Démarche Qualité Chez Loréal

est restée informelle depuis sa création mais qui commence, depuis la rédaction d’une charte, à se formaliser. L’Oréal est fier de sa culture. Selon la direction, celle-ci regroupe quatre valeurs fondamentales : tout d’abord, l’ambition de la qualité maximale pour le respect du client, la passion du produit cosmétique et du défi de l’innovation, la culture de la performance et le climat d’harmonie humaine qui passe par le respect de la différence. Un salarié doit connaitre et épouser ses valeurs

repousse les frontières de la science pour inventer la beauté et aller à la rencontre des aspirations de millions de femmes et d’hommes. Sa vocation est universelle : offrir à tous, dans le monde entier, le meilleur de la cosmétique en termes de qualité, d’efficacité et de sécurité ; donner à chacun l’accès à la beauté en proposant des produits en accord avec ses besoins, sa culture, ses attentes. Avec l’ouverture vers les marchés émergents, la mission de L’Oréal s’élargit pour répondre à l’immense

RSE. Chap 4 : La mesure des performances 4) Le tableau de bord prospectif de NORTON et KAPLAN : ces deux auteurs proposent de construire les tableaux de bord des entreprises en 4 axes. Principe du Balanced Scorecard de R. Kaplan et D. Norton La démarche Balanced Scorecard propose d'élaborer la stratégie en respectant l'équilibre des 4 perspectives suivantes : Perspective Financière, Perspective Client, Perspective Processus Internes, Perspective Croissance Organisationnelle et Apprentissage. La

l’information sur ses produits de beauté dont la coloration, le maquillage, les soins capillaires Registrant: L'Oreal Sophie de MALHERBE 62 rue dAlsace Clichy Cedex 92583 FR trademarks@dgaf.loreal.com 033-147-567114 Fax: 033-155-210466 Domain Name: LOREAL-PARIS.COM Registrar of Record: Corporate Domains, Inc. Administrative Contact: L'Oreal Sophie de MALHERBE 62 rue dAlsace Clichy Cedex 92583 FR trademarks@dgaf.loreal.com 033-147-567114 Fax: 033-155-210466 Technical Contact: Net Searchers International

fidéliser ainsi la clientèle. - Le groupage ou le lotissement des produits (regroupement de lots de produits d’origine différentes mais ayant une même destination). Le triage des produits pour en faire des lots homogènes en termes de nature, de qualité ou de calibre. - le fractionnement ou l’éclatement d’un lot de produits ayant une même origine pour les orienter vers différentes orientations et dans un conditionnement adapté aux besoins des intermédiaires ou des consommateurs. La distribution

y compris les grands marchés de demain. La qualité des résultats ainsi que la grande confiance dans la solidité de L’Oréal ont permis au Conseil de proposer à l’Assemblée Générale le versement d’un dividende de 1,50 euro par action, en progression de + 4,2 %. Cette proposition répond aussi au juste souci d’équilibre auquel, vous le savez, nous sommes particulièrement attachés. Une gouvernance exigeante Décisions courageuses, résultats de qualité Malgré le contexte peu favorable, L’Oréal

capitaliste, chez Max Weber. Le capitalisme, dans les sociétés protestantes, est une vision du monde dans laquelle il s'agit de réussir sa vie matérielle. Cette idée de devoir réaliser d'un point de vue matériel, s'accompagne d'une rationalisation du monde. Tout doit être calculé, évalué, rationnel. Ceci a été appliqué pour le sport. Pour certains, ce qui fait le succès du sport, c'est une forme d'éthique protestante.   - le sport est le produit de la civilisation, et on trouve cette idée chez Norbert

recherche et son expertise au service d’un métier : la cosmétique. Son ambition est de répondre à la quête de beauté et de bien-être des femmes et des hommes du monde entier. Pour cela, L’Oréal n’a cessé d’investir dans la recherche pour assurer la qualité, la sécurité et l’innovation de ses produits. Parce que la beauté n’est pas uniforme, le groupe dispose de 17 marques à rayonnement mondial, complémentaires et d’origines diversifiées, lui permettant de répondre à chaque sensibilité, physiologie et

entreprises. Les activités professionnelles occupent aujourd’hui une place prépondérante dans la vie quotidienne et la transformation des relations sociales dans le cadre professionnel ont fait naitre un besoin d’appartenance et de renforcement identitaire chez l’homme. Ce chapitre s’attachera à étudier la migration qu’a connu l’événement et le rassemblement festif, qui est passée du cadre de simple réunion divertissante pour devenir un outil de socialisation, de communication et de promotion de l’entreprise

contexte : désigne les paramètres spatiaux-temporels qui encadrent l’interaction de la marque avec sa cible. La nature des canaux digitaux utilisés influe également sur le contexte. Le contenu : « caractérise la qualité et la richesse de l’expérience digitale proposée, en fonction de la ligne éditoriale de la plateforme digitale ». La distribution : désigne l’ensemble des points de contact choisis par la marque pour assurer sa présence en ligne