Démarche Publicitaire Chanel

de conception des produits : de quatre à six semaines Age moyen des consommateurs : 29 ans. Bataille de chiffons entre Zara et H&M Dossier réalisé par Eric de Legge, JDN "Il n'y a pas de mode si elle ne descend pas dans la rue" disait Coco Chanel. Présents aux quatre coins de l'Hexagone, Zara et H&M appliquent cette consigne de la papesse de la mode à la lettre. Pour eux, mettre les dernières tendances au meilleur prix est une obsession. Depuis une décennie les deux géants se livrent une

communication est de 93 millions d’euros pour 2007 et 115 sont prévus en 2008. En millions d’euros Communication Dont Achat d’Espace (source MPG) 2007 93.2 6.7 2006 90.1 5.9 2005 76.2 4.6 2004 71.1 4.1 Figure 13 : tableau des budgets publicitaires L’agence Hermès remporte le Grand Prix du luxe Stratégies-Condé Nast : comme en 2007, Hermès remporte la deuxième édition du Grand Prix du luxe Stratégies-Condé Nast, pour l'ensemble de sa campagne "Air de Paris". Belle récompense également

commerciale internationales. 4 PRÉPARER L’ÉPREUVE D'ANALYSE DIAGNOSTIQUE DES MARCHÉS ÉTRANGERS (U41) X9C41-D1/1 Ces cours se répartissent de la manière suivante : UF41 Module 1 : Marketing international 1re partie 9C01 Séquence Intitulé 01 La démarche marketing Fascicule 1 02 Structure et fonctionnement d’un marché 9C01-F1/2 03 Veille 04 Études de marché (1) 05 Etudes de marché à l’international (2) 06 Statistiques descriptives : présentation données, tableaux et graphiques 07 Statistiques

En créant des produits pérennes, en améliorant sans cesse leur sécurité, en offrant un service après-vente compétent, la société a acquis et gardé la confiance de sa clientèle. S.T Dupont est consciente que la pérennité de la marque repose sur une démarche de développement se traduisant notamment par l’innovation, l’engagement envers la clientèle et la transmission de techniques artisanales. Dans ce sens les ateliers de production sont dotés de moniteurs qui forment aux métiers spécifiques de la société

Importance des services • Nouveaux circuits de distribution : Internet, distribution automatique… • Des vendeurs discrets et pédagogues qui alimentent l’imaginaire de leurs clients partenaires 4 – Mix de Communication Nouveaux types de communication publicitaire Publi-reportages Hyper-réalisme (montrer le quotidien) Co-branding Plusieurs types d’annonces pour une même campagne Nouvelles promotions Avènement des nouvelles technologies Capacités informatiques accrues Nouveaux médias Internet Street marketing

transposer, au niveau didactique, ses nouveaux acquis théoriques et comportementaux. Les étudiants ont le choix entre trois types de travaux écrits : 1. L’analyse d’une image fixe. Au choix : - une image publicitaire - une photo de presse 2. L’analyse d’une image animée1. Au choix : - un spot publicitaire - un documentaire - un film de fiction2 - un journal télévisé 3. L’analyse d’un document écrit. Au choix : - un article de presse - une « Une » Quel que soit le document choisi, le travail comportera

ressources contre le produit. Marketing : marketing et marché sont deux notions indissociables : le marketing s’intéresse à des marchés, définis par des possibilités d’échange en vue de satisfaire des besoins et des désirs. • - 6 4 – La démarche marketing Analyser l’information de l’entreprise INFORMATION Analyse externe Analyse interne Fixer des objectifs généraux REFLEXION Définir une stratégie produit/marché pour atteindre ces objectifs Définir des actions en terme de :

Management Création publicitaire • Projets professionnels et revue de presse • Marketing and sustainable development • Marketing des services • Business ethics in marketing • Psychologie des consommateurs • Communication de crise • Digital marketing • Média planning • Stratégie des marques • Innovation et lancement de nouveaux produits • Relations presse et relations publiques • Marketing des achats • Marketing stratégique : Sim Brand • Droit de la publicité • Stratégie publicitaire internationale •

8 a. Définition 8 b. Les grandes formes de fidélisation 9 c. Les typologies de stratégie de fidélisation 9 d. Les différents types de clients fidèles à une marque 10 2) Le CRM (Customer Relationship Management) 11 3) La démarche EPL (Efficient Profitable Loyalty) 13 4) Les programmes de fidélisation 14 a. Les principales étapes d’un programme de fidélisation 14 b. Les objectifs d’un programme de fidélisation 16 5) La relation fidélisation/satisfaction 18

tient une place de plus en plus importante dans la stratégie commerciale des entreprises. Ce phénomène trouve de multiples explications : l’accélération de la concurrence, la saturation des consommateurs face au nombre excessif de communications publicitaires, la préférence pour les résultats à court terme, les exigences des nouvelles formes de distribution, etc. La promotion des ventes comporte plusieurs aspects : une modification de l’offre de produit ou de service (en quantité, en nature ou en qualité)