Démarche Export

L’audit qualité : L’audit qualité c’est quoi au juste ? « Audit » vient du latin audire signifiant écouter, plaçant ainsi la capacité d’écoute comme base de tout bon auditeur. L’audit est une première étape importante dans toute démarche d’optimisation de la qualité dans un service ou une institution de soins. Il permet de déterminer l’aptitude du système de gestion de la qualité mis en œuvre, d’atteindre les objectifs-qualité spécifiés. Il donne ainsi à l’audité la possibilité d’améliorer son

et de ses processus grâce à l’évaluation d’un système de management environnemental. Par ailleurs, il existe d’autres démarches de type « label » ou contrôlé par un « organisme indépendant ». Ce ne sont pas des certifications, ils ne sont pas encadrés mais sont licites tant qu’ils n’induisent pas de confusion dans l’esprit du public avec une véritable certification. La démarche qualité est un processus d’amélioration continue qui a pour but la satisfaction de tous les partenaires de l’entreprise

qualité et les divers procédés qui aident les entreprises à évoluer vers une démarche qualité. Ces outils permettent d’identifier les phénomènes qui conduisent à l’installation de la qualité, ainsi que la culture qui peut amener plus vite vers le zéro défaut. Ensuite, dans la seconde partie, nous montrerons que la non qualité se traduit par une multiplication des coûts pour l’entreprise. Ainsi, la mise en place de la démarche qualité permettra de réduire ces coûts mais aussi d’engendrer des profits

......................... 55 III. Les risques professionnels ........................................................................... 56 IV. Les plans hygiène, sécurité et environnement ............................................. 66 V. Les démarches d’améliorations continues ................................................... 68 VI. L’audit sécurité d’une entreprise................................................................... 70 PARTIE 2 – LA QUALITE ..................................

La Démarche Qualité Quelques concepts : « J’écris ce que je fais, je fais ce que j’écris ». C’est une démarche globale de management de l’entreprise. On peut la trouver sous plusieurs noms : démarche qualité, plan Qualité, Sécurité, Environnement, manuel de management dans l’entreprise. Qu’est ce qu’une démarche qualité ? Une démarche qualité est le processus de mise en œuvre pour implanter un système qualité et s’engager dans une démarche d’amélioration continue. Le terme désigne aussi

DEMARCHE QUALITE ENVIRONNEMENTALE Page :1/ 8 Prise en compte des impacts environnementaux dans les interventions de l’entreprise DEMARCHE QUALITE ENVIRONNEMENTALE Page :2/ 8 1.1. HISTORIQUE DE LA DEMARCHE ENVIRONNEMENTALE DE L’ENTREPRISE Depuis 2006 : L’entreprise sensibilise ses partenaires et à la prise en compte des facteurs environnementaux dans les tâches quotidiennes, notre implication dans le marché des énergies renouvelables apporte à l’ensemble du groupement un engagement

et de ses processus grâce à l’évolution d’un système de management environnemental. Par ailleurs, il existe d’autres démarches de type « label » ou contrôlé par un « organisme indépendant ». Ce ne sont pas des certifications, ils ne sont pas encadrés mais sont licites tant qu’ils n’induisent pas de confusion dans l’esprit du public avec une véritable certification. La démarche qualité est un processus d’amélioration continue qui a pour but la satisfaction de tous les partenaires de l’entreprise

2 PREMIERE PARTIE : LA NOTION DE QUALITE, SON EVOLUTION ET LA POSITION DE LA PROFESSION D’EXPERT COMPTABLE ....................................................................................................... 4 CHAPITRE 1 : L’EVOLUTION DE LA DEMARCHE QUALITE ..................................................................................... 5 Section 1 : Historique de la qualité................................................................................................................

ce que l’Assurance Qualité ? Pourquoi mettre en place un Système Qualité ? Mise en place d’un Système Qualité. Suivi d’un Système qualité, vers une qualité totale. Les certifications et normes, la finalité d’un Système Qualité. Le coût d’une Démarche Qualité. Conclusion. DEFINITION NORMALISEE: - La qualité « Ensemble de propriétés et caractéristiques d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites » (définition donnée par la norme ISO 8402 ; vocabulaire

particulier, contraintes, ressources matérielles, financières, informationnelles… Le CNRS, situé sur le domaine universitaire de Grenoble est un établissement public spécialisé dans la recherche scientifique dans le domaine des matériaux. Suite à la démarche qualité que le laboratoire met en œuvre depuis quatre ans (certification ISO 9001), mon manager m’a demandé de mettre en place un moyen d’améliorer le domaine de la formation dans le laboratoire. J’ai donc mis en œuvre une action permettant de mesurer