'un audit sont multiples et répondent à des problématiques de mise en conformité et de prévention des risques.   (24/02/2006) |   En savoir plus | |  Enquête : comment Itil aide les DSI | Dossier Gérer ses projets informatiques | |   Lien | | AFAI ASK Conseil | Le concept d'audit des systèmes d'information, apparu au cours des années 1970, a pour but d'évaluer la mise en conformité des

(Cosmétique Active-VICHY)  SAIFEDDINE Salma  2007 Optimisation d'un programme de promotion des ventes LAMRANI Zidane  2007 Audit des immobilisations corporelles: Price water house Coopers  ZERHOUNI Driss  2007 Les insuffisances de l’assurance crédit à l’export de la SMAEX: la solution de l’affacturage international  ZERBO Maimouna Louti  2007 Audit et Certification des comptes des OPCVM  ZAKARIA Anass, Amine TAZI  2007 L’ère du crédit BYE: l’impact de la levée de l’exonération

actions d'améliorations conduire ? Il y a une grande différence entre un audit et un diagnostic et pourtant il y a toujours une forte confusion entre Diagnostic et Audit Logistique. (voir la page sur le diagnostic logistique) Un diagnostic Logistique concerne un champ particulier de la logistique de l'entreprise et vise à traiter un dysfonctionnement d'organisation et à améliorer la performance de l'entreprise. Un Audit est une démarche de contrôle global ou partiel visant à vérifier l'existence de procédures

coût et ses niveaux de service 25/04/06 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE 9 La démarche logistique 5 mots clés pour définir la démarche • • • • • RECENSER ANALYSER HIERARCHISER OPTIMISER REMETTRE EN CAUSE 25/04/06 10 L’EXCELLENCE LOGISTIQUE Audit sur base du Référentiel Aslog pour - Analyser les processus logistiques clés - Mesurer la performance de la chaîne logistique - Traiter les dysfonctionnements à travers une démarche de progrès permanent - Anticiper les changements vers de nouvelles organisations