Démarche Qualité Chez Loréal

on va assiste ces derniers temps à une multiplication à outrance des marques et des labels bio dans la cosmétique. Ce phénomène est tel que le consommateur a parfois du mal à faire la distinction entre les marques qui décident d’avoir une réelle démarche environnementale et saine et les autres qui profitent de ce nouveau marché lucratif et qui sont parfois sans scrupules dans la supercherie et la tromperie. Dans le cadre de ce travail, nous nous sommes donc posé la question suivante : Le boom des

gestion Président du jury d’agrégation de gestion Se concentre sur les outils de management. contrôle de gestion ou management control ? la convergence des but ou le contrôle de gestion, outil de la gouvernance des organisations la démarche technique : l’ingénierie du modèle économique et des processus Contrôle de gestion ou management control ? Qu’est ce qu’un manager ? Contrôle de gestion = traduction naïve de management control Un manager = doit atteindre des

externe. Objectifs : informer, séduire, convaincre, présenter, etc * Séminaire, forums, rencontres : conçus souvent sur le principe de l’interactivité, ces réunions sont vitales pour avancer de façon coordonnée. Elles permettent de créer une démarche commune.  * Pour des publics ciblés : * Assemblées générales : un exercice difficile où l’on cherche à transformer une réunion à caractère légal en un véritable moment d’enthousiasme partagé. * Conventions de clients : le moment

3000 chercheurs Ressources financières Ressources Humaines Recruter Intégrer Former Développer 3-La fonction RH et formation au cœur de la problématique de l’Oréal La structure de la fonction Ressources Humaines de L’Oréal au plan mondial Chez L’Oréal il n’existe pas un organigramme dessiné sur papier. Cela est une des conséquences de la culture orale de L’Oréal. Cette culture a anticipé une structure d’entreprise assez compliquée. Le diagramme ci-dessous montre un exemple de cette complexité

produits capillaires et cosmétiques et LOREAL), 50cts ou encore P. Diddy, qui créent des tendances qui seront vite suivi par la population blanche américaine. Longtemps beaucoup plus nombreux que les Hispaniques, on note une croissance inférieur à ces derniers depuis quelques années. De plus, la population noire américaine féminine semble, financièrement beaucoup plus intéressante que la population féminine blanche américaine. Une étude mené par LOREAL, a montré que les des femmes afro-américaines

financière est souvent fondamentale, il s’agit de maximiser l’efficacité des médias pour un budget donné. 5-4) La sélection des médias Sélectionner un média dans un média planning s’effectue de façon empirique, en une démarche de 3 étapes : a)- Elimination des médias impossibles : Nous utilisons trois catégories filtres : (Interdiction légale (par exemple il est interdit de faire la publicité pour cigarettes)

............................................ 77 La promotion ......................................................................... 81 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P Prix Produit Promotion Place Marketing

.......................................... 86 6.3.8 Promotion des ventes .......................................................... 88 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P - Prix Produit

.......................................... 86 6.3.8 Promotion des ventes .......................................................... 88 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P - Prix Produit

.......................................... 86 6.3.8 Promotion des ventes .......................................................... 88 Synthèse marketing – 26.05.10 5 Introduction générale Le marketing ne nous est pas inconnu … Démarche marketing : 1) 2) 3) 4) Environnement Etude de marché Stratégie Tactique Le consommateur … … achète un produit sur un lieu de vente apparu dans une communication Prix Promotion Place Tactique : les 4 P - Prix Produit