Démarche Qualité Chez Loréal

dispose de quatre divisions opérationnelles : les produits professionnels, les produits grand public, les produits de luxe et la cosmétique active. Galderma et The Body Shop, activités à part entière, sont directement rattachées à la direction générale. ĽOréal possède également diverses participations dans des activités telles que la chimie fine, la santé, la finance, le design, la publicité, les assurances. Depuis plus d’un siècle maintenant, le groupe L’Oréal investit dans la recherche avec détermination

l’équilibre et nous étudierons la qualité et la transparence de sa politique financière. Dans un deuxième temps, nous développerons les stratégies mises en œuvre par la holding toutes basées sur le principe d’adaptation et d’innovation .Enfin, nous verrons que l’oréal est l’une des entreprises les plus étique du monde. L’oréal un modèle de gouvernance d’entreprise Un conseil d’administration indépendant et vigilant L’oréal récompensé pour la qualité et la transparence de sa politique

MIPCA le : 30 Avril 2008 ANALYSE STRATEGIQUE DU GROUPE LOREAL Par : Raphaëlle NEVEUX SOMMAIRE INTRODUCTION A- Historique B-DAS I-DIAGNOSTIC INTERNE A- Forces, Ressources et Compétences B- Faiblesses II-DIAGNOSTIC EXTERNE A- Analyse PESTEL B- Le micro-environnement: Porter C-FCS D-Opportunités-Menaces III- PLAN STRATEGIQUE A-Matrice Mac Kinsey B-Stratégie menée par le Groupe C-Plan Stratégique D-Scénarios 2 I-Introduction En quoi et comment le marketing en collaboration avec

vigilance et l’équilibre et nous étudierons la qualité et la transparence de sa politique financière. Dans un deuxième temps, nous développerons les stratégies mises en œuvre par la holding toutes basées sur le principe d’adaptation et d’innovation .Enfin, nous verrons que l’oréal est l’une des entreprises les plus étique du monde. L’oréal un modèle de gouvernance d’entreprise Un conseil d’administration indépendant et vigilant L’oréal récompensé pour la qualité et la transparence de sa politique financière

organisation productive appelée entreprise, qui développe une offre de produits, de services : Danone et Carrefour par exemple. On parle d’approche « push » : on offre un produit et que le consommateur va passivement réagir en achetant. La vraie démarche Marketing c’est de d’abord s’intéresser au consommateur. L’objectif est de comprendre ce que le client a dans la tête, ce qu’il attend, afin de proposer une offre. On ne parle donc pas de « push », mais de « pull », on ne pousse pas vers l’avant

moins 32 milliards d’euros (global), dont 12 milliard pour la pub stricto sensu • 1ère annonce presse dans le monde : 1631.N°6 de la Gazette, créée par le fondateur de la presse moderne : Théophraste Renaudot • 1ère insertion tarifée (véritable démarche économique) 1836, dans la presse, journal d’Emilie de Girardin  baisse du prix de vente de 50% Théories et publicité Modèles de transmission Hiérarchie des effets Cognitif Affectif

22 C/ La vie d’un projet 23 Vue d’ensemble 23 Phase 1 : Au commencement 23 Phase 2 : Estimation puis validation 24 Phase 3 : Le passage en pré production 24 Phase 4 : La production (moment de toutes les surprises) 24 Phase 5 : Contrôler la qualité 25 Phase 6 : Le suivi financier 25 D/ Les forces et les faiblesses d’Euro RSCG 4D 26 Synthèse 26 Les évolutions possibles 26 3. Optimisation de la communication interne et des solutions client 27 A) La situation actuelle 27 Euro RSCG 4D 27

prev in PACKAGING - TECHNICAL DEVELOPMENT L’Oréal dispose d’équipes Packaging qui, en étroite collaboration avec ses fournisseurs, sont en charge de la conception et de l’optimisation des emballages de nos produits dans le respect des règles qualité, sécurité et environnementales.Ces équipes techniques ont donc pour mission : - D’assurer la conception, l’optimisation, la spécification, l’homologation et l’industrialisation de nos emballages. - D’assurer la recherche de concepts packaging

la peau sont donc très sollicités par les femmes pour rentrer dans le cadre de la « normalité ». D’un autre côté, une nouvelle mode est apparue ces dernières années : l’engouement pour les produits bio. Une tendance qui se fait ressentir également chez les produits cosmétiques. Les produits « verts » sur ce marché deviennent nombreux et les entreprises recèlent d’idées marketing pour mettre ces produits souvent plus chers en avant. Technologique : Le marché des cosmétiques, comme nous l’avons

Le Couvent des Minimes, Erborian et Annexe 4 – The Body Shop repart à l’offensive Page 16 Annexe 5 – Yves Rocher, une des marques préférées des Français Page 18 2/ 21 L'OCCITANE au Brésil) et s'est engagé à développer des produits de haute qualité, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables, dans le respect de l'environnement. Les Racines L'OCCITANE est ancrée en Provence où les champs parfumés de lavande sont un rappel constant de la richesse naturelle de la